信訪化解是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)性工作。今年以來(lái)，靖邊縣中山澗鎮(zhèn)將化解信訪案件作為“我為群眾辦實(shí)事”工作的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化政治引領(lǐng)、創(chuàng)新工作舉措，積極化解各類信訪糾紛。近日，一起多年重復(fù)信訪的“骨頭案”在該鎮(zhèn)黨委、政府用心用情用力的調(diào)解下畫上圓滿句號(hào)。

 五道溝村矛盾調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛

　　信訪人張某某因占地補(bǔ)償款糾紛，對(duì)應(yīng)得補(bǔ)償感到不滿，遂多次信訪。經(jīng)該鎮(zhèn)深入調(diào)查后，了解到該土地涉及戶族爭(zhēng)議，信訪人對(duì)時(shí)任村主任按人頭分配的方案拒不接受。為此，中山澗鎮(zhèn)站在保穩(wěn)定、促和諧的角度，運(yùn)用“1345”矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制，派出由鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)班子、老黨員、老鄉(xiāng)賢組成的矛盾調(diào)解隊(duì)伍，多次前往內(nèi)蒙古鄂托克前旗信訪人家中，協(xié)商處理該信訪事項(xiàng)，將“拉事評(píng)理室”靈活建到了百姓家中。通過(guò)耐心熱情、反復(fù)講法說(shuō)理，信訪人欣然接受矛盾調(diào)解隊(duì)伍提出的根據(jù)土地確權(quán)資料聘請(qǐng)專業(yè)的測(cè)繪公司測(cè)量，并嚴(yán)格按照縣政府文件規(guī)定的有關(guān)土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行重新兌付的方案。最終，該信訪事項(xiàng)得以化解。

 田間地頭處理矛盾

　　加強(qiáng)基層社會(huì)治理是鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)和前提。為進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興，掃清基層發(fā)展障礙，中山澗鎮(zhèn)著力推進(jìn)鎮(zhèn)域社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程，在調(diào)解群眾矛盾糾紛工作上狠下功夫，積極探索矛盾化解新思路，認(rèn)真答好新時(shí)代大考的“基層答卷”。

　　在組織上“花氣力”。中山澗鎮(zhèn)利用社會(huì)治安綜合治理工作網(wǎng)格化管理和“五級(jí)五長(zhǎng)包戶制度”，創(chuàng)新采取“1345”矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制，將全鎮(zhèn)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，配備73名網(wǎng)格員，成立“拉事評(píng)理室”，推動(dòng)“五級(jí)五長(zhǎng)、六員服務(wù)”，從強(qiáng)隊(duì)伍、提效率、抓聯(lián)動(dòng)上靶向發(fā)力，切實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)處化解工作。

 拉事評(píng)理室

　　在制度上“做文章”。該鎮(zhèn)完善矛盾糾紛排查制度，每月開(kāi)展一次矛盾糾紛大排查，并在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查。針對(duì)排查結(jié)果召開(kāi)輿情分析研判專項(xiàng)會(huì)議，力求讓矛盾糾紛調(diào)解得早、化解得了、控制得住、處置得好。同時(shí)，建立糾紛調(diào)解培訓(xùn)制度，每月定期開(kāi)展“法律明白人培訓(xùn)會(huì)”，邀請(qǐng)縣知名律師、司法所專業(yè)人員到鎮(zhèn)村開(kāi)展專題培訓(xùn)，就法律知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)、調(diào)解技巧等方面進(jìn)行教育培訓(xùn)，使矛盾調(diào)解人員進(jìn)一步了解矛盾調(diào)解的重要意義，有效提高了網(wǎng)格員、調(diào)解員業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　在機(jī)制上“見(jiàn)實(shí)效”。通過(guò)不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新化解矛盾等社會(huì)治理工作，因案制宜、精準(zhǔn)施策，充分運(yùn)用“1345”矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制，不斷完善矛盾糾紛調(diào)解工作模式。對(duì)糾紛當(dāng)事人雙方?jīng)]有異議的簡(jiǎn)易糾紛，由所包片網(wǎng)格員或五級(jí)長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處，經(jīng)糾紛雙方當(dāng)事人和解，即調(diào)解成功。對(duì)矛盾源頭、經(jīng)過(guò)比較復(fù)雜的糾紛，由網(wǎng)格員移交村級(jí)矛盾調(diào)解委員會(huì)受理，聚焦群眾需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)經(jīng)村級(jí)調(diào)解未成功的，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)“拉事評(píng)理室”，由鎮(zhèn)矛盾調(diào)解委員會(huì)介入，按照“收集群眾訴求、村組提議說(shuō)評(píng)、分類說(shuō)事評(píng)理、建檔跟蹤問(wèn)效”的工作流程，以達(dá)到快速調(diào)解的目的。

　　要加強(qiáng)和創(chuàng)新鄉(xiāng)村治理，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，讓農(nóng)村社會(huì)既充滿活力又和諧有序。去年以來(lái)，中山澗鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，按照“五級(jí)五長(zhǎng)包戶”制度，積極探索推行“1345”矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制、“三治一延伸”深化鄉(xiāng)村治理機(jī)制和“三二一”環(huán)境衛(wèi)生整治長(zhǎng)效工作機(jī)制，全線打通鄉(xiāng)村治理服務(wù)“最后一公里”，全力護(hù)航鄉(xiāng)村振興，有力提升鄉(xiāng)村治理效能，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。(記者 許鵬 通訊員 白凌燕 張龍龍)