各界新聞網訊 國家稅務總局鎮(zhèn)巴縣稅務局以“營商環(huán)境突破年”為抓手，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，持續(xù)降低納稅人繳費人辦稅繳費成本，助力鎮(zhèn)巴打造一流營商環(huán)境。

　　智慧辦稅有速度 爭議調解有溫度

　　緊盯3批5大類20項121條便民辦稅繳費舉措，接續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，積極探索“互聯(lián)網+稅務”辦稅繳費模式，完善24小時自助辦稅服務廳和5G智慧辦稅服務廳建設，引導納稅人通過電子稅務局、手機APP、郵寄辦稅，最大限度減少線下實體辦稅，構建起了“網上為主、自助為輔、實體兜底”的立體辦稅網絡。

　　與此同時，以“把各類矛盾和風險防范在源頭、化解在基層”為目標，鎮(zhèn)巴縣稅務局與縣上法院、檢察院等8個部門單位展開合作，建立“楓橋式稅務局”，依托智慧稅務建設，形成“智慧辦稅+線上調解”的雙向互通機制，全面提供政策咨詢、業(yè)務辦理、爭議調解、結果回訪等定制式服務，全力保證納稅人、繳費人“辦稅放心、辦稅舒心”，做到了“辦稅有速度，調解有溫度”。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，電子稅務局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費渠道合計受理業(yè)務超6000余筆，分流率達94.7%，線上處理涉稅矛盾爭議4起，智慧稅務建設成效明顯。

　　協(xié)同共治有深度 精準服務有力度

　　推動協(xié)同共治，爭取地方政府支持，主動融入地方政務服務體系，與縣上多部門聯(lián)合開展“稅收優(yōu)惠政策培訓會”“政協(xié)委員座談會”等活動，并聯(lián)合財政、醫(yī)保、市場監(jiān)管等部門建立工作聯(lián)席機制，依托“網上為主、自助為輔、實體兜底”的立體辦稅網絡，通過視頻實時對話、微信短信提醒等方式，為納稅人繳費人提供“一對一”輔導服務，打造“十五分鐘辦稅服務圈”。

　　在推動協(xié)同共治的同時，持續(xù)探索精準服務。創(chuàng)新性地將“好漢陜速服務隊”建設理念與鎮(zhèn)巴縣域紅色文化有機融合，打造“袁慶發(fā)志愿服務隊”，為全縣19個鎮(zhèn)、1個街道辦、181個行政村(社區(qū))的5976戶稅收征管戶送去集“稅惠政策宣傳、辦稅難題紓解、納稅服務回訪”等內容的“一包集成式服務”，獲得了納稅人、繳費人的一致好評。

　　“我們將繼續(xù)圍繞‘優(yōu)化營商環(huán)境’目標，持續(xù)推進納稅服務提檔升級，堅持‘管’‘服’并進，高質效助力稅收營商環(huán)境持續(xù)不斷優(yōu)化。”鎮(zhèn)巴縣稅務局黨委書記、局長劉霞表示。(文/圖 彭松澤)