2月4日，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“西安鐵路局”)共發(fā)送旅客62萬人次。

　　西安鐵路局相關(guān)工作人員表示：“春節(jié)假期最后一天，返程流、探親流、旅游流等疊加，形成節(jié)后鐵路客流高峰。西安鐵路局強(qiáng)化重點(diǎn)時段、區(qū)域和熱門線路運(yùn)力投放和組織調(diào)度，開行旅客列車378列，加開旅客列車173列，主要集中在北京、上海、成都、杭州等方向，其中，增開夜間高鐵57列，重點(diǎn)覆蓋北京、上海、成都等客流集中方向。2月5日預(yù)計發(fā)送旅客59萬人次，計劃加開旅客列車137列，其中，增開夜間高鐵48列，主要集中在北京、上海、成都等方向。”

　　未來3天，從車票預(yù)售情況看，各方向的直通旅客列車車票均較為緊張。針對近期返程客流增加，西安鐵路局各車務(wù)單位，嚴(yán)密盯控各次列車車票預(yù)售情況，加強(qiáng)客流監(jiān)測分析。在客流集中出行高峰時段，動態(tài)增加安檢、售票、檢票人工通道，調(diào)整檢票時間，在天橋等進(jìn)站通道分段放行，避免旅客流線擁堵。同時安排志愿者，在候車室、站臺積極做好旅客宣傳引導(dǎo)和重點(diǎn)旅客幫扶。

　　為保障“老幼病殘孕”重點(diǎn)旅客和軍人優(yōu)先出行，西安鐵路局增設(shè)移動服務(wù)崗，設(shè)定專用候車區(qū)和專用通道，全力保障“大客流”運(yùn)輸秩序良好。西安北站在夜間車開行期間，開放超市、餐飲店鋪，為夜間候乘旅客提供充足的物資供應(yīng)。

　　為保障旅客出行安全，西安站將進(jìn)站口客流人工監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣颖O(jiān)測預(yù)警，借助數(shù)字地圖實(shí)時掌握區(qū)域客流，利用AI智能測算，動態(tài)調(diào)配熱備人員，快速疏導(dǎo)客流。同時，對車站設(shè)施進(jìn)行智能管控，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)閘機(jī)、電梯等客服設(shè)施的故障預(yù)警、自動報修，為旅客出行提供堅實(shí)后盾。(記者 楊光)