為扎實(shí)開展政法隊(duì)伍教育整頓工作,著力解決政法隊(duì)伍教育整頓中發(fā)現(xiàn)的不足,推動(dòng)政法隊(duì)伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化,努力提升服務(wù)人民群眾能力和水平,府谷車管所積極開展車駕管窗口規(guī)范化建設(shè),全面推行便民舉措為群眾辦實(shí)事,檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成效。
深化崗位練兵,提升業(yè)務(wù)技能。車管所堅(jiān)持以等級(jí)評(píng)定為抓手,積極開展崗位練兵活動(dòng),堅(jiān)持通過“每日一考”、“每月一考”進(jìn)行學(xué)業(yè)務(wù)、比成績(jī)的競(jìng)賽活動(dòng),營(yíng)造比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍,民輔警業(yè)務(wù)能力得到了全面提升。
堅(jiān)持“微笑服務(wù)”,貫穿業(yè)務(wù)始終。車管所堅(jiān)持“用笑臉換笑臉”,認(rèn)真接待每一位辦事群眾,讓微笑服務(wù)成為名片。在接待群眾過程中堅(jiān)持雙手遞件,拉近警民距離。同時(shí),面對(duì)面手把手教群眾,詳細(xì)講解操作,使用交管12123快捷辦理各項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,積極幫助群眾。業(yè)務(wù)大廳設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)主動(dòng)詢問幫助幫助群眾,積極為群眾答疑解惑;查驗(yàn)區(qū)民警積極為群眾提供免費(fèi)拓印、安裝號(hào)牌等機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)。
自開展政法隊(duì)伍教育整頓、學(xué)黨史和優(yōu)化服務(wù)模式以來,車管所全員參與,從辦事效率、服務(wù)態(tài)度到群眾滿意度都得到了全面提升。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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