3月6日凌晨，隨著西安地鐵2號(hào)線(xiàn)末班車(chē)緩緩駛?cè)胛己榆?chē)輛段運(yùn)用庫(kù)，為期40天的2024年地鐵春運(yùn)工作圓滿(mǎn)落下帷幕。2024年春運(yùn)期間(1月26日至3月5日，共40天)，西安地鐵平安運(yùn)送乘客達(dá)14520.4萬(wàn)人次。

　　回顧春運(yùn)期間的高光時(shí)刻，西安地鐵于2月23日迎來(lái)最高客運(yùn)量442.4萬(wàn)人次，其中有11天線(xiàn)網(wǎng)單日客運(yùn)量突破400萬(wàn)人次，日均客運(yùn)量363萬(wàn)人次，較2023年同期增長(zhǎng)28.4%;線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%，列車(chē)正點(diǎn)率99.99%。

　　受古城西安旅游業(yè)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇、系列文旅活動(dòng)的吸引帶動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地游客紛至沓來(lái)，綠色便捷的地鐵成為市民游客出行首選，西安地鐵客運(yùn)量持續(xù)保持高位。

　　為了給市民游客提供更加可靠的運(yùn)輸保障，西安地鐵提前制定春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)預(yù)案，加強(qiáng)與市春運(yùn)辦、市氣象局、高鐵指揮中心、屬地派出所、國(guó)鐵車(chē)站、長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站及鄰近景區(qū)等多家單位的溝通聯(lián)系，做好突發(fā)情況下的應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。春運(yùn)期間，西安地鐵采用“專(zhuān)業(yè)保障+應(yīng)急保障”的方式，共投入保障人員近1.7萬(wàn)人次，筑牢春運(yùn)旅途的出行安全屏障。

　　“春運(yùn)期間，我們動(dòng)態(tài)調(diào)整列車(chē)運(yùn)行計(jì)劃，共使用各類(lèi)列車(chē)運(yùn)行圖38版，通過(guò)延長(zhǎng)2號(hào)線(xiàn)、3號(hào)線(xiàn)、4號(hào)線(xiàn)、14號(hào)線(xiàn)的末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，加大運(yùn)力投放。”西安地鐵工作人員張弛介紹道，針對(duì)雨雪天氣導(dǎo)致夜間高鐵晚點(diǎn)情況，進(jìn)一步調(diào)整2號(hào)線(xiàn)末班車(chē)時(shí)間，組織加開(kāi)列車(chē)27列次，共接駁高鐵乘客1.2萬(wàn)余人，全力做好夜間高鐵接駁工作，為晚歸乘客的春運(yùn)路途增添溫暖。

　　此外，西安地鐵在保障運(yùn)營(yíng)秩序安全平穩(wěn)的同時(shí)，積極開(kāi)展了多項(xiàng)暖心服務(wù)活動(dòng)，如重點(diǎn)車(chē)站的“愛(ài)心服務(wù)臺(tái)”為南來(lái)北往的乘客持續(xù)提供出行信息問(wèn)詢(xún)、失物招領(lǐng)、便民藥箱等服務(wù)，另外還準(zhǔn)備了膠帶、皮筋、板車(chē)等工具，方便乘客對(duì)散落行李進(jìn)行整裝運(yùn)送。

　　文/記者 郭沛然 圖/記者 李明