“沒想到孩子海外留學匯款的事情，辦你們行的寰宇人生卡，還能節(jié)省不少交易手續(xù)費，真的很感謝解決了困擾我們這么久的問題。”近日，在興業(yè)銀行西安丈八北路支行員工幫助下完成境外匯款辦理手續(xù)的王女士，對于體驗到的貼心金融服務贊不絕口。

　　據了解，王女士的孩子因優(yōu)異的成績被英國一所頂尖大學錄取，隨著開學時間的臨近，需要完成學費的繳納。但是初次辦理境外匯款的王女士面對復雜的流程和各種費用，感到一頭霧水。她不僅擔心手續(xù)費過高會加重家庭經濟負擔，還怕因操作不當導致匯款延誤，影響孩子入學。帶著問題，王女士來到興業(yè)銀行西安丈八北路支行尋求幫助，大堂經理了解了王女士的需求后，安排了業(yè)務精通的柜員劉云漸為其服務。

　　經過耐心了解，柜員小劉針對王女士的需求，從境外匯款的整個流程，從填寫匯款信息的注意事項，以及不同匯款方式的優(yōu)缺點，都對她進行了詳細說明。尤其是針對王女士最為關心的費用問題，柜員小劉重點介紹了興業(yè)銀行的寰宇人生卡。

　　“經過小劉的介紹，我發(fā)現興業(yè)寰宇人生卡在購匯結匯方面，不僅能享受交易費率5折優(yōu)惠，而且跨境外匯手續(xù)費全免，電訊費前30筆免費。這一來二去的直接省下挺大一筆費用。”王女士說道。

　　除了交易手續(xù)費優(yōu)惠外，對于王女士擔心的境外取款手續(xù)費問題，該卡在境外銀聯ATM取現，每月前3筆手續(xù)費全免;外匯鈔轉匯的費用也全免。同時除了基礎金融服務的優(yōu)惠，該卡的特色增值服務能夠免費開具存款證明和外幣攜帶證、可實時掌握賬戶動態(tài)。此外，小劉考慮到王女士一家有長期涉外金融需求，還介紹了一些理財及外幣結構性存款產品供選擇。從解決眼前的匯款難題，到考慮孩子未來幾年的留學需求，興業(yè)銀行西安丈八北路支行的周到服務讓王女士留下深刻印象。

　　始終將客戶需求放在首位，用專業(yè)的服務、豐富的產品和貼心的關懷，為客戶解決一個又一個難題的興業(yè)銀行西安分行，將持續(xù)升級服務，為每一位客戶的涉外金融之路保駕護航，攜手邁向更美好的未來。(興業(yè)銀行西安分行供稿)