自7月10日零時(shí)起,全國(guó)鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。新圖實(shí)施后，從西安北站出發(fā)可直達(dá)北京、天津、上海、重慶4個(gè)直轄市，全國(guó)19個(gè)省會(huì)城市和廣西壯族自治區(qū)首府南寧市，以及100多個(gè)地級(jí)市。

　　西安北站列車總數(shù)創(chuàng)歷史新高

　　新圖實(shí)施后，西安北站開行旅客列車總數(shù)達(dá)到245.5對(duì)，其中，圖定列車195.5對(duì)(日常線186對(duì)，周末線9.5對(duì))，高峰線列車50對(duì)(節(jié)假日、春暑運(yùn)時(shí)開行)，創(chuàng)歷史新高。

　　西安北站新增動(dòng)車組列車13對(duì)。日常線8對(duì)：西安北～蘭州西D2683/4次;西安北～鄭州東G2004/3次;西安北～運(yùn)城北D2542/1次;天津西～蘭州西G1713/4次;鄭州東～蘭州西G2025/6次;鄭州東～成都東G2217/8次;成都東～鄭州東G2220/19次;上海～蘭州西D310/1D312/09次。高峰線5對(duì)：西安北～太原南D4038/7次;西安北～峨眉山D4109/10次;西安北～漢中D9395/6次;西安北～寶雞南D9381/4次;西安北～寶雞南D9385/6次。

　　延長(zhǎng)運(yùn)行區(qū)段6對(duì)，調(diào)整列車時(shí)刻136列。沈陽北～成都東G1281/2次延長(zhǎng)到重慶西;南京南～成都東G1887/8次延長(zhǎng)到重慶西;福州～西安北G1903/4次延長(zhǎng)到蘭州西;成都東～徐州東G2206/7次延長(zhǎng)到重慶西;西安北～太原南D2508/17次延長(zhǎng)到懷仁東;太原南～西安北D2571/2次延長(zhǎng)到寶雞南。

　　高鐵各方向變化情況

　　西安北至鄭州、北京、上海、廣州、深圳等方向，列車開行91對(duì)(日常運(yùn)行線83對(duì)，高峰線7對(duì)，周末線1對(duì))。

　　西安北至蘭州、西寧等方向，列車開行77對(duì)(日常運(yùn)行線55對(duì)，高峰線17對(duì)，周末線5對(duì))。

　　西安北至太原、懷仁等方向，列車開行46對(duì)(日常運(yùn)行線29對(duì)，高峰線15對(duì),周末2對(duì))。

　　西安北至成都、重慶等方向，列車開行84.5對(duì)(日常運(yùn)行線69對(duì)，高峰線15.5對(duì))。

　　西安北至延安方向，列車開行7對(duì)。

　　人工售票窗口采用“日常+高峰”模式

　　西安北站人工售票窗口采用“日常+高峰”模式，實(shí)現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊(duì)、全部搞定”，減少了旅客等待時(shí)間。

　　同時(shí)，自動(dòng)售取票機(jī)112臺(tái)全部啟用，方便旅客自助辦理業(yè)務(wù)。8個(gè)進(jìn)站口同時(shí)開放，人工實(shí)名制驗(yàn)證通道也在15個(gè)的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)增開，40臺(tái)自助實(shí)名制驗(yàn)證閘機(jī)、13臺(tái)安檢儀全部開啟，方便旅客進(jìn)站。

　　出行候車有什么服務(wù)

　　西安北站候車室內(nèi)設(shè)有商務(wù)候車區(qū)、軍人候車室及重點(diǎn)旅客候車區(qū)。其中，重點(diǎn)旅客候車區(qū)內(nèi)設(shè)沙發(fā)休息區(qū)、母嬰哺乳室、兒童游樂區(qū)、書香候車室。便民自助服務(wù)區(qū)為旅客提供3分鐘免費(fèi)通話、充電、應(yīng)急可視對(duì)講等服務(wù)，暢通旅客與工作人員溝通渠道，滿足旅客的基本需求。

　　針對(duì)外籍旅客，車站在原有7國(guó)語言愛心“幫幫卡”的基礎(chǔ)上，引入科技運(yùn)用，在售票廳、服務(wù)臺(tái)、親情服務(wù)亭等處配置語音翻譯機(jī)，具備語音翻譯、拍照翻譯、人工翻譯的功能，支持50國(guó)語言及時(shí)互譯。

　　西安北站針對(duì)使用地鐵到達(dá)的重點(diǎn)旅客，在出站層到達(dá)口兩處設(shè)置“乘務(wù)出乘及特殊重點(diǎn)旅客專用通道”，從根本上解決了使用輪椅、嬰兒車等無法乘坐扶梯的重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車問題。

　　換乘時(shí)間很短怎么辦

　　持2小時(shí)以內(nèi)(含2小時(shí))聯(lián)程車票旅客，在西安北站可進(jìn)行站內(nèi)便捷換乘。具體為旅客乘坐列車到達(dá)后，可通過站臺(tái)便捷換乘引導(dǎo)標(biāo)識(shí)通過站臺(tái)西側(cè)樓梯到達(dá)進(jìn)站檢票口，行動(dòng)不便或者攜帶大件行李的旅客，可使用站臺(tái)西側(cè)無障礙電梯到達(dá)進(jìn)站檢票口。此時(shí)，旅客需持已乘坐到站的車票通過檢票口右側(cè)的自動(dòng)反向閘機(jī)進(jìn)入候車大廳。持電子車票旅客，可通過候車室電子顯示屏查詢乘車信息，持紙質(zhì)車票旅客可通過車票右上方檢票口信息查找后續(xù)列車檢票口，檢票進(jìn)站乘車。

　　乘飛機(jī)地鐵方便嗎

　　為做好應(yīng)急保障，西安北站與西咸機(jī)場(chǎng)、西安火車站、高鐵新城管委會(huì)等建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成“空鐵聯(lián)動(dòng)”“同城高普鐵路聯(lián)動(dòng)”“陸地聯(lián)動(dòng)大交通”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了信息、功能、服務(wù)、應(yīng)急方面的融合。其中西安北站在候車室服務(wù)臺(tái)設(shè)置航空咨詢信息臺(tái)、地鐵層設(shè)有民航問詢自動(dòng)值機(jī)，實(shí)時(shí)顯示航班信息。記者張毅偉