(記者 高三寶)11月14日，榆林市舉行12320衛(wèi)生計生熱線開通儀式，榆林市副市長楊東明，榆林市衛(wèi)計局局長惠德存出席儀式。

　　榆林市12320衛(wèi)生計生熱線是由榆林市衛(wèi)生和計劃生育局主辦的，集電話、網(wǎng)站、微信、手機短信等為一體的醫(yī)療衛(wèi)生計生服務公益熱線，是榆林市衛(wèi)生服務體系建設的重要組成部分，是衛(wèi)生計生部門傳遞政府信息，了解社會民情，回應社會關切，傳播健康知識的重要渠道。熱線的主要功能定位于衛(wèi)生科普知識咨詢、戒煙服務及衛(wèi)生和計劃生育相關政策、法律法規(guī)的宣傳。根據(jù)工作需求，熱線共配備了8個座席，其中6個普通坐席，1個應急座席，1個專家座席。目前，熱線硬件設備完善，專網(wǎng)專線，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　楊東明在講話中指出，“12320”衛(wèi)生計生熱線是一個能夠讓公眾及時、便利獲得衛(wèi)生政策信息和健康知識的渠道，能夠直接反應公眾對衛(wèi)生計生工作的意見和建議，使廣大群眾了解和掌握突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、重大疾病防治的知識和政策，增強群眾的自我保健意識和防病能力，增進群眾對榆林市醫(yī)療衛(wèi)生工作和廣大醫(yī)務工作者的理解和支持，引導市民養(yǎng)成良好的健康習慣，提高群眾的健康素質，滿足廣大群眾日益增長的健康需求，對構建和諧、友好、信任的醫(yī)患關系起到極其重要的作用。