“您好，是劉先生嗎?我是綏德火車(chē)站的工作人員，您預(yù)約的輪椅已經(jīng)準(zhǔn)備好，請(qǐng)問(wèn)您還有什么需求嗎?”12:20分在列車(chē)到達(dá)前，客運(yùn)值班員趙康問(wèn)到。

　　“沒(méi)有了，謝謝!”劉先生感謝的說(shuō)到。

　　2月18日，春運(yùn)第22天，綏德車(chē)站迎來(lái)這么一位旅客。

　　劉先生的母親現(xiàn)住上海，因疫情影響，春節(jié)前未能如愿返回家鄉(xiāng)。隨著疫情防控得到有效控制，年紀(jì)越來(lái)越大的母親，實(shí)在忍不住多年“回家看一眼”的愿望，便于節(jié)后開(kāi)啟回家之旅。八十有五的高齡，身體長(zhǎng)年因病不適，加上長(zhǎng)途旅行的勞累，盡管有女兒的陪伴，仍然給這次回鄉(xiāng)之旅帶來(lái)了極大的不便。

　　13點(diǎn)10分，D5096次列車(chē)緩緩?fù)７€(wěn)，客運(yùn)員楊芳立即將提前準(zhǔn)備好的輪椅推至車(chē)門(mén)處，在列車(chē)員及家屬的協(xié)助下，將老人妥善安置到輪椅上，并引導(dǎo)旅客走綠色通道。

　　邊走邊聊，細(xì)心的楊芳發(fā)現(xiàn)老人因乘車(chē)時(shí)間長(zhǎng)、空間小、活動(dòng)不足，而腿腳有些發(fā)麻，便建議老人在出站檢查“綠碼”的等候期間，扶著老人進(jìn)行了下車(chē)后的第一次“短距離長(zhǎng)時(shí)間”的散步，緩解老人腿腳不適的癥狀，并不時(shí)介紹著陜北綏德這幾年的發(fā)展變化。

　　十余分鐘后，將老人用輪椅推至廣場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)，幫助劉先生安頓好老太太。

　　臨開(kāi)車(chē)前，老太太一邊笑著說(shuō)：謝謝，謝謝，還是家鄉(xiāng)人親!(記者 許鵬)