各界新聞網(wǎng)訊(記者 陳雪)3月15日，記者從“3·15消費(fèi)維權(quán)暨放心消費(fèi)創(chuàng)建”新聞發(fā)布會(huì)獲悉，2021年，延安市場監(jiān)管領(lǐng)域共受理處置消費(fèi)投訴5033件，占受理總量的70%。

　　近年來，延安緊緊圍繞“讓老百姓吃的放心、買的放心、用的放心”這一目標(biāo)，深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建，大力開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，全力改善消費(fèi)環(huán)境，著力打造“圣地放心消費(fèi)”品牌。為了不斷健全消費(fèi)糾紛化解機(jī)制，延安建立消費(fèi)維權(quán)站2552個(gè)，覆蓋了90%以上的購物場所。

　　2021年，全市市場監(jiān)管領(lǐng)域共受理處置各類投訴舉報(bào)及咨詢7151件，其中消費(fèi)投訴5033件，占受理總量的70%，為群眾挽回?fù)p失783萬余元，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。其中食品類占投訴舉報(bào)總量20.7%，餐飲服務(wù)類占比投訴舉報(bào)總量20.4%，銷售服務(wù)類占投訴舉報(bào)總量11.9%。