記者 肖倩

　　華燈初上，萬家團圓時，總有這么一群人默默堅守一線，只為讓群眾過一個紅紅火火的新春佳節(jié)。

　　1月31日，大年初三，國網(wǎng)陜西省電力有限公司寶雞供電公司供電服務(wù)指揮中心值班人員像往常一樣，18時準時上班。配網(wǎng)調(diào)控、配網(wǎng)監(jiān)測、配網(wǎng)搶修人員各司其職，井然有序地進行當天的工作。

　　供電服務(wù)指揮中心是綜合“作戰(zhàn)”指揮中心，承擔著寶雞配網(wǎng)調(diào)度控制、配網(wǎng)搶修及服務(wù)指揮等重要任務(wù)，實行24小時不間斷四班兩運轉(zhuǎn)值班制度。因此，每年春節(jié)，員工都要輪流值班，堅守在崗位上。

　　“你好，我是配網(wǎng)調(diào)控值班員張中偉。”這是張中偉每次接電話的開場白。今年是他從事配網(wǎng)調(diào)控工作的第二年，也是他第二次春節(jié)值班。

　　在供電服務(wù)指揮中心，配網(wǎng)調(diào)控班猶如智慧“大腦”，發(fā)揮著核心調(diào)控作用。他們通過對電網(wǎng)實時監(jiān)控和精準調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全運行。值班期間，張中偉密切關(guān)注配網(wǎng)監(jiān)測班匯報的相關(guān)線路異常信息，并迅速作出處理決策。

　　配網(wǎng)監(jiān)測班是配電網(wǎng)的“眼睛”，需要實時監(jiān)測配網(wǎng)線路設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患，處置各類異常情況。作為配網(wǎng)監(jiān)測班的資深值班人員，陳桐已在此崗位工作了八年。

　　“家人對我的工作很理解，也很支持，這讓我能安心值班。”陳桐說，春節(jié)期間，寶雞市電網(wǎng)負荷大幅增長，他不僅要利用配電自動化系統(tǒng)實時監(jiān)測配網(wǎng)線路運行狀況，快速處置線路故障，還要關(guān)注配變不良工況的監(jiān)測治理，主動做好預(yù)警工單的管控工作。此外，他需要收集匯總12個縣(區(qū))的每日配網(wǎng)負荷數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。

　　“除夕夜，鈴聲一響，心都會提到嗓子眼，我最怕聽到系統(tǒng)預(yù)警發(fā)出的某條線路故障或某個配變故障的提示音，擔心影響客戶用電。”配網(wǎng)搶修班值班人員薛利娟說。

　　配網(wǎng)搶修班如同供電服務(wù)指揮中心的“耳朵”，時刻傾聽著電網(wǎng)的細微動靜。他們負責95598各類工單，“5000”煤改電熱線電話，12345、12319、12398熱線工單接派、審核、歸檔等有關(guān)工作，確保每一個電力故障都能及時響應(yīng)和處理。無論是用戶報修還是電網(wǎng)異常，他們總是迅速行動。如果遇到同一地址有多件搶修工單時，他們將第一時間與配網(wǎng)監(jiān)測班、配網(wǎng)調(diào)控班共享信息、協(xié)同作戰(zhàn)，確保在最短時間解決問題。

　　為了讓群眾春節(jié)期間享受到及時、優(yōu)質(zhì)、暢通的供電服務(wù)，供電服務(wù)指揮中心提前制定保供電優(yōu)服務(wù)方案和突發(fā)電力故障應(yīng)急處置預(yù)案，建立故障處理后備機制和隊伍，確保24小時響應(yīng)群眾用電需求。

　　面對春節(jié)保電這一任務(wù)，值班人員始終堅守一線、高效協(xié)同處置線路故障，做好信息傳遞溝通工作，守護一城燈火、萬家溫暖。