4月24日讀者來電：今天下午5時許天氣也不是太熱，剛才乘2路公交，車上開了空調(diào)，老年人都被凍得打噴嚏，公交車什么時候開空調(diào)?開到多少攝氏度?不知道有沒有明確規(guī)定?

　　4月25日華商報向西安市公共交通總公司發(fā)函咨詢。

　　4月28日收到回函：按照公共交通總公司車輛空調(diào)使用規(guī)定，當車廂內(nèi)溫度達到28℃，應(yīng)開啟空調(diào)制冷;當車廂內(nèi)溫度低于10℃，應(yīng)開啟空調(diào)制熱。

　　清明節(jié)后，西安市氣溫逐漸升高，公交公司頻繁接到乘客的意見和建議，希望駕駛員開啟車內(nèi)空調(diào)制冷。對此，公交公司要求駕駛員根據(jù)實際情況，靈活操作空調(diào)，提升乘客乘車舒適度。

　　4月24日，西安城區(qū)最高溫度達到27℃。17時正處下班高峰時段，乘客較多，車廂內(nèi)較為擁擠，加之空調(diào)車輛密閉性很好，造成車廂內(nèi)悶熱，因此駕駛員開啟空調(diào)，不僅是為了調(diào)節(jié)車廂內(nèi)溫度，也是為了加強空氣流通，提高乘客乘車舒適度。

　　在接到反映2路空調(diào)開至22℃的投訴后，考慮到乘客年齡跨度較大，身體狀況不同，公交公司立即通知車隊，要求駕駛員將空調(diào)調(diào)整到人體相對舒適的溫度(25℃或26℃)，力求在保障乘客舒適乘車的前提下，不給部分乘客身體帶來不適。 華商報記者 楊平