日前，北京市老齡協(xié)會發(fā)布《智慧助老行動倡議書》，倡議政府部門、行業(yè)窗口、志愿組織、智能產(chǎn)業(yè)、基層社區(qū)、家庭成員、老年朋友、全體市民，通過各種方式，幫助老年朋友邁過“數(shù)字鴻溝”，共迎共創(chuàng)共享美好數(shù)字生活。呼吁車站、機場、公園、銀行、醫(yī)院、商場等公共場所，提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶;建立“無碼綠色通道”，采取替代措施;保留現(xiàn)金支付及線下辦理渠道，改善“面對面”服務(wù)。

　　北京市衛(wèi)生部門作出回應(yīng)，今年年底前，所有醫(yī)療機構(gòu)都須開設(shè)老年人掛號、就醫(yī)等綠色通道。值得關(guān)注的是，二級以上醫(yī)療機構(gòu)在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，將根據(jù)老年人就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源。