7月31日，西安市舉行純電動(dòng)出租汽車發(fā)布儀式，200輛比亞迪e5純電動(dòng)出租汽車正式亮相。

　　1985年西安街頭的上海牌出租汽車(記者7月29日翻拍)。

　　1985年的西安出租汽車鐘樓調(diào)度站(記者7月29日翻拍)。

　　20世紀(jì)80年代的西安女出租汽車駕駛員(記者7月29日翻拍)。

　　2015年6月19日，西安市首批300輛比亞迪e6純電動(dòng)出租汽車投入營(yíng)運(yùn)。

　　7月29日，西安出租行業(yè)發(fā)展史館里展出的各個(gè)時(shí)期的西安出租車照片。

　　本報(bào)記者 李念

　　出租車是人們?nèi)粘３鲂械闹匾煌üぞ?，更是反映一座城市文明程度和發(fā)展水平的“流動(dòng)名片”。出租車的歷史變遷，是西安交通事業(yè)發(fā)展的縮影，更見(jiàn)證著人們生活水平的不斷提高和城市的飛速發(fā)展。

　　從無(wú)到有 從三輪車到汽車

　　7月29日，記者來(lái)到位于西安市出租汽車集團(tuán)的西安出租行業(yè)發(fā)展史館，這里展出了西安出租車行業(yè)各個(gè)時(shí)期的照片以及相關(guān)實(shí)物300余件。

　　講解員竇琳娜介紹，1934年7月，西安首家出租汽車行——城廂汽車行成立，這也是資料記載的西安第一輛出租汽車出現(xiàn)的時(shí)間。1935年，隴海鐵路通到西安，西安出租汽車行發(fā)展到13家?？箲?zhàn)爆發(fā)后，到1939年，西安的出租汽車行全部停業(yè)。

　　新中國(guó)成立后，西安開(kāi)始有了人力三輪車，到1953年7月，西安市有人力三輪車3600輛。1962年3月，西安市成立了三輪車管理處。1967年，西安市三輪車管理處購(gòu)置了35輛三輪摩托車，在西安火車站設(shè)立營(yíng)業(yè)點(diǎn)投入客運(yùn)。1976年，西安市三輪車管理處改名為西安市第二汽車公司。當(dāng)時(shí)，穿梭在大街小巷的客運(yùn)人力三輪車和客運(yùn)三輪摩托車就是新中國(guó)成立后西安的第一代出租車。

　　1978年改革開(kāi)放后，西安市政府購(gòu)置15輛上海牌轎車，成立了全市第一個(gè)國(guó)營(yíng)出租汽車隊(duì)，由西安市公共交通公司經(jīng)營(yíng)出租汽車業(yè)務(wù)。

　　1982年，西安市第二汽車公司正式更名為西安市出租汽車公司，出租汽車增加到102輛。和現(xiàn)在的巡游經(jīng)營(yíng)不同，當(dāng)時(shí)出租車實(shí)行的是駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，由政府批準(zhǔn)設(shè)置站點(diǎn)。

　　“第一個(gè)駐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的站點(diǎn)設(shè)在鐘樓東北角，路邊搭一個(gè)亭子，15輛車停在路邊，沒(méi)有起步價(jià)也沒(méi)有計(jì)價(jià)器，每公里0.8元。乘客要用車時(shí)，調(diào)度員根據(jù)路程長(zhǎng)短估算價(jià)格，乘客先交錢，再由調(diào)度員開(kāi)派車單，司機(jī)領(lǐng)單后再發(fā)車。”竇琳娜告訴記者。到1985年底，西安市共擁有各類出租汽車300輛。

　　車型變遷 出租汽車迎來(lái)大發(fā)展

　　1986年9月1日，西安市出租汽車管理處正式掛牌辦公。當(dāng)時(shí)，西安市有出租汽車500余輛。到1990年底，全市擁有出租汽車3721輛，以菲亞特、夏利、拉達(dá)、波羅乃茲等車型為主。

　　隨著改革開(kāi)放的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，西安的出租汽車行業(yè)日益繁榮。到1994年，西安市出租汽車專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和聯(lián)隊(duì)達(dá)到100多家，共有出租汽車8300輛。

　　西安市出租汽車集團(tuán)駕駛員賈天佺今年60歲，從1994年開(kāi)出租車，至今已有25年。“當(dāng)年坐出租車是一件很風(fēng)光的事，乘客都喜歡坐在前排副駕駛位，抵達(dá)目的地時(shí)下車的速度很慢，總喜歡和周圍的人打招呼，就是想讓左鄰右舍都知道，看看，我是坐出租車回來(lái)的!”賈天佺笑著說(shuō)。

　　20世紀(jì)90年代，西安的出租車以夏利、奧拓等車型為主。到2000年以后，以富康、捷達(dá)為主體，帕薩特、紅旗、中華等為補(bǔ)充的車型開(kāi)始進(jìn)入出租汽車行業(yè)。那時(shí)富康出租車的特點(diǎn)是空間寬敞，捷達(dá)出租車的空調(diào)制冷效果好。在車型提升的同時(shí)，人們的生活水平也在逐步提高。打車，從過(guò)去人們眼中的“高消費(fèi)”變成了越來(lái)越多市民日常出行的選擇。

　　智慧出行 網(wǎng)約出租車成新選擇

　　近年來(lái)，西安市出租汽車行業(yè)面貌發(fā)生了很大變化，車型結(jié)構(gòu)、車容車貌、服務(wù)質(zhì)量均得到了明顯提升。

　　記者從西安市出租汽車管理處了解到，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，西安市城六區(qū)現(xiàn)有出租汽車企業(yè)44家，擁有出租汽車12435輛，在崗出租汽車駕駛員3萬(wàn)余人，出租汽車車型以甲醇出租汽車和天然氣、汽油雙燃料出租汽車為主。

　　2015年6月，西安市首批試點(diǎn)的300輛純電動(dòng)出租汽車投入營(yíng)運(yùn)，2016年和2017年陸續(xù)又有27輛純電動(dòng)出租汽車加入試點(diǎn)。2018年12月，西安市甲醇出租汽車正式開(kāi)始營(yíng)運(yùn)。7月31日，西安市舉行純電動(dòng)出租汽車發(fā)布儀式，在西安生產(chǎn)的比亞迪e5純電動(dòng)出租汽車正式亮相。未來(lái)西安市出租汽車將全部更換為更加環(huán)保的甲醇出租汽車和純電動(dòng)出租汽車。

　　隨著私家車的加速普及、城市公共交通的日益完善、網(wǎng)約車快速發(fā)展等因素的影響，人們?nèi)粘３鲂械倪x擇日趨多樣化。傳統(tǒng)出租汽車“掃馬路”式的營(yíng)運(yùn)方式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市民需求。

　　“以前是我等車，現(xiàn)在是車等我。如今咱的出租車也加入網(wǎng)約車行列，不僅方便，更讓人覺(jué)得放心。”西安市民張笛說(shuō)。2018年11月15日，西安出租汽車協(xié)會(huì)與嘀嗒出行召開(kāi)發(fā)布會(huì)，正式宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。西安市所有出租車全量接入嘀嗒出行平臺(tái)。乘客通過(guò)嘀嗒出行APP，就可以在手機(jī)上預(yù)約出租車。

　　為積極響應(yīng)西安國(guó)際化大都市建設(shè)，西安市出租汽車行業(yè)近年來(lái)出臺(tái)了統(tǒng)一出租車駕駛員工裝、引入支付寶和微信等移動(dòng)支付方式、逐車配備雙語(yǔ)地圖并將手機(jī)翻譯軟件使用納入出租車駕駛員從業(yè)資格考試和繼續(xù)教育中、引導(dǎo)出租車駕駛員參與“車讓人”“煙頭革命”等一系列措施。

　　未來(lái)，西安市出租汽車行業(yè)還將通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立網(wǎng)上支付和評(píng)價(jià)體系，利用信息化手段，提高行業(yè)監(jiān)管效能，構(gòu)建多樣化、差異化的出行服務(wù)體系，更好地滿足人們的出行需求。

　　記者手記

　　暖心服務(wù)讓你愛(ài)上一座城

　　2018年10月16日，加入“愛(ài)心車廂”的出租汽車駕駛員領(lǐng)取“愛(ài)心車廂”標(biāo)識(shí)牌。

　　7月28日，甲醇出租汽車在西安市南三環(huán)東儀路甲醇加注站加注甲醇燃料。

　　李念

　　在采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，在西安出租汽車行業(yè)中，好人好事幾乎每天都在上演，愛(ài)心服務(wù)已蔚然成風(fēng)。

　　4月29日，由交通運(yùn)輸部、中華全國(guó)總工會(huì)共同舉辦的“2018年感動(dòng)交通年度人物”頒獎(jiǎng)儀式在北京舉行，西安出租汽車行業(yè)“愛(ài)心車廂”榮膺“2018年感動(dòng)交通年度人物(團(tuán)隊(duì))”榮譽(yù)稱號(hào)。西安出租汽車行業(yè)“愛(ài)心車廂”是我省唯一獲此殊榮的先進(jìn)集體，也是全國(guó)出租汽車行業(yè)唯一獲得該項(xiàng)榮譽(yù)的先進(jìn)典型。

　　記者了解到，“愛(ài)心車廂”由西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起，在行業(yè)內(nèi)廣泛征集自愿加入的出租汽車駕駛員，從2018年重陽(yáng)節(jié)起，長(zhǎng)期為80歲以上單獨(dú)乘車的老人提供西安市三環(huán)范圍內(nèi)的免費(fèi)乘車服務(wù)，受到了廣大市民群眾的肯定和贊許。

　　截至目前，已有4000余名出租汽車駕駛員加入到“愛(ài)心車廂”團(tuán)隊(duì)中，為高齡老人家庭服務(wù)累計(jì)超過(guò)1萬(wàn)余車次。“愛(ài)心車廂”團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”一對(duì)一服務(wù)，為老人提供個(gè)性化專車服務(wù)，目前已有52個(gè)高齡老人家庭擁有了“專職”出租車司機(jī)。

　　西安市出租汽車管理處和西安出租汽車協(xié)會(huì)還發(fā)起設(shè)立了“愛(ài)心基金”，用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的駕駛員，補(bǔ)償因做好事而影響營(yíng)運(yùn)的駕駛員，救助家庭遇到特殊困難的駕駛員。

　　救助受傷老人、護(hù)送待產(chǎn)孕婦、送還遺落巨款……除了“愛(ài)心車廂”，在西安出租汽車行業(yè)，還有各種各樣的好人好事，每天在西安的各個(gè)角落上演。7月9日凌晨2時(shí)，在西灃路與西部大道十字，一輛私家車撞到護(hù)欄側(cè)翻，車內(nèi)兩人受困。危急時(shí)刻，路過(guò)的夜班出租車駕駛員王景濤和車上的乘客馬上下車救援，出租車內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭記錄下了他們救人前后用陜西方言進(jìn)行的對(duì)話。相關(guān)視頻上傳至抖音后，僅兩天時(shí)間播放量就達(dá)1800多萬(wàn)次，不少網(wǎng)友紛紛為這兩位見(jiàn)義勇為的好人點(diǎn)贊，有網(wǎng)友留言：“看到他們的舉動(dòng)，聽(tīng)到他們的對(duì)話，覺(jué)得心里暖暖的!”

　　他們是平凡的出租汽車駕駛員，穿梭在城市中，接送南來(lái)北往的乘客。涓涓細(xì)流匯成海，這些傳播文明、傳遞溫暖、奉獻(xiàn)愛(ài)心的出租汽車駕駛員，用他們的暖心服務(wù)，讓乘車的市民和游客愛(ài)上西安這座城。記者 李念攝