供熱季即將來臨，記者從西安市市政公用局獲悉，今冬西安實行錯峰點火運(yùn)行，11月9日起西安陸續(xù)啟動市政集中供熱預(yù)供熱，11月15日將全部達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)西安市氣象臺預(yù)測，11月15日前西安市有明顯雨雪降溫過程，氣溫持續(xù)較低，西安市冬季供熱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定，西安陸續(xù)啟動市政集中供熱預(yù)供熱，11月15日零時起達(dá)標(biāo)運(yùn)行。

　　根據(jù)安排，11月9日起，各集中供熱企業(yè)將陸續(xù)開始預(yù)供熱，其中燃煤鍋爐、利用電廠余熱企業(yè)及污水源熱泵企業(yè)從9日至11日錯峰點火運(yùn)行，天然氣鍋爐從11日至13日錯峰點火運(yùn)行，11月15日零時全部達(dá)到規(guī)定供暖溫度。

　　西安市市政局要求，各集中供熱企業(yè)做好應(yīng)急準(zhǔn)備措施，針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，必須做到反應(yīng)迅速，處置及時;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，提高供熱服務(wù)水平，做到“主動、熱情、高效、規(guī)范”服務(wù);要安排專班負(fù)責(zé)12345市民熱線工單辦理，及時回應(yīng)市民投訴，幫助指導(dǎo)解決用戶用熱疑難。同時，請市民留意觀察家中的供暖設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時與小區(qū)物業(yè)或?qū)俚責(zé)崃ζ髽I(yè)聯(lián)系解決。(記者文錦)