本報(bào)訊(記者 賀博)隨著2020年“雙十一”的臨近，“限時(shí)搶購”“滿減優(yōu)惠”等一系列促銷活動接踵而至。然而消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等問題引發(fā)的消費(fèi)糾紛也在增多。日前，西安市消協(xié)發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購消費(fèi)注意以下問題，謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱。

　　一、選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)高的商家購物

　　在購物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)選擇經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)度等級較高、口碑較好、交易量大、消費(fèi)者評價(jià)較高的正規(guī)電商。千萬不能貪圖價(jià)格便宜就登錄陌生網(wǎng)站或者點(diǎn)擊不明鏈接進(jìn)行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進(jìn)行私下交易，以免吃虧上當(dāng)。

　　二、謹(jǐn)慎預(yù)付定金，防范消費(fèi)陷阱

　　消費(fèi)者選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠的，一定要提前仔細(xì)閱讀規(guī)則，權(quán)衡利弊，確認(rèn)值得購買后再下單支付。定金支付后，要及時(shí)關(guān)注商品進(jìn)展，在約定的期限內(nèi)支付尾款，避免因違約而遭受經(jīng)濟(jì)上的損失。在支付尾款時(shí)還要留意支付的金額是否與當(dāng)時(shí)承諾的優(yōu)惠一致，商家是否存在虛假宣傳等。

　　三、理性消費(fèi)、量需而入

　　面對各種促銷、優(yōu)惠廣告，消費(fèi)者首先要保持理智，樹立科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)意識，根據(jù)自己或者家庭的實(shí)際需求選購商品，不被商家的各種促銷活動沖昏頭腦。

　　四、先驗(yàn)貨后簽收

　　收到商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)行使“先驗(yàn)后簽”權(quán)利，仔細(xì)驗(yàn)貨。尤其是一些貴重物品和易碎品，一定要確認(rèn)貨品完好無損并符合雙方的約定后再簽收。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴(yán)重不符的，消費(fèi)者有權(quán)拒簽。

　　五、注意留存購物證據(jù)，依法維護(hù)權(quán)益有保障

　　消費(fèi)者要注意索取并保存購物憑證以及相應(yīng)的商家承諾，通過網(wǎng)絡(luò)購物的，還應(yīng)將訂單信息、購物聊天記錄等留存，作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可先與商家以及平臺進(jìn)行溝通，如聯(lián)系不上或者無法達(dá)成一致的，可向有關(guān)行政部門或者消協(xié)組織進(jìn)行投訴，也可以通過向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。