6月29日,陜西省消保委發(fā)布了一份旅游消費提示,提醒消費者要警惕不合理的低價團陷阱。
低價團多以“團購價”“旅游補貼”等噱頭吸引消費者,而實際出行體驗卻往往難以保障,易引發(fā)消費糾紛,損害消費者合法權益。因此,陜西省消保委提醒大家在參團旅游時,應選擇資質齊全、口碑較好的旅行社或網(wǎng)絡旅行平臺,注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》等,線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽較高的大型電商平臺。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團鏈接等需提高警惕,不輕信各類營銷話術,不盲目追求低價。特別提醒大家警惕以“健康講座”“買保健品送旅游”等名義招攬組織的“低價游”或“免費游”活動,謹防上當受騙。
此外,根據(jù)相關規(guī)定,旅游產(chǎn)品價格低于當?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導價30%以上,即可認定為“不合理低價”,消費者可通過當?shù)卣?、文旅局官方網(wǎng)站提前查詢,以此為參考避免落入不合理低價游陷阱。
同時,省消保委提醒消費者,在旅游景區(qū)購物時應選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所。購買前要詳細了解商品價格、質量、計量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,謹慎購買高價藥材特產(chǎn)、古玩玉器、珠寶首飾等,并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證。
在旅游途中合法權益受損時,可先與組團的旅行社、導游協(xié)商,要求其按照合同約定的行程時間、景點、游覽項目、服務標準作出調整,繼續(xù)履約,如果協(xié)商后仍不能達成一致,可以通過拍照、錄音等方式保留相關證據(jù),并及時向當?shù)氐南M者組織、旅游行政主管部門投訴或向人民法院起訴,依法維護自身合法權益。(記者 南江遠)
編輯: 陳戍
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