“只需要填寫一張表，孩子的出生證明、戶口本和醫(yī)保全辦好啦，真是省心不少!”在西安高新區(qū)高新醫(yī)院政務服務站內，王女士在醫(yī)保工作人員的指導下，15分鐘辦好了孩子的出生證明、戶口本、醫(yī)保參保、費用報銷和疫苗預約等手續(xù)。

　　在西安高新區(qū)國際醫(yī)學中心政務服務站內，初為人父的張先生告訴記者：“孩子剛生下來又是黃疸又是發(fā)高燒，不出醫(yī)院，孩子的醫(yī)保參保和報銷一次全都辦好了。”

　　王女士和張先生享受到的便民服務，是西安高新區(qū)落實國家醫(yī)保局“高效辦成一件事”，推進高效、便捷的醫(yī)保服務升級的一項重要舉措。西安高新區(qū)通過業(yè)務集成、高效協(xié)同的服務形式，將群眾需要辦理的多個事項實現(xiàn)一表申請、一次提交、一次辦結，不僅辦理流程大大簡化，辦理時間也快速縮短。

　　西安高新區(qū)為構建生育友好型社會，替新生兒父母“減負”，不斷推進優(yōu)化“新生兒一件事”的辦理。在西安高新醫(yī)院和西安國際醫(yī)學中心設立的政務服務站內，清晰的辦理資料和業(yè)務指南讓新手父母一目了然。服務專員為等待辦出生證明的新手父母送上“致新生兒父母的一封信”，講解新生兒可享受的居民醫(yī)保政策，了解新手父母的訴求，協(xié)助填寫“一件事一次辦”申請表。

　　通過這張《高新區(qū)新生兒出生“一件事一次辦”申請表》，新生兒父母勾選所需一次辦理的事項，提供一份資料便可放心等待辦理結果。醫(yī)保、公安、衛(wèi)健部門通過“信息共享、業(yè)務集成”的方式，把原本分散在各個部門的業(yè)務環(huán)節(jié)進行集中整合，將出生證明、新生兒戶口登記、醫(yī)保參保和預防接種等業(yè)務打包成一件事，新生兒相關的各類事項實現(xiàn)一站式聯(lián)辦，現(xiàn)場辦結。

　　此外，新生兒如果有墊付的醫(yī)療費，在新參保的同時也可以辦理醫(yī)保費用報銷，足不出院就能實現(xiàn)新生兒出生即保、直接結算。

　　據(jù)了解，高新醫(yī)院政務服務站及國際醫(yī)學中心政務服務站月辦件量已超過120件，2024年已有343名新生兒在兩個政務服務站通過出生“一件事一次辦”納入居民醫(yī)保參保覆蓋范圍，越來越多的新生兒父母享受到“一件事一次辦”人性化、精細化、科學化的暖心服務。

　　下一步，西安高新區(qū)將持續(xù)推動落實醫(yī)療保障服務領域“高效辦成一件事”重點事項清單，不斷優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，讓高新區(qū)群眾的歸屬感、獲得感、幸福感顯著提升。(張楚翌 高新融媒記者 許丹 通訊員 劉圓夢)