11月19日一大早，西安市民王小慧來(lái)到西安市公安局新城分局幸福中路派出所服務(wù)大廳，抽取號(hào)碼后，等待辦理業(yè)務(wù)。王小慧告訴記者：“駕駛證快到期了，我只需要拿著體檢報(bào)告等資料到家附近的派出所就可以快速更換。”

　　幸福中路派出所工作人員介紹，派出所里的公安智能便民服務(wù)站可以為換駕照的群眾提供自助體檢服務(wù)。以前，換駕照需要先到醫(yī)院進(jìn)行體檢，再到交管部門(mén)換證，一般需要半天到一天時(shí)間?，F(xiàn)在，派出所的“一條龍”換證服務(wù)讓新駕照“立等可取”。

　　據(jù)了解，為更好滿足群眾和企業(yè)對(duì)公安政務(wù)服務(wù)的需求，今年3月以來(lái)，西安市公安局將戶政、交警、治安、出入境等警種的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限下放至一線，深入推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革，打造公安政務(wù)服務(wù)“15分鐘便民圈”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。隨著警務(wù)資源不斷向基層下沉，“一窗通辦”網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)增多，群眾辦事效率大幅提高。截至目前，西安市公安局已累計(jì)為群眾辦理業(yè)務(wù)150萬(wàn)余件。

　　“一窗通辦”讓群眾辦事效率大幅提高，這是西安推進(jìn)“小切口”改革的一個(gè)縮影。事實(shí)上，“小切口”改革已在多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了“大改善”。

　　建立“市場(chǎng)監(jiān)管+公證輔助”協(xié)作機(jī)制，打造“網(wǎng)格化+智慧化”監(jiān)管體系，推行建設(shè)項(xiàng)目“開(kāi)工一件事”、項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)打捆審批、信用修復(fù)“高效辦成一件事”、公共建筑項(xiàng)目“竣工即開(kāi)業(yè)”改革，搭建融資服務(wù)“快車道”，探索基層法院涉外商事審判新路徑……今年以來(lái)，西安通過(guò)多項(xiàng)“小切口”改革，在提升營(yíng)商環(huán)境市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化水平等方面實(shí)現(xiàn)了新突破。

　　西安市制定營(yíng)商環(huán)境“小切口”改革實(shí)施方案，對(duì)照10個(gè)改革領(lǐng)域，結(jié)合各行業(yè)、各區(qū)域改革基礎(chǔ)，全面開(kāi)展“小切口”改革試點(diǎn)事項(xiàng)申報(bào)，25項(xiàng)“小切口”改革入選省級(jí)創(chuàng)新改革試點(diǎn);引導(dǎo)市級(jí)部門(mén)推薦申報(bào)53項(xiàng)自主改革事項(xiàng)，各區(qū)縣(開(kāi)發(fā)區(qū))推薦申報(bào)143項(xiàng)自主改革事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)省上明確的10個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域和所有區(qū)縣(開(kāi)發(fā)區(qū))全覆蓋。

　　同時(shí)，西安市對(duì)改革事項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)施清單管理，形成工作臺(tái)賬，逐事項(xiàng)定期梳理工作進(jìn)展情況，聚力打造各行業(yè)、各區(qū)域具有西安特色的營(yíng)商環(huán)境“單項(xiàng)冠軍”。

　　在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利化方面，西安不斷優(yōu)化服務(wù)、提升效能。蓮湖區(qū)在市民中心建立智慧踏勘服務(wù)中心，提供遠(yuǎn)程踏勘、實(shí)地踏勘、聯(lián)合踏勘、“告知承諾”免踏勘“四勘”服務(wù)，線上踏勘量約占80%，一次性通過(guò)率達(dá)到40%;藍(lán)田縣以“定制菜單”的形式向企業(yè)一次性告知申報(bào)材料、辦理節(jié)點(diǎn)，審批效率提高60%以上;雁塔區(qū)圍繞應(yīng)屆生、農(nóng)民工等就業(yè)群體需求，建成高校、園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)就業(yè)服務(wù)站103個(gè)，打造“家門(mén)口”就業(yè)服務(wù)陣地;經(jīng)開(kāi)區(qū)聚焦產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈、延鏈、強(qiáng)鏈，在大型工業(yè)園區(qū)打造多個(gè)產(chǎn)業(yè)“園中園”，為園區(qū)企業(yè)提供“一站式”集成服務(wù);浐灞國(guó)際港設(shè)立二手車一站式服務(wù)中心，創(chuàng)新推行“二手車出口+中歐班列+啟運(yùn)港退稅”業(yè)務(wù)模式，為企業(yè)節(jié)省車輛多次運(yùn)輸裝卸成本70%以上。(記者 李妮)