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八旬老人行動不便 列車員溫馨照顧

2025-02-10 15:28:48  來源:各界新聞網(wǎng)  


[摘要]2月9日10時10分,由烏海西開往寶雞的K1685次列車??吭趯氹u終點站,旅客王建國老人眼眶濕潤地握住列車長史明利的手不斷連連道謝。...

  2月9日10時10分,由烏海西開往寶雞的K1685次列車??吭趯氹u終點站,旅客王建國老人眼眶濕潤地握住列車長史明利的手不斷連連道謝。

  2月8日,20時36分K1685次列車在包頭站臺上,列車長史明利看見一位老年人緩慢推著輪椅向10號車廂走來,史明利立即上前詢問。得知老人姓王,老伴元旦在包頭大女兒家因腳踝骨骨折導致行走不便,夫婦二人準備乘車回寶雞治療。問詢兩位老人在10號車廂,得知兩位老人鋪位不在一起,史車長當即為他們進行了調(diào)換,將其安排在離廁所最近兩個下鋪,并囑咐10號車廂乘務員張馨勻在旅途中對老人重點照顧。一路上,對老人無微不至地照顧,打水,送飯,攙扶老人上廁所,老人由剛上車時的不安,到臉上露出舒心的笑容,列車工作人員也倍感欣慰和幸福。途中,史明利每次巡視車廂時都會去看看老人,噓寒問暖。當?shù)弥獌晌焕先藫牡竭_寶雞無法出站后,史明利安撫他們說:“列車已提前聯(lián)系好寶雞站,確保你們安全方便下車出站。”

  車到寶雞站,接到通知的車站工作人員已手推輪椅在站臺等候,并與車站客運人員辦理了交接。(西安客運段 通訊員 金奎 任斌)

編輯: 吳佳蕊

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