張淑杰和李奶奶在一起

　　□ 實習記者 秦瑤 首席記者 李榮 文/圖

　　每天上午8點15分，張淑杰都會穿戴整齊、帶好記錄冊，開始一天的護理工作。“爺爺，昨晚睡得好嗎?”“奶奶，早上好呀!”她一邊和老人打招呼，一邊來到老人房間查房，細致觀察每位老人的精神狀態(tài)，隨即記錄在冊。

　　一場“愛的雙向奔赴”

　　1997年出生的張淑杰，在許多老人眼里還是個孩子，卻已經從事養(yǎng)老護理工作4年多了。在西安市碑林區(qū)第三愛心護理院，張淑杰總是充滿活力，是老人們名副其實的“開心果”。

　　“我來自農村，從小基本上是爺爺奶奶帶大的，這也是我選擇養(yǎng)老護理行業(yè)的初心。我學的是老年服務與管理專業(yè)，從事養(yǎng)老護理行業(yè)，就是因為我很喜歡照顧老人，喜歡和老人相處，他們在我眼里就像‘老小孩’。能夠利用自身所學的專業(yè)知識讓老人們在晚年過得快樂舒適，我就很有成就感。”張淑杰說。

　　工作中，張淑杰樂此不疲地幫助老人康復身體、為老人鋪床、協助進食、跟老人聊天解悶……她總是說，老人把自己當家人，她也要把這些老人當成自己的爺爺奶奶，有時候老人會把兒女送來的水果點心藏起來，等到張淑杰上班的時候再塞到她衣服兜里，拿她當自己的親孫女看待。和老人們相處得久了，彼此的感情更加融洽，也進一步堅定了她深耕養(yǎng)老護理行業(yè)的決心。這對她而言，就是一場“愛的雙向奔赴”。

　　用實際行動回應質疑

　　自步入養(yǎng)老服務業(yè)以來，張淑杰被質疑、被誤解的事情屢有發(fā)生，“你這么小為啥干這行?”“你干得好嗎?”“你抱得動我嗎?”面對質疑和誤解，張淑杰回應的方式也很直接：既然有質疑的聲音出現，那我就用自己的實際行動來證明吧。

　　張淑杰認為，一名專業(yè)的養(yǎng)老護理員必須是“多面手”，不僅需要扎實的專業(yè)知識和技能，還要充當好晚輩、心理醫(yī)生等多重角色。除了要有細心、耐心、責任心之外，更需要掌握一些獨特的溝通技巧。

　　“我們護理院有一位雒爺爺，因患有阿爾茨海默病，日常生活全靠護理員幫助。剛開始和爺爺接觸時，爺爺誰也不搭理，經常面無表情，后來我每天帶他鍛煉、幫他喂飯，給他吃好吃的小零食、做小游戲，慢慢地爺爺的狀態(tài)越來越好。有一天早上，我主動給爺爺打招呼，他竟然開始對我笑了，那個瞬間我永遠記得!”在日復一日的照顧和陪伴中，張淑杰和老人逐漸建立起信任，培養(yǎng)出深厚的感情。

　　張淑杰用實際行動贏得了老人和家屬的贊揚與認可。“我只是做好了我的本職工作，看見老人們身體好轉，這也是我工作的意義所在，而大家的鼓勵和肯定，更加堅定了我從事養(yǎng)老護理行業(yè)的決心。”張淑杰坦誠地說。

　　在照料老人的間隙，張淑杰也從不疏于提升技藝。通過努力，張淑杰先后獲得陜西省第四屆養(yǎng)老護理員職業(yè)技能大賽一等獎、全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽二等獎等榮譽。

　　談及未來，張淑杰表示，今后將繼續(xù)參加各種比賽和相關技能培訓，以此提升自己的專業(yè)技能水平，為養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。