在生活中，難免會出現(xiàn)一些磕磕碰碰的瑣事。有這樣一群人，他們面對的是形形色色、復雜多樣的矛盾糾紛，他們始終在調(diào)解矛盾的一線，他們就是人民調(diào)解員。近日，記者來到金沙路街道老張調(diào)解工作室，老張正在整理案卷。別看不大的兩間房，一個小小的工作室，可解決了老百姓不少“瑣事”。

老張調(diào)解工作室：依法調(diào)解 構建和諧  

　　老張就是張德雄。張德雄告訴記者，該調(diào)解工作室由金沙路街道聯(lián)合榆陽區(qū)司法局共同組建，旨在進一步完善基層治理服務功能，促進人民調(diào)解化解社會矛盾糾紛、維護人民群眾合法權益。工作室邀請社區(qū)居住的法官、民警、退休老干部、人民調(diào)解員組成調(diào)解團隊，隨時接待群眾的法律咨詢，及時調(diào)解出現(xiàn)的矛盾糾紛。今年以來，僅老張調(diào)解工作室已調(diào)解各類案件55件。在榆陽區(qū)，像老張調(diào)解工作室這樣的人民調(diào)解組織還由很多。

　　記者從榆陽區(qū)人大常委會法制工作委員會了解到，近年來，榆陽區(qū)深入貫徹實施《人民調(diào)解法》，深入學習推廣“楓橋經(jīng)驗”，積極開展人民調(diào)解工作。2019年以來，共計受理各類調(diào)解糾紛案件1352件，調(diào)解成功1343件，調(diào)解成功率達99.3%，為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻。

榆陽區(qū)金沙路街道老張調(diào)解工作室 趙星瑞攝

　　夯實人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)。榆陽區(qū)共有人民調(diào)解員1308人，每年開展2次專題培訓，通過重點學習有關法律政策、職業(yè)道德、專業(yè)知識、調(diào)解技能、案卷文書制作等知識，提升人民調(diào)解員的專業(yè)化水平。制定統(tǒng)一的人民調(diào)解案件受理規(guī)定、辦案程序、調(diào)解制度、卷宗文書制作標準，從而進一步規(guī)范人民調(diào)解辦案程序，提高人民調(diào)解案件質(zhì)量。

　　優(yōu)化人民調(diào)解工作環(huán)境。榆陽區(qū)高度重視人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解工作作為基層司法行政工作的主要任務來抓，積極落實“雙建”要求，2018年4月，成立了“榆林市榆陽區(qū)人民調(diào)解委員會”和“榆林市榆陽區(qū)人民調(diào)解協(xié)會”，充實了人民調(diào)解隊伍，落實了辦公配套設施，健全各項規(guī)章制度，不斷加大財政支持力度，并出臺了《榆陽區(qū)人民調(diào)解案件補貼管理暫行規(guī)定》。

　　人民調(diào)解“大調(diào)解”格局基本形成。榆陽區(qū)共建有各級各類人民調(diào)解組織470個，專業(yè)性和行業(yè)性人民調(diào)解委員會6個，以個人命名的調(diào)解工作室32個，實現(xiàn)了全區(qū)31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和398個村、社區(qū)人民調(diào)解組織全覆蓋。同時，選派專職人民調(diào)解員進駐法院、基層法庭、信訪局、交警隊等單位部門，建立調(diào)解工作聯(lián)動機制。目前，初步形成了以人民調(diào)解為基礎，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的“大調(diào)解”格局。

　　化解矛盾糾紛效果顯著。開展矛盾糾紛大排查大調(diào)解、掃黑除惡專項整治斗爭和基層社會治理集成創(chuàng)新工作等活動，及時發(fā)現(xiàn)并化解社會熱點難點矛盾糾紛。在榆陽區(qū)人民法院訴訟服務中心和基層法庭派駐25名人民調(diào)解員，通過訴前介入機制調(diào)解結案案件占全院民事案件的10%以上，減少了法院立案數(shù)量和信訪數(shù)量，也減輕了審判執(zhí)行壓力。榆林第三方醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會將醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內(nèi)引導到醫(yī)院外解決，有效化解醫(yī)患矛盾。(記者 許鵬 通訊員 趙星瑞)