神木市“稅務管家”政務服務平臺為全市重點項目提供一對一、全過程的涉稅事項服務;麟州街道育才路社區(qū)開設“便民速遞”特色服務，居民通過網格微信群、電話等方式下單尋求幫助，社區(qū)工作人員接單后上門開展便民服務;濱河新區(qū)街道將社區(qū)辦公地點“移”到各小區(qū)，打破“坐等上門”模式，為居民提供更加高效、便捷的“家門口”服務……

　　像神木市“稅務管家”、麟州街道“便民速遞”、濱河新區(qū)街道“移動辦公桌”這樣為民服務、轉變工作作風的案例不勝枚舉。一項項服務正是神木市結合“我為群眾辦實事”實踐活動，深入推進干部作風建設提質增效行動的效果。

濱河新區(qū)街道“移動辦公桌”

　　刀刃向內 重塑干部優(yōu)良作風

　　今年來，神木市相繼出臺了在全市開展干部作風集中整頓工作、包抓“四防”及督導檢查方案，成立了工作領導小組。各部門、各單位黨組織扛起干部作風集中整頓主體責任，均召開動員部署會，并堅持目標導向、問題導向、結果導向，結合單位業(yè)務和行業(yè)特點，緊盯作風建設薄弱環(huán)節(jié)，科學制定實施方案。

　　神木市紀委按照“真查問題，查真問題”的目標要求，認真查擺問題，明確整改目標，通過單位自查、督導檢查和征集群眾意見建議等方式發(fā)現(xiàn)干部作風方面存在的問題，尤其是群眾反映強烈的九個行業(yè)領域干部的作風問題，同時，在網上公布了全市干部作風整頓投訴舉報方式。安排四個巡回督導檢查組開展督導檢查，督查各單位動員部署情況、查擺問題情況，督查27個市級重點項目方面的干部作風問題以及各單位辦公用房排查整治工作開展情況。通過單位自查及督導檢查，全市共發(fā)現(xiàn)干部作風問題315條，其中不知責問題147條，不履責問題49條，不擔責問題45條，不盡責問題58條，任性用權問題16條。

　　“查出問題就要推動問題整改，追求工作實效。”神木市紀委監(jiān)委黨風政風室主任李建國告訴記者。10月份，神木市紀委進行督導檢查“回頭看”，抽調紀檢干部重點督查干部作風整頓和群眾反映強烈的突出問題專項整治情況。11月份，神木市委常委、紀委書記、監(jiān)委主任張朱祥深入部分鎮(zhèn)街、部門，突擊檢查了干部作風集中整頓情況。同時，通過市融媒體中心等平臺積極宣傳干部作風集中整頓工作進展，引導社會各界積極參與，營造良好的輿論氛圍。

張朱祥明察暗訪部門、鎮(zhèn)街干部作風集中整頓工作

　　“圍繞問題抓根源，較真碰硬、刀刃向內，全市各部門單位工作作風極大好轉。下一步，我們將抓住重點對象和突出問題，以‘督促整改、助推工作’為目的，做到精準督導，實打實整改提效。同時對問題整改搞形式走過場的單位和個人，將嚴肅追責問責。”李建國說。

　　神木市紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室會同財政局、住建局、自然資源和規(guī)劃局等部門，通過查看停車場收費票據、回訪車主核實情況等多種方式，深入查找停車收費經營者私設、隱瞞停車位，截留、挪用停車費用等問題。

　　積極作為 履職能力再提升

　　神木市在政務服務大廳設立了“辦不成事”反映窗口。對辦事企業(yè)和群眾反映事項，及時溝通對接，通過“容缺受理”、承諾制審批等辦法，力求反映事項得到最優(yōu)解決。截至目前，該窗口共受理各類反映件109件，針對各類反映件，窗口人員均第一時間予以協(xié)調處理。

　　10月23日，麟州街道永茂路段的老舊危房內9戶15人全部搬離并安置，工期三天，全部拆除完畢。拆遷工作由神木市文明辦、麟州街道、迎賓路街道、鐘樓派出所、沙峁鎮(zhèn)、賀家川鎮(zhèn)、馬鎮(zhèn)鎮(zhèn)、南關村等負責人共同協(xié)調，上門勸導危房住戶搬離，最終在短時間拆除危房，解決了積壓三年的難題，消除了安全隱患和臟亂差問題。

　　神木市煤炭運銷站組織黨員干部職工參與“人人皆可為”的消費式扶貧活動，與40家煤礦企業(yè)溝通聯(lián)系，為沙峁鎮(zhèn)劉梁峁村小雜糧品牌搭建了愛心供銷平臺，幫助該村村民銷售了1475份特色小雜糧禮盒，收益22萬余元，用實際行動幫助村民拓寬消費扶貧渠道，促進鄉(xiāng)村振興建設。

　　第五小學選派老師為4名適齡殘疾兒童開展送教上門服務。通過有趣的故事、絢麗的圖畫，從培養(yǎng)孩子興趣入手，讓他們愛上學習，并和家長研究孩子的成長規(guī)劃，讓學校教育與家庭教育形成合力，讓送教活動發(fā)揮實效。

　　以上事例是神木市廣大黨員干部高效履職的典型，但不是個例。近年來，神木市注重培養(yǎng)提升干部履職能力，加強中青年干部培訓，強化干部隊伍作風建設，增強干部隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，踐行為民服務的初心和使命。

　　解決問題 化解群眾“急難愁盼”

　　按照“我為群眾辦實事”實踐活動要求，神木市圍繞就業(yè)、社保、醫(yī)療、教育、住房、環(huán)境、交通、食品藥品安全等民生問題深入開展大走訪、大調研、大討論、大排查、大幫扶、大解決、大提升活動，聚焦群眾反映集中的痛點難點問題、普遍性問題、歷史遺留問題建立項目清單臺賬，及時跟進督查，推動一件件民生實事落實落地。

 　　陜西省神木市紀委監(jiān)委會同財政、市場監(jiān)督管理局等部門，深入街道衛(wèi)生院督導檢查醫(yī)療設備、醫(yī)療人員、藥品等管理使用情況，檢查是否存在藥價虛高、亂收費、騙取醫(yī)保資金等問題，以強有力的監(jiān)督提高基層醫(yī)療服務水平。

　　今年以來，在解決停車難問題方面，擬增加收費停車場23處，增加停車泊位2950個;對城投集團運營的29處收費停車場和社會資本運營的8處進行了統(tǒng)一備案;對城區(qū)28處停車收費公示牌進行了更換。教育方面，新建5所，改擴建4所學校，新增4400余個學位，補充教師784名;入學全流程網上辦理，實現(xiàn)陽光招生、均衡編班;查處停辦校外培訓機構3家。醫(yī)療衛(wèi)生方面，累計督導醫(yī)療機構383戶，限期整改227戶，停業(yè)整頓78戶，立案查處29家，結案18家;沒收過期、自制、劣質藥品及醫(yī)用耗材11箱164種;沒收超使用年限、超范圍開展診療活動的醫(yī)療器械82臺;查處黑診所2戶;查處違規(guī)生產自制藥品診所1戶。住房保障方面，查處6起房地產企業(yè)捂盤惜售典型案例;暫停6家開發(fā)企業(yè)網簽備案權限;及時回應群眾反饋住宅專項維修資金繳存監(jiān)管問題，督促3家開發(fā)企業(yè)處置歷史遺留問題，要求31個項目涉及14471戶繳存住宅專項維修資金;為神木市自來水公司家屬樓和四完小家屬樓兩個小區(qū)98戶309套房屋解決辦證難問題。生態(tài)環(huán)保方面，累計檢查企業(yè)866家，共立案查處102起環(huán)境違法行為，累計行政處罰金額2052萬元。打擊電信網絡詐騙方面，神木市公安局共立案電信詐騙達339起，破獲電信詐騙案件98起，抓獲犯罪嫌疑人219人，收繳“兩卡”達689張，打掉作案窩點8個，打掉作案團伙9個，止付金額381萬元，凍結金額727余萬元，返還受害人69余萬元;斷卡行動抓獲嫌疑人69名，收繳作案手機70余部，收繳銀行卡458張，收繳手機卡231張，打掉開辦卡團伙12個，打掉收販卡團伙6個，懲戒“兩卡”嫌疑人68人，行業(yè)內鬼8人，錄入失信平臺21人。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。未來，神木市將持續(xù)把黨史學習教育與作風建設結合起來，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，持之以恒地抓好作風建設，把來之不易的良好勢頭深化下去，把群眾的“問題清單”作為黨員干部的“履職清單”，并逐步探索建立解決群眾“急難愁盼”的長效機制，努力做到以作風正黨風、以黨風贏民心。(記者 許鵬 通訊員 郭艷 馬雪琴)