□ 記者 唐冰

　　黨的十九屆四中全會提出要“健全公共安全體制機(jī)制”“構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、上下聯(lián)動的應(yīng)急管理體制，優(yōu)化國家應(yīng)急管理能力體系建設(shè)，提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力”?；仨?020年，一場洶洶襲來的新冠肺炎疫情，為國家治理帶來挑戰(zhàn)，為應(yīng)急管理體制的優(yōu)化提出了新課題。

　　省政協(xié)十二屆三次會議期間，省政協(xié)委員李昌華在《關(guān)于完善應(yīng)急管理部門政府公共關(guān)系工作》的提案中指出，政府公共關(guān)系有其特殊性和重要性，在平時應(yīng)通過媒體以及其他平臺發(fā)布信息來塑造形象、引導(dǎo)公眾、普及各種災(zāi)害知識;在危機(jī)時，通過強(qiáng)有力的傳播渠道發(fā)布權(quán)威的災(zāi)害公告，引導(dǎo)公眾克服恐慌、進(jìn)行社會動員、眾志成城渡過危機(jī)難關(guān)。

　　“政府公共關(guān)系，是社會溝通的‘接觸面’，是社會動員的‘發(fā)聲筒’，是社會監(jiān)督的‘透明窗’，同時還是評價政府的‘聚光燈’。”李昌華建議，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)系統(tǒng)性地開展工作，進(jìn)一步對省應(yīng)急管理廳官方網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新完善，保持發(fā)布渠道的穩(wěn)定性，加強(qiáng)災(zāi)害發(fā)生時信息發(fā)布的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、及時性和覆蓋性。

　　這件提案被列為省政協(xié)十二屆三次會議重點提案，由省委常委、常務(wù)副省長梁桂領(lǐng)銜督辦。他指出，這件提案十分中肯，請省應(yīng)急管理廳主動聯(lián)系，當(dāng)面聽取意見建議，認(rèn)真研究改進(jìn)措施，全面提升應(yīng)急管理水平。

　　省應(yīng)急管理廳副廳長田斐介紹，按照省應(yīng)急管理廳廳長胡保存的辦理方案安排，省應(yīng)急管理廳對照提案原文、分析存在問題、研究改進(jìn)措施，并邀請李昌華委員開展工作調(diào)研，當(dāng)面聽取委員意見和建議。

　　“通過辦理提案，我們發(fā)現(xiàn)了在應(yīng)急管理工作中存在的對公共關(guān)系工作重視不夠的問題，分析研究了新聞宣傳工作今后努力和改進(jìn)的方向，李昌華委員還就完善應(yīng)急管理機(jī)制、加強(qiáng)科技信息化建設(shè)等提出了很好的意見和建議，對我們進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。”田斐介紹，鑒于李昌華委員的專業(yè)特長，省應(yīng)急管理廳特別聘任他為信息化專家成員。

　　在李昌華委員提案的推動下，省應(yīng)急管理廳以“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”為目標(biāo)，加快了應(yīng)急管理融媒體平臺的建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)站、雙微、抖音等資源整合，已建成WAP手機(jī)站、APP客戶端，實現(xiàn)了“掌上看、指尖辦”。融媒體平臺試運(yùn)行以來，網(wǎng)站共發(fā)布信息35158篇，APP客戶端共發(fā)布稿件1636余篇。

　　在官方網(wǎng)站改版升級方面，省應(yīng)急管理廳簡化了網(wǎng)站欄目，明晰了辦事流程;優(yōu)化了投訴舉報窗口，提高了信訪舉報受訪辦理效率;加強(qiáng)了網(wǎng)站信息公開，建立了監(jiān)督、辦理運(yùn)行機(jī)制;建立了省、市、縣和省級相關(guān)部門信息發(fā)布機(jī)制，匯總整合市縣、部門信息在網(wǎng)站發(fā)布。

　　為加強(qiáng)應(yīng)急管理信息發(fā)布工作，省應(yīng)急管理廳與省委宣傳部、氣象局、地震局建立了協(xié)作機(jī)制，及時召開新聞發(fā)布會，主動面向社會發(fā)布應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)方面情況。同時與中省7家媒體建立了應(yīng)急管理新聞宣傳戰(zhàn)略合作，通過開設(shè)專題、專欄，及時宣傳應(yīng)急管理知識常識、重點工作、解讀政策措施，今年以來共發(fā)布信息7769篇(條)。