自春運工作啟動以來，西安地鐵客流持續(xù)增長，1月16日，線網(wǎng)客流創(chuàng)疫情防控政策優(yōu)化后新高，達到274.33萬人次。西安地鐵將在2023春運方案的基礎上，通過進一步科學調(diào)配運力、優(yōu)化服務質(zhì)量、營造新春氛圍，全力護航市民乘客安全出行、溫暖回家路。

　　為滿足乘客出行需求，春運期間地鐵2號線末班車發(fā)車時間延長至次日零時。1月22日(大年初一)至1月27日(大年初六)地鐵3、4號線還將增配備用車，在客流高峰時段投入運營服務。市內(nèi)臨近熱門景點的大雁塔、大唐芙蓉園、小寨、鐘樓、永寧門等車站及各換乘站，將增派人員加強客流引導工作。

　　春運期間，西安地鐵將聯(lián)合機場、火車站、客運站等單位搭建“一站式”聯(lián)建服務平臺。各站“Ai暢行服務臺”也將持續(xù)提供出行信息問訊、愛心預約、失物招領、便民藥箱等常態(tài)化服務。車站還準備有膠帶、皮筋、板車等工具，方便乘客對散落行李進行整裝運送。西安地鐵美心服務隊、鋒巢服務隊等也將持續(xù)上線，開展春運保障活動，擴展地鐵服務舉措。

　　據(jù)介紹，為營造喜慶、祥和的新春氛圍，春運期間，西安地鐵將以“Ai暢行”服務品牌為主線，以“萌兔迎春”為主題，組織開展“情滿回家路”系列活動。在大雁塔、大唐芙蓉園、鐘樓等車站布置主題打卡點，并為乘客送上新年祝福紅包。車站、車廂也裝扮上火紅的中國結(jié)和精美的窗花，并播放春節(jié)特色廣播。除夕夜，西安地鐵線網(wǎng)各車站將同步轉(zhuǎn)播央視春晚，讓濃濃年味溫暖乘客出行路。（記者 馮曉瑞）