收假的腳步漸漸近了，不少人關心，疫情防控正值關鍵時刻，如果要到政務大廳等相關部門的窗口辦事會不會加重交叉感染?請放心，西安市不少部門開啟政務服務網(wǎng)上辦理、預約服務等，在抗擊疫情的新形勢下，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，政務服務不見面也能安心辦事。

各級政務大廳實行電話咨詢、網(wǎng)上辦理和預約服務

　　記者從西安市行政審批服務局獲悉，2月8日前，我市各級政務大廳暫不對外開放，各類政務服務事項實行電話咨詢、網(wǎng)上辦理和預約服務。市民群眾需要辦理相關政務服務事項的可進行網(wǎng)上申報，通過登錄西安政務服務網(wǎng)(http：//zwfw.xa.gov.cn)，選擇需要辦理的政務服務事項進行相應操作。此外，還可以手機掃碼下載“i西安”APP，實現(xiàn)部分政務服務事項網(wǎng)上辦理。

　　對于確需到政務大廳進行辦理的特殊緊急事項的市民群眾，請先進行電話咨詢預約，合理確定時間。相關政務大廳將在專門區(qū)域進行受理(電話預約時間：2月3日起，9：00-12：00;13：00-17：00)。經(jīng)電話咨詢預約，需要到各級政務大廳現(xiàn)場辦理相關事項的市民群眾，須持本人有效身份證件，佩戴口罩并配合進行體溫檢測。沒有佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，將暫不允許進入政務大廳。 對于我市各級政務大廳具體開放時間，西安市行政審批服務局將另行通知。

鼓勵市民線上查詢辦理有關公積金業(yè)務

　　1月31日，西安住房公積金管理中心下發(fā)通知，鼓勵市民線上查詢辦理有關公積金業(yè)務。

　　通知明確，鼓勵各繳存單位和職工通過西安住房公積金管理中心官方網(wǎng)站、微信公眾號、“手機公積金”APP、支付寶、“i西安”等在線平臺查詢及辦理公積金業(yè)務。單位繳存業(yè)務可通過西安住房公積金管理中心網(wǎng)上辦事大廳自助辦理;離退休提取、提前還款、沖還貸簽/解約、還款卡變更等住房公積金業(yè)務，可通過支付寶(城市服務)、手機公積金APP自助辦理。

　　2月3日起，中心各分支機構、辦事大廳及委托銀行網(wǎng)點等線下業(yè)務辦理場所正常開放，如無確需辦理事項，建議各繳存單位和職工盡量延期線下業(yè)務辦理。如有緊急事項確需辦理，可就近在全市各分支機構和140個委托銀行網(wǎng)點辦理(詳見中心官網(wǎng)：http：//zfgjj.xa.gov.cn/)。

　　同時，嚴格服務大廳防疫管控。進入中心各服務大廳的辦事人員必須佩戴口罩、做好自身防護，自覺接受身份核驗、體溫檢測等疫情排查措施，并如實詳細登記身份證號、所在單位、聯(lián)系方式、有無往返武漢等地或接觸疫區(qū)人員等信息，服從防疫管控，盡量減少在大廳逗留時間。市民如有疑問，可撥打西安住房公積金服務熱線029-12329進行咨詢。

倡議納稅人繳費人選擇“非接觸式”途徑辦理業(yè)務

　　“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”。1月31日，國家稅務總局西安市稅務局發(fā)表致全市納稅人繳費人的公開信，倡議納稅人、繳費人選擇“非接觸式”途徑辦理業(yè)務!

　　近期，疫情防控形勢異常嚴峻，國家稅務總局規(guī)定2020年2月份的法定申報期限延長至2月24日，2月申報納稅期限延長后，納稅人、扣繳義務人辦理仍有困難的，還可以依法申請進一步延期。

　　國家稅務總局西安市稅務局提醒廣大納稅人繳費人在疫情期間辦理涉稅(費)事項時，盡量選擇以下“非接觸式”途徑辦理業(yè)務，減少赴辦稅服務廳現(xiàn)場辦稅(費)次數(shù)。

　　一、您可以通過陜西省電子稅務局辦理業(yè)務。目前陜西省電子稅務局提供“我要辦稅”“我要查詢”“互動中心”“公眾服務”等業(yè)務辦理功能，常用申報、繳稅、代開發(fā)票、職工社會保險費申報繳費和其他涉稅申請業(yè)務均可辦理。(網(wǎng)址：https：//etax.shaanxi.chinatax.gov.cn)

　　二、您可通過“陜西稅務”微信公眾號辦理業(yè)務。目前“陜西稅務”微信公眾號可以辦理企業(yè)涉稅人員實名信息采集和自然人代開普通發(fā)票業(yè)務，微信關注“陜西稅務”微信公眾號，在“納稅服務”模塊中辦理。

　　三、您可通過自然人電子稅務局和個人所得稅手機APP辦理業(yè)務。目前自然人電子稅務局和個人所得稅手機APP可以辦理個人所得稅申報、查詢等個人所得稅相關業(yè)務。(網(wǎng)址：https：//etax.chinatax.gov.cn/)

　　四、您可通過自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端辦理業(yè)務。目前自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端可以辦理個人所得稅代扣代繳相關業(yè)務。

　　五、您可通過單位社保費申報客戶端辦理業(yè)務。目前單位社保費申報客戶端可辦理機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費申報和省級機關事業(yè)單位醫(yī)療保險費申報繳費業(yè)務。

　　六、您可通過與稅務部門合作的商業(yè)銀行各電子繳費渠道或自助繳費渠道辦理業(yè)務。目前這些渠道均可辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險申報繳費業(yè)務。

　　七、您可通過電話咨詢各類涉稅業(yè)務。如果您需要咨詢涉稅(費)問題，工作日期間，可以撥打納稅服務熱線029-12366或當?shù)囟悇站洲k稅服務廳便民辦稅“一線通”電話咨詢;如果遇到電子稅務局操作問題，可以撥打4009912366客服熱線咨詢。

　　八、您可選擇發(fā)票郵寄業(yè)務。如果您通過陜西省電子稅務局辦理申領發(fā)票業(yè)務和代開增值稅專用發(fā)票業(yè)務或通過“陜西稅務”微信公眾號辦理代開增值稅普通發(fā)票業(yè)務，請您選擇“郵寄送達”方式，正確填寫您的郵寄地址，我們將為您提供“網(wǎng)上申請發(fā)票，快遞郵寄到家”服務。

　　九、您可通過電話預約辦理特殊業(yè)務。如果您有特殊業(yè)務必須要到辦稅服務廳現(xiàn)場辦理，請您通過各單位便民辦稅一線通電話提前進行預約，請您確保體溫正常、佩戴口罩、攜帶身份證前往，并配合工作人員做好體溫檢測和信息登記工作。

可通過交管12123手機APP自助處理交通違法

　　疫情防控期間，由于交通違法窗口業(yè)務暫停辦理，廣大群眾可通過互聯(lián)網(wǎng)交通管理綜合服務平臺(交管12123手機APP)、優(yōu)駕行微信及西安市交警支隊違法處理小程序自助處理。

　　目前，全國對部分功能實施了調整，暫時允許備案駕駛人處理非本人機動車備案前發(fā)生的交通違法記錄，對于西安市3分(含)以下的交通違法還出臺了一些鼓勵網(wǎng)上辦理的特殊政策措施。歡迎市民群眾登錄互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺(www.122.gov.cn)或者“交管12123”手機APP，直接在網(wǎng)上辦、掌上辦。

　　可關注“西安不動產(chǎn)登記”公眾號網(wǎng)上預約不動產(chǎn)交易登記

　　市不動產(chǎn)登記服務中心自2月1日起暫停市本級不動產(chǎn)交易登記窗口現(xiàn)場辦理業(yè)務。具體開放時間將根據(jù)疫情形勢另行發(fā)布。

　　市不動產(chǎn)登記服務中心倡議，在無緊要需求情況下，請待疫情防控形勢緩解后再行辦理相關業(yè)務。預約辦理可關注“西安不動產(chǎn)登記”微信公眾號進行網(wǎng)上預約;電話辦理可致電029-89241525電話預約。預約成功后按時前往應急受理點城北不動產(chǎn)交易登記大廳辦理(鳳城八路136號保億隆基中心一樓)。

　　銀行網(wǎng)點辦理，涉及抵押登記業(yè)務可以通過建設銀行、中信銀行、西安銀行、平安銀行等8家合作銀行的西安分行進行銀行端申請辦理;涉及二手房房源掛牌核驗、購房資格審核、網(wǎng)簽等業(yè)務可以就近選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構辦理，咨詢電話029-87618172、87621900。

　　對于急需領證又未辦理郵遞手續(xù)的市民，可以通過對應辦事大廳電話確認郵遞方式委托EMS郵遞到家。城南大廳029-85376010，城北大廳029-89241525，西大街大廳029-87639969，新辦業(yè)務由窗口受理后，按時辦結，一律郵寄送達。

社保經(jīng)辦服務大廳推行“不見面”服務

　　2月8日前社保經(jīng)辦服務大廳不對外開放?；謴驼＾k公時間將根據(jù)疫情發(fā)展和防控情況另行通知。

　　社保經(jīng)辦服務大廳推行“不見面”服務。即通過12333人力資源社會保障咨詢熱線、西安市人力資源和社會保障局網(wǎng)站(http：//xahrss.xa.gov.cn/)網(wǎng)上辦事大廳、“西安市社會保險管理中心”微信公眾號、“陜西養(yǎng)老保險”“西安人社通”“支付寶”手機APP等方式辦理。以上方式無法辦理的，恢復正常辦公后在窗口延期辦理。

市社保中心業(yè)務咨詢電話和時間：

　　9：00-12：00 13：00-17：00

　　——醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險參保類業(yè)務

　　增減類業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284363

　　社保轉移類業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284681

　　醫(yī)?？I(yè)務咨詢預約電話：

　　029-82284681

　　社保查詢類業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284681

　　——醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)保險待遇類業(yè)務

　　零星報銷類業(yè)務咨詢電話：

　　029-82282927

　　慢性病資格及補助申請業(yè)務咨詢電話：

　　029-82282927

　　工傷事故申告登記業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284381

　　工傷醫(yī)療定點掛賬審批受理業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284381

　　離休保障業(yè)務咨詢預約電話：

　　029-82284665

　　異地就醫(yī)業(yè)務咨詢電話：

　　029-82284666

　　——機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務咨詢預約電話：

　　029-82284562

　　029-82284569

　　——基金財務查詢稅務到賬信息電話：

　　029-82284359 029-82284340

　　——向市社保中心反映問題可撥打電話：

　　029-82282969

　　對于確需現(xiàn)場辦理特殊緊急事項的，請先進行電話咨詢預約。(電話預約時間：2月3日起，9：00-12：00;13：00-17：00)經(jīng)電話咨詢預約，確需現(xiàn)場辦理的，須持本人有效身份證件，佩戴口罩并配合進行體溫檢測。(張  端)