□ 實習(xí)記者 秦瑤 首席記者 李榮
把旅游與社交結(jié)合,讓“團(tuán)游”再現(xiàn)新商機(jī)。近年來,主打年輕人出游的同齡人旅行團(tuán),一躍成為旅游界的“新頂流”,其主打的社交化特性徹底顛覆了傳統(tǒng)旅行模式的新玩法,成為越來越多“90后”“00后”的“心頭好”。
年輕人說走就走的“社交旅游”
近日,28歲的西安市民張涵寧在社交平臺刷到一篇筆記,并很快被其宣稱的“年輕人的專屬旅游團(tuán)”“i人也能變e人”“沒有購物套路”等概念所吸引。經(jīng)和博主私聊,張涵寧決定加入他們,并來一場說走就走的五天四晚云南游。
“工作后感覺社交圈變小了,幾乎沒有什么交朋友的渠道。”張涵寧自稱是一個“i人”,也就是俗稱的“社恐”。這種全新旅行模式之所以吸引她,皆因這種同齡人旅行團(tuán)多是個人單獨報名,彼此之間互不認(rèn)識,也就不會太尷尬。此外,同齡人旅行團(tuán)還能給人一種充滿新奇感的“盲盒社交”體驗。“我們這次跟團(tuán)的有8個人,成員來自全國各地,大家熟悉了之后什么話題都聊,彼此還交換了聯(lián)系方式。”張涵寧說。
“去哪兒不重要,和誰一起玩才重要。相較于傳統(tǒng)旅行團(tuán)以導(dǎo)游為中心,成員之間沒有太多溝通交流,參加同齡人旅行團(tuán),我更看重旅行途中的氛圍感。”今年大學(xué)剛畢業(yè)的杜城說,全是年輕人的同齡人旅行團(tuán),可以讓每一名成員都能參與其中,年輕人之間同頻的“能量場”也能讓大家更自如地溝通,全程都玩得非常放松開心。
在信息透明、交通便利的“自由行”時代,拒絕購物、不必早起、主打同齡人社交、量身定制旅行路線,同齡人旅行團(tuán)甚至還提供專業(yè)的旅拍服務(wù),一舉擊中了年輕人的內(nèi)心訴求。
“新團(tuán)游”緣何如此受年輕人喜愛
記者通過社交平臺搜索“同齡人旅游團(tuán)”,看到一家名為“G-trip引力島”的社交主題旅行團(tuán),其宣傳語是讓全世界的年輕人說走就走,在旅行中認(rèn)識自己、認(rèn)識好友、認(rèn)識世界。該旅行團(tuán)發(fā)布大量組隊旅行帖子,其中關(guān)鍵詞多為“純玩”“不早起年輕人的團(tuán)”“社牛帶你玩耍”“明星攝影師跟團(tuán)”等,帖子下有不少網(wǎng)友評論“求推團(tuán)”“想組隊”。
對剛結(jié)束旅途,回到西安的媛媛(化名)而言,提供高性價比的服務(wù)與舒適的體驗感,是同齡人旅行團(tuán)迅速出圈的主要原因。與傳統(tǒng)跟團(tuán)游不同的是,同齡人旅行團(tuán)更注重個性化和自由度,沒有購物,無須遷就老人和小孩的生活習(xí)慣。
媛媛說:“小時候跟爸媽一起參加過旅游團(tuán),但是體驗感不好,走流程式地逛景點,很累也沒有什么收獲。再加上這些年,新聞里經(jīng)常報道旅游團(tuán)導(dǎo)游強(qiáng)制消費、言語攻擊游客等事件,害怕被宰的心理導(dǎo)致我很多年沒有參加旅游團(tuán)。”
“我已經(jīng)參加過4次同齡人旅行團(tuán),領(lǐng)隊們都非常專業(yè),他們會用一種全新、獨特的視角帶我們游玩,一些價格較高的團(tuán)還專門配備了穿搭師和攝影師,省心省事的‘拎包式’游玩,體驗感非常好。”在西安高新區(qū)上班的“00后”顧佳說,同齡人旅行團(tuán)會通過提供專業(yè)服務(wù)的方式將性價比拉高。
由年紀(jì)相仿的人組成的旅行團(tuán)也能成為許多年輕人脫單的新渠道。旅行團(tuán)隊會在“520”或七夕這種特別日子策劃一些交友活動,幫助更多年輕人找到伴侶。此外,還有許多旅行團(tuán)推出“戀綜團(tuán)”主題團(tuán),全員單身,主打“邊旅行邊社交”模式。
記者了解到,主攻年輕人的旅游團(tuán),出行線路大體分為兩種:一類是長線深度游,占比較高,集中于川西、云南、新疆等風(fēng)景大省;二是國外游,如國外熱門旅游地冰島、土耳其、巴厘島等。
“新團(tuán)游”機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
當(dāng)下的旅游市場中,傳統(tǒng)的“團(tuán)游”模式很難滿足年輕人追求個性化的社交需求。然而,通過定制同齡人“團(tuán)游”,卻可以在旅行途中提供一個現(xiàn)實交流的平臺。
省政協(xié)委員、西安悅好國際旅行社有限責(zé)任公司董事長金涌認(rèn)為,同齡人旅行團(tuán)的興起給傳統(tǒng)旅行社帶來了啟示,反映出旅游市場的需求更加多樣化和個性化。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)加強(qiáng)對市場需求的研究,提供能夠滿足不同年齡段人群需求的產(chǎn)品和服務(wù),并在創(chuàng)新方面加大力度。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小紅書、抖音等社交平臺是旅行團(tuán)獲客重點途徑,他們更傾向?qū)⒂脩魧?dǎo)流入微信私域后再做成交,不同于傳統(tǒng)旅行社,主要靠實體店或攜程、去哪兒等平臺獲客。
隨著同齡人旅行團(tuán)的日益火爆,質(zhì)疑聲也時有出現(xiàn)——是否具有成團(tuán)資質(zhì)?
《中華人民共和國旅游法》規(guī)定,設(shè)立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備一定條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記。旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。旅行社組織和安排旅游活動,應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。
“盡管這種新型旅游團(tuán)迎合了年輕人追求個性化的需求,但其存在監(jiān)管盲區(qū),對于參團(tuán)者來說存在一定風(fēng)險。”金涌表示,
參團(tuán)者在入團(tuán)前一定要審核旅行團(tuán)資質(zhì),如果出行前沒有簽署協(xié)議,在旅行中,個人權(quán)利不受法律保護(hù),一旦遭遇意外,無法確定主體責(zé)任。同齡人旅行團(tuán)想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),規(guī)避旅行中可能出現(xiàn)的風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營,才不會成為旅游市場中一時的熱度。金涌建議,相關(guān)部門應(yīng)出臺具有引導(dǎo)性的政策措施,以規(guī)范旅行團(tuán)的運營行為,同時對游客進(jìn)行提醒,使其意識到旅行途中可能面臨的風(fēng)險,以保護(hù)自身合法權(quán)益。
編輯: 張潔
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