原標(biāo)題：一群平凡人 溫暖一座城

　　陜歷博志愿者為游客服務(wù) 陜歷博供圖

　　昨日，“小小志愿者家庭”開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。 記者 黃曉巍 攝

　　志愿者開展義務(wù)維修活動(dòng) 受訪單位供圖

　　最佳志愿服務(wù)組織

　　陜西歷史博物館志愿者團(tuán)隊(duì)

　　他們是博物館的“眼睛”和“嘴巴”

　　奉獻(xiàn)自我，傳播歷史，始建于1999年的陜西歷史博物館志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自2002年實(shí)施志愿者注冊簽約制度以來，已有7000余名志愿者在博物館義務(wù)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過60萬小時(shí)，惠及觀眾近500萬人次，架起了博物館與觀眾溝通的橋梁。近日，陜西歷史博物館志愿者團(tuán)隊(duì)獲得了“最佳志愿服務(wù)組織”稱號(hào)。

　　陜歷博志愿者團(tuán)隊(duì)通過文物講解、教育活動(dòng)、文明勸導(dǎo)等方式參與到博物館日常公眾服務(wù)當(dāng)中，充當(dāng)博物館的“眼睛”和“嘴巴”，架起公眾與博物館溝通的橋梁。結(jié)合“引進(jìn)來”與“走出去”的形式，精心打造“學(xué)雷鋒送溫暖”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，邀請農(nóng)民工子女、聾啞人士、山區(qū)學(xué)生等群體走進(jìn)博物館。同時(shí)結(jié)合“走出去”的“流動(dòng)博物館”系列志愿服務(wù)活動(dòng)和“志愿行走 愛心起航”系列志愿服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)省內(nèi)外多所學(xué)校、社區(qū)、機(jī)關(guān)、山區(qū)、福利機(jī)構(gòu)等，為社會(huì)公眾送上關(guān)愛和祝福。

　　他們同時(shí)充分發(fā)揮國際志愿者力量，向國際社會(huì)展示中華傳統(tǒng)優(yōu)秀歷史文化、中華民族璀璨文明成果和追趕超越的時(shí)代精神。利用微博微信等新媒體平臺(tái)加強(qiáng)與公眾交流，將志愿服務(wù)動(dòng)態(tài)、志愿活動(dòng)內(nèi)容和歷史文物知識(shí)以便捷新穎的方式發(fā)布，更直接地與社會(huì)公眾溝通交流。(記者 張佳)

　　最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　蓮湖區(qū)“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　“小家庭”里蘊(yùn)含濃濃鄰里情

　　打掃院落衛(wèi)生、清理健身器材灰塵、擦亮宣傳欄……3月4日，來自蓮湖區(qū)“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務(wù)項(xiàng)目的“小小志愿者家庭”來到西儀社區(qū)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助居民們打掃衛(wèi)生、灑掃庭院。

　　此次“小小志愿者家庭”開展的學(xué)雷鋒活動(dòng)是“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務(wù)項(xiàng)目的一個(gè)常態(tài)化活動(dòng)。蓮湖區(qū)環(huán)西街道組織建設(shè)科科長羅娟告訴記者，自2013年以來，蓮湖區(qū)環(huán)西街道就開展了“鄰里相伴·社區(qū)家庭”志愿服務(wù)項(xiàng)目，將轄區(qū)內(nèi)有共同興趣愛好和需求的居民組織起來，通過各種自主和互助活動(dòng)，組成各種“小家庭”，搭建互助交流平臺(tái)，打破居民間封閉的局面，實(shí)現(xiàn)鄰里守望，構(gòu)建和諧友善的鄰里關(guān)系。

　　在玉祥門社區(qū)，許多子女不在身邊、老伴去世了的老年人共同組建了“老年互助餐桌家庭”，一起搭伙吃飯，聊天逛街，不僅解決了就餐問題，還結(jié)交了朋友，增加了老年人的幸福感。在大慶路社區(qū)，居民組成的“編織家庭”，將原有簡單織毛衣提升為“蘇繡”學(xué)習(xí)等高端活動(dòng)，吸引了眾多興趣愛好者參與。

　　在“青少年繪畫家庭”，社區(qū)通過購買社會(huì)服務(wù)引入專業(yè)兒童心理咨詢師，開設(shè)未成年人情緒管理課程，引入大學(xué)生公益組織帶領(lǐng)青少年開展校外實(shí)踐活動(dòng)，使簡單的“繪畫家庭”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注青少年全面教育的“青少年成長家庭”，促進(jìn)青少年健康快樂成長。

　　在鐵塔寺社區(qū)的“葫蘆絲家庭”，一群年過花甲的老人，每周三下午聚集在社區(qū)文化活動(dòng)中心，學(xué)學(xué)新曲、練練配合、談?wù)劷?jīng)驗(yàn)、排排節(jié)目，不僅學(xué)到了葫蘆絲的知識(shí)，提高了演奏水平，還通過相互學(xué)習(xí)交流，增進(jìn)友誼、陶冶情操、豐富生活，真正做到了老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。

　　除了常規(guī)的“家庭”之外，蓮湖區(qū)環(huán)西街道還組建了更加新穎的“家庭”，如“四點(diǎn)半學(xué)校家庭”“少兒托管協(xié)會(huì)家庭”“智障兒童陽光家園家庭”和“青年志愿者家庭”等一系列特色“家庭”，增進(jìn)了鄰里之間感情和互幫互助的氛圍。

　　志愿服務(wù)并非是愛的“單行線”，在助人的同時(shí)也得到愛的回報(bào)，才能讓更多的人投身志愿服務(wù)。在“老少孝愛家庭”，老年人幫年輕人接送和照顧孩子，年輕人陪伴照顧老人;“編織家庭”的阿姨們先后為智障人士及周至和新疆貧困地區(qū)貧困家庭編織愛心衣物;“乒乓家庭”的老人們在開展活動(dòng)之余，自愿擔(dān)當(dāng)起義務(wù)巡邏，為周圍群眾創(chuàng)造平安環(huán)境。 據(jù)羅娟介紹，社區(qū)家庭成員間的互幫互助本就是一種志愿服務(wù)，大家都是彼此的“志愿者”。(記者 黃曉巍)

　　最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　臨潼區(qū)“垃圾換水·喚回文明”志愿服務(wù)項(xiàng)目

　　用“小獎(jiǎng)品” 喚回景區(qū)“大文明”

　　臨潼“垃圾換水·喚回文明”志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)起于2013年國慶黃金周，這是為助推文明旅游專門策劃的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目。通過文明有獎(jiǎng)的方式，用“小獎(jiǎng)品”喚回“大文明”，運(yùn)用垃圾換礦泉水、換小禮品，“貴妃”“兵馬俑”贈(zèng)花發(fā)放溫馨提示卡等方式，鼓勵(lì)游客群眾將隨手產(chǎn)生的垃圾帶出景區(qū)，即可在各兌換點(diǎn)免費(fèi)換取礦泉水一瓶，以此倡導(dǎo)游客文明出行，不斷優(yōu)化景區(qū)旅游生態(tài)環(huán)境。

　　項(xiàng)目自2013年10月開展至今，志愿者隊(duì)伍從來自“石榴花”志愿服務(wù)隊(duì)的100余人，發(fā)展到現(xiàn)在4大景區(qū)、3家駐地高校、100余所學(xué)校、348家文明單位，近萬人參與。由僅在“十一”旅游黃金周開展到如今全年常態(tài)化開展，參與群體由中外游客不斷擴(kuò)大到全社會(huì)。

　　5年多來，此項(xiàng)目累計(jì)向中外游客及市民群眾兌換礦泉水10萬余瓶，發(fā)放文明旅游溫馨提示卡、小禮物、旅游地圖等2萬余份，回收垃圾近8噸，受益游客及群眾30萬人，受到了眾多市民和網(wǎng)友的高頻點(diǎn)贊。(記者 張佳)

　　最美志愿服務(wù)社區(qū)

　　中石油長慶油田涇渭苑社區(qū)

　　小事匯成暖流 為社區(qū)注入正能量

　　“社區(qū)注冊志愿者646人，志愿服務(wù)項(xiàng)目多達(dá)10類35項(xiàng)，服務(wù)范圍覆蓋社區(qū)居民各個(gè)年齡階層。”在位于高陵區(qū)的中石油長慶油田涇渭苑社區(qū)，涵蓋不同領(lǐng)域的志愿者隊(duì)伍成為網(wǎng)格化管理和服務(wù)的中堅(jiān)力量，志愿服務(wù)成為社區(qū)一張亮麗的名片。

　　昨日下午，記者一走進(jìn)涇渭苑社區(qū)，就被一曲悠揚(yáng)的舞曲吸引。聞聲望去，社區(qū)文藝志愿者正在為老人們排練廣場舞，和著歡快的節(jié)奏，大家步履翩翩、笑意盈盈;在社區(qū)的兒童圖書室里，“四點(diǎn)半小課堂”正式開講，孩子們在志愿者的指導(dǎo)下認(rèn)真完成家庭作業(yè)，學(xué)風(fēng)濃厚。社區(qū)志愿者服務(wù)中心負(fù)責(zé)人周新奎介紹，在這個(gè)擁有3萬余人口的社區(qū)，油田退休職工和“留守兒童”就占到人口總數(shù)的60%以上，這部分人群在日常生活中面臨著家人陪伴時(shí)間少等諸多問題，這就成為社區(qū)組建志愿團(tuán)隊(duì)的初衷。

　　2007年，為了有效解決社區(qū)“一老一少”實(shí)際困難，解除一線員工后顧之憂，社區(qū)結(jié)合油田礦區(qū)實(shí)際情況成立了“夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”和“青少年志愿服務(wù)隊(duì)”，先后展開“以老幫老”“醫(yī)療助老”“兒童關(guān)愛服務(wù)”等10類35項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，幫助社區(qū)體弱多病、無人照顧以及孤寡的老人們解決生活中遇到的種種困難，組織舞蹈比賽、書法教學(xué)等活動(dòng)豐富多數(shù)居民的生活，開設(shè)“四點(diǎn)半小課堂”為“留守兒童”提供學(xué)習(xí)幫助……十多年的時(shí)間里，志愿服務(wù)中心已累計(jì)為社區(qū)鰥寡獨(dú)居老人、特困人員、殘疾人及留守兒童等開展慰問幫扶5萬余人次，而作為陜西省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)基地，涇渭苑社區(qū)開設(shè)的七彩小屋、愛心銀行、益老助老、文藝進(jìn)社區(qū)、志愿培訓(xùn)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，也為踐行“替子女盡孝，幫父母教子，為企業(yè)分憂，促社區(qū)和諧”的目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用，“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者”的文明風(fēng)尚在這里蔚然成風(fēng)。

　　“我身患腦梗，老伴已去世多年，生活中經(jīng)常遇到各種難題，社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們給了我很多幫助和溫暖，真是太感謝他們了。”今年71歲的老人徐建民對(duì)此深有感觸，他告訴記者，社區(qū)“夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”的志愿者多半就是身邊的鄰里街坊，他平時(shí)在生活中遇到任何難題志愿者都能隨叫隨到，特別暖心。

　　據(jù)了解，社區(qū)的386名“夕陽紅”志愿者為像徐大爺這些老人提供服務(wù)。志愿者蘆明華告訴記者：“老人們退休后沒有事情做，生活一下子失去了重心，生活十分乏味。成為‘夕陽紅’志愿者后，我們從自助到互助，從快樂一個(gè)老人到溫暖一個(gè)家庭，這些小事匯集成一股強(qiáng)大的暖流，也為社區(qū)注入了一份正能量。”(記者 南江遠(yuǎn))