各界新聞網(wǎng)訊 今年以來,國家稅務總局寧強縣稅務局圍繞“高效辦成一件事”,聚焦辦稅繳費中的高頻事項和納稅人繳費人反映突出的問題,強化法治與服務,提高“辦成事”與“辦好事”的效率,提升納稅人繳費辦稅體驗感。
初春的寧強縣是嫩芽剛發(fā)、群山著綠的時節(jié),也是人們出門務工的時節(jié),隨著春節(jié)后勞務市場回暖,寧強縣稅務局辦稅服務廳迎來代開發(fā)票業(yè)務高峰。針對納稅人常將個人所得稅征收品目中“勞務報酬所得”誤選為“經(jīng)營所得”的問題,寧強縣稅務局實施“講解+復核”雙檢機制,有效規(guī)范代開發(fā)票操作流程。
通過在晨夕會上梳理當日業(yè)務疑難點時發(fā)現(xiàn),在代開發(fā)票方面有近三成納稅人存在個人所得稅征收品目選擇困惑。建筑工人王師傅坦言:“原以為選哪個征收品目都一樣,經(jīng)稅務人員講解才知道,選錯不僅影響個稅預繳,還可能涉及后續(xù)匯算清繳。”這種認知誤差主要源于納稅人稅法知識不足,錯誤選擇征收品目可能造成稅款計算偏差,既影響納稅人權(quán)益,又可能引發(fā)后續(xù)涉稅爭議。
為此,寧強縣稅務局建立全流程防控機制。事前在納稅人學堂播放《如何申請代開發(fā)票》動畫視頻,引導納稅人觀看學習;事中實行“一講二審”操作規(guī)范,講解政策要點,普及稅法知識,復核品目選擇;事后復盤歸集整理納稅人常見錯誤或疑點難點,及時調(diào)整輔導宣講側(cè)重點,確保能夠達到精準輔導。辦稅服務廳負責人張歡介紹:“作為辦稅服務廳業(yè)務量最大的業(yè)務,代開發(fā)票的風險點也是最多的,為維護勞動者的合法權(quán)益、減少發(fā)票代開風險,我們主動詢問代開事項,提前講解政策及流程,將糾錯環(huán)節(jié)前移,確保發(fā)票開具操作規(guī)范順暢。”
為應對業(yè)務高峰,寧強縣稅務局同步優(yōu)化服務舉措。設(shè)置“潮汐窗口”動態(tài)分流,壓縮代開發(fā)票業(yè)務平均辦理時長;組建專家團隊駐守“辦不成事”反映專窗,首問責任制落實率達100%。剛辦完代開業(yè)務的李大姐點贊:“從政策講解到票據(jù)復核,全程都有貼心指導,再不用擔心選錯征收品目了,還學習了稅法知識。”
下一步,寧強縣稅務局將持續(xù)深化“政策精準推送+風險主動防控”服務模式,通過稅收大數(shù)據(jù)分析常見誤操作場景,定期更新知識庫和培訓課件,將普法宣傳融入日常服務,以“法治+服務”雙輪驅(qū)動提升辦稅體驗,助力營商環(huán)境優(yōu)化升級。(蘇敏 唐敏)
編輯: 孫璐瑩
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