□ 實(shí)習(xí)記者 閆智 記者 李榮 通訊員 梁菁菁

　　“你見(jiàn)過(guò)凌晨四點(diǎn)的西安嗎?”

　　3月1日凌晨4時(shí)30分，鬧鈴響起，當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢(mèng)中的時(shí)候，路華和往常一樣準(zhǔn)時(shí)起床，快速整理好工作服，到達(dá)坊園五路公交調(diào)度站，正式開(kāi)啟一天的工作。對(duì)于路華來(lái)說(shuō)，這只是365天里平凡一天的開(kāi)始。

　　路華是西安公交集團(tuán)第八分公司169路公交車(chē)一名“高星”駕駛員。16年來(lái)，他在十米車(chē)廂里默默耕耘，用心服務(wù)，用奉獻(xiàn)詮釋了人生真諦，多次獲得公司先進(jìn)個(gè)人和總公司為民服務(wù)先鋒崗稱號(hào)。2021年，路華獲得“西安五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。談及所獲榮譽(yù)，路華說(shuō)，他就是一個(gè)平凡的人，做的都是些最平凡的小事。

　　路華與169路公交車(chē)的故事，還要從169路在2016年剛開(kāi)線時(shí)說(shuō)起。

　　169路的乘客主要是西紡集團(tuán)的職工，因?yàn)樗麄兯趨^(qū)域交通不便，出行主要靠169路公交車(chē)。一開(kāi)始，169路配車(chē)少，乘客候車(chē)總要等很長(zhǎng)時(shí)間，為方便大家乘車(chē)，路華便建立了一個(gè)微信群，每天出發(fā)前在群里發(fā)一條信息，乘客便可以掐著點(diǎn)到站牌下等車(chē)。

　　“路師傅，169出發(fā)了嗎?”

　　“出發(fā)了，要坐車(chē)的乘客可以到站臺(tái)等車(chē)了。”

　　就這樣，這個(gè)專屬169路乘客的微信群成員，從幾名擴(kuò)展到幾十名，最后發(fā)展到幾百名，路華也成了西紡乘客眼中的“明星”駕駛員。

　　在2018年西紡集團(tuán)年底評(píng)優(yōu)表彰會(huì)上，集團(tuán)公司專門(mén)將路華邀請(qǐng)到場(chǎng)，并授予他“愛(ài)崗敬業(yè) 無(wú)私奉獻(xiàn)”的錦旗，感謝他始終不變的優(yōu)秀服務(wù)。

　　“其實(shí)，服務(wù)的差別就在于你是否用心為乘客著想了。”路華經(jīng)常將這句話掛在嘴邊。

　　169路公交車(chē)原先沒(méi)有空調(diào)，每到夏天特別熱。于是，路華自掏腰包在車(chē)上配備了納涼扇和抽紙等物品，免費(fèi)供乘客使用。

　　“買(mǎi)這些東西，就是想給大家提供一些方便。上車(chē)后，順手抽兩張紙擦擦汗，拿著扇子扇幾下，也能涼快些。”路華說(shuō)。

　　作為平凡崗位上的一員，路華用自己的行動(dòng)守護(hù)著169路的乘客。

　　去年12月7日晚8時(shí)，一名初中生坐著169路到了終點(diǎn)站。路華看到他焦急的樣子，便問(wèn)其原因。

　　“到終點(diǎn)站了，你剛才怎么不下車(chē)啊?”

　　“不小心睡過(guò)站了。”

　　“那你等一下，我開(kāi)自己的車(chē)把你拉回去。”

　　在得知這位學(xué)生不小心睡過(guò)了站后，路華覺(jué)得天色已晚，天氣寒冷，又怕學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心孩子安全，便主動(dòng)開(kāi)著私家車(chē)將其送回了家。

　　巧合的是，在11年前，路華也同樣送過(guò)一個(gè)初中男孩回家。當(dāng)時(shí)，路華還是105路公交車(chē)的駕駛員。

　　路華回憶說(shuō)，記得當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，他開(kāi)著公交車(chē)從西安火車(chē)站前往東郊紅旗水泥廠，到達(dá)終點(diǎn)站后，對(duì)車(chē)廂進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)有一名學(xué)生模樣的男孩還沒(méi)有下車(chē)。男孩說(shuō)他特別累，想休息一會(huì)兒。

　　路華心想：“誰(shuí)家沒(méi)有孩子，那就讓娃睡會(huì)兒。”15分鐘后，公交車(chē)再次出發(fā)，路華叫醒男孩?？赡泻⒖拗f(shuō)自己考試不及格，爸爸肯定會(huì)打他，怎么都不肯下車(chē)回家。

　　男孩的話讓路華一下子心軟了，便準(zhǔn)備送他回家。

　　路華開(kāi)著公交車(chē)再次出發(fā)，他讓孩子坐到前排，一邊走，一邊讓孩子辨認(rèn)家的位置?？墒悄泻⒁恢笨拗f(shuō)不想回家。

　　直到凌晨1點(diǎn)，路華將卡機(jī)里的錢(qián)清理完畢，該下班了，可孩子還在車(chē)上。無(wú)奈之下，路華將孩子送往公安灞橋分局席王派出所，“三更半夜太危險(xiǎn)，把娃交到警察手中，我也放心了”。

　　說(shuō)起這件事，路華總是笑著說(shuō)：“都是些小事，作為一名共產(chǎn)黨員，這都是我應(yīng)該做的。”

　　路華在平凡的崗位上堅(jiān)守16年，不斷追求卓越，熱心幫助乘客和同事，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在照亮了別人的同時(shí)，也照亮了自己的精彩人生。

　　西安公交八公司一車(chē)隊(duì)黨支部書(shū)記郭峰說(shuō)，他見(jiàn)到過(guò)路華想方設(shè)法給乘客提供最周到、最真誠(chéng)的服務(wù);見(jiàn)過(guò)路華結(jié)束幾個(gè)小時(shí)的工作后，又拖著疲憊的身體幫站房修理水龍頭;也見(jiàn)證了路華從零起步，利用一切碎片時(shí)間學(xué)習(xí)安全知識(shí)，最后成為一名光榮的“高星”駕駛員。