11月27日，記者從第十四屆全運(yùn)會西安市志愿服務(wù)工作新聞發(fā)布會獲悉，十四運(yùn)會西安賽區(qū)擬定賽會志愿者4189名，殘?zhí)貖W會西安賽區(qū)擬定招募賽會志愿者2098名。高校團(tuán)體志愿者已于11月15日初步選拔完成，社會招募的賽會志愿者截止報名時間為11月30日，12月初定名單，明年1月-5月根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果確定最終名單。

賽會志愿者要做哪些工作？

　　據(jù)西安市執(zhí)委會現(xiàn)場保障組副組長、共青團(tuán)西安市委書記汪國棟介紹，十四運(yùn)會和殘?zhí)貖W會賽會志愿者是指由組委會統(tǒng)一招募，按需分配，接受組委會、市執(zhí)委會管理，在十四運(yùn)會和殘?zhí)貖W會籌備及舉辦期間，根據(jù)指定的時間和崗位，自愿、無償從事力所能及的賽會服務(wù)的工作人員。

　　通過最終選拔的“流動名片”和“形象大使”們將承擔(dān)西安賽區(qū)8個比賽場館、十四運(yùn)會10個項(xiàng)目、殘?zhí)貖W會4個項(xiàng)目以及全運(yùn)村、新聞中心，從測試賽到正式比賽的全部賽會志愿服務(wù)任務(wù)，是十四運(yùn)會和殘?zhí)貖W會順利舉辦的重要基礎(chǔ)和保障，上崗時間一般為賽前3天至賽后7天。

　　服務(wù)十四運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的賽會志愿者共分為三類，分別是競賽類志愿者、專項(xiàng)類志愿者、通用類志愿者。

　　競賽類志愿者是指在各競賽場地內(nèi)進(jìn)行相關(guān)志愿服務(wù)工作的賽會志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括頒獎禮儀、禮賓助理、運(yùn)動員休息區(qū)服務(wù)等。

　　專項(xiàng)類志愿者是指具備特定崗位所需要的專業(yè)知識、技能與經(jīng)驗(yàn)，能提供專業(yè)化服務(wù)的賽會志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括酒店接待服務(wù)(嘉賓、團(tuán)部)、記者辦公區(qū)工作組、媒體辦公區(qū)工作組等。

　　競賽類志愿者與專項(xiàng)類志愿者以外的其他賽會志愿者統(tǒng)稱為通用類志愿者，服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療輔助服務(wù)、看臺服務(wù)、形象展示等。

賽會志愿者如何展開培訓(xùn)？

　　正式上崗前，待賽會志愿者將參加“線上+線下”，“組委會+市本級”的統(tǒng)一進(jìn)行四大類培訓(xùn)，內(nèi)容包括通用知識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、場館運(yùn)行培訓(xùn)和崗位實(shí)操培訓(xùn)。

　　通用知識培訓(xùn)包括志愿精神教育、十四運(yùn)會和殘?zhí)貖W會相關(guān)賽會知識、西安市情市貌與歷史發(fā)展、西安招商政策、西安旅游文化以及基本禮儀等通識類培訓(xùn)。

　　專業(yè)知識培訓(xùn)是針對專業(yè)性較強(qiáng)或有特殊需求崗位的賽會志愿者培訓(xùn)對應(yīng)工作崗位所需的專業(yè)技術(shù)和技能，包括禮儀、基本手語、助殘服務(wù)等內(nèi)容。

　　場館運(yùn)行培訓(xùn)是為志愿者講解所服務(wù)項(xiàng)目的競委會組織構(gòu)架、規(guī)章制度、行為規(guī)范以及場館功能、內(nèi)部設(shè)施、所承擔(dān)比賽項(xiàng)目等相關(guān)知識。

　　崗位實(shí)操培訓(xùn)包含具體崗位工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

　　據(jù)了解，賽事結(jié)束后，組委會將向完成服務(wù)任務(wù)的賽會志愿者頒發(fā)志愿服務(wù)紀(jì)念證書，并綜合賽會志愿者日常表現(xiàn)，擇優(yōu)發(fā)放志愿服務(wù)激勵章并做好表彰工作，擇優(yōu)推薦至組委會。組委會與市執(zhí)委會為賽會志愿者提供工作證件、工作制服、賽時責(zé)任保險、餐飲保障、往返交通等保障。(凌 旎)