從9月起，西安的道路公共停車位全面實(shí)施自助繳費(fèi)，手機(jī)掃一掃，就可以實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)。

　　為了進(jìn)一步促進(jìn)“品質(zhì)西安、智慧城市”建設(shè)，給廣大市民提供更加智慧、便捷的停車服務(wù)，西安市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)中心將于9月1日起，在全市道路公共停車泊位實(shí)施“智慧停車 自助繳費(fèi)”全新收費(fèi)模式。

　　華商報(bào)記者了解到，新模式實(shí)施之后，原收費(fèi)員全部轉(zhuǎn)崗為巡查員，負(fù)責(zé)指揮車輛規(guī)范停放、錄入車牌信息、引導(dǎo)車主自助繳費(fèi)，取消了現(xiàn)場收費(fèi)功能。車主停車時(shí)，只需通過掃描二維碼、微信公眾號(hào)、APP等線上渠道自助繳納停車費(fèi)即可。

　　■具體繳費(fèi)方法如下：

　　(一)車主停車后無需等待即可離開。在駛離泊位前，掃描車輛風(fēng)擋玻璃前夾帶的小票下方二維碼，進(jìn)入繳費(fèi)引導(dǎo)頁面，車主可任選一種繳費(fèi)方式(支付寶、微信、銀聯(lián)、京東錢包、長安通、西銀在線、掌行西安等)進(jìn)行繳費(fèi)。

　　(二)車主可關(guān)注“西安停車服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)，或下載“西安城市停車”APP，根據(jù)提示綁定車牌后，查找對應(yīng)的停車訂單進(jìn)行繳費(fèi)。

　　(三)若車主無微信、支付寶等電子支付功能，可使用現(xiàn)金交由巡查員代繳停車費(fèi)用。

　　答疑

　　1.怎么獲取停車信息?

　　答：停車后，點(diǎn)擊“西安停車服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)里“掃碼取車”，對著巡查員終端打印憑證下方停車信息二維碼，平臺(tái)可給車主推送本次停車信息。

　　2.取車找不到收費(fèi)員怎么辦?

　　答：沒關(guān)系。全市道路公共停車站點(diǎn)已取消收費(fèi)員崗位，只有巡查員，巡查員只做車牌錄入的巡查及必要的提示工作，車主可以在平臺(tái)推送的停車信息里點(diǎn)擊“自助取車”即可，系統(tǒng)將暫停計(jì)費(fèi)。需要注意的是，自助取車后，車主有5分鐘免費(fèi)時(shí)間，須在該時(shí)間內(nèi)將車駛離，否則將恢復(fù)連續(xù)計(jì)費(fèi)，每次停車自助取車只可使用一次。

　　3.自助繳費(fèi)有無優(yōu)惠?

　　答：所有電子支付均實(shí)行九折優(yōu)惠，為鼓勵(lì)電子支付，將會(huì)根據(jù)時(shí)節(jié)、重大活動(dòng)等實(shí)時(shí)推出免費(fèi)券、優(yōu)惠券等優(yōu)惠措施。

　　4.自助繳費(fèi)渠道有哪些?

　　答：“西安停車服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)、“西安城市停車”APP、微信、支付寶、京東錢包、西安銀行、掌行西安等線上支付方式。

　　5.沒有任何線上繳費(fèi)渠道或外地車輛如何繳費(fèi)?

　　答：無法線上繳費(fèi)時(shí)，可將現(xiàn)金交于巡查員委托代繳停車費(fèi)，外地車輛可由巡查員協(xié)助車主線上繳費(fèi)。

　　6.巡查員能否收費(fèi)?

　　答：嚴(yán)禁巡查員主動(dòng)收取停車費(fèi)。巡查員只履行流動(dòng)巡查、規(guī)范停車引導(dǎo)、車牌錄入的職責(zé)。若車主無法使用線上支付時(shí)，可將現(xiàn)金交由巡查員代繳停車費(fèi)。

　　7.繳費(fèi)時(shí)遇通信故障怎么辦?

　　答：車主可先行離開，通信故障恢復(fù)后及時(shí)補(bǔ)繳費(fèi)。

　　8.每次停車都需要掃碼嗎?

　　答：不需要。車主通過關(guān)注“西安停車服務(wù)號(hào)”微信官方公眾號(hào)或下載“西安城市停車”官方APP客戶端，綁定車牌后即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推送訂單、停車自助繳費(fèi)。

　　9.新能源車可以自助取車嗎?

　　答：可以。其他如年卡、月卡車輛等，均可使用微信公眾號(hào)自助取車。

　　10.有欠費(fèi)記錄能否補(bǔ)繳?

　　答：可以在“西安停車服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)、“西安城市停車”APP上補(bǔ)繳欠費(fèi)。

　　11.車主需要票據(jù)怎么辦?

　　答：西安市機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)中心已開通線上申請電子發(fā)票功能，車主通過“西安城市停車”APP及“西安停車服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)，綁定車牌號(hào)后進(jìn)行申請，車主下載后自助打印即可。 華商報(bào)記者 毛蜜娜