近日,陜西金融消費糾紛調解中心陸續(xù)在渭南市、銅川市以及商洛市完成工作站揭牌,這標志著該中心在西安市內網格化、全省網絡化的金融糾紛多元化解大格局正式建設完成。陜西金調中心各工作站的設立,是踐行新時代“楓橋經驗”,滿足金融消費者方便、快捷化解金融糾紛的舉措,也是積極推動金融糾紛化解向基層延伸的新實踐。
截至目前,陜西金融消費糾紛調解中心的9個地級市工作站以及西安市內高新區(qū)、經開區(qū)、碑林區(qū)、長安區(qū)、高陵區(qū)、未央?yún)^(qū)、西咸新區(qū)、曲江新區(qū)等區(qū)域工作站已全部優(yōu)化建設完畢,具有專業(yè)化、便民化、法治宣傳教育化等特點的金融消費糾紛調解服務能力進一步得到有效提升,能讓更多金融消費者享受到公平、高效、免費的糾紛調解服務。
“工作站網絡體系建設是優(yōu)化金融調解服務的第一步,后續(xù)中心還將根據(jù)各個工作站的案件處理情況以及群眾的滿意度進行動態(tài)化調整優(yōu)化和升級,進一步提升金融調解服務質量。”陜西金融消費糾紛調解中心副主任吳小靈表示。截至2023年10月末,陜西金調中心共受理金融糾紛6492件,調解4659件,調解成功3943件,成功率超過80%,取得了良好的社會效果。(記者 李猛)
編輯: 陳戍
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