面對養(yǎng)老托育、母嬰照顧等需求日益驟增的情況，寶雞市政協(xié)委員王紅玲，深入調研、傾聽民意，撰寫了“關于加強便民家政‘微服務’的建議”，得到省委主要領導的批示，有關部門積極推動，社區(qū)家政服務網(wǎng)點覆蓋面不斷擴大、服務質量不斷提高，進一步增強了群眾的獲得感、幸福感。

　　這是寶雞市政協(xié)反映社情民意工作的一個縮影，市政協(xié)不斷創(chuàng)新工作，在強化領導，用好平臺，完善機制上狠下功夫，“小信息”服務“大民生”的作用更加凸顯。

　　強基層 夯實工作基礎

　　反映社情民意信息工作重在經常、抓在基礎。全省政協(xié)反映社情民意信息工作會議召開后，寶雞市政協(xié)抓早動快，以“打一場反映社情民意信息工作的攻堅戰(zhàn)”為目標，深刻領會習近平總書記重要論述的豐富內涵和實踐要求，自覺扛起加強和改進社情民意信息工作的政治責任，當好黨委政府的“千里眼、順風耳”。市政協(xié)黨組書記、主席劉其智強調，要深刻領會會議精神，對標對表任務要求，找準信息工作突破口，把全國政協(xié)和省政協(xié)的各項任務不折不扣地落到實處。 市政協(xié)開展反映社情民意信息工作調研，結合實際認真剖析，找準問題癥結，印發(fā)了《關于貫徹落實全省政協(xié)反映社情民意信息工作會議精神的通知》，從加強組織領導、突出報送重點、落實任務要求、完善工作機制等4個方面制定了措施。

　　全市各級政協(xié)組織、廣大政協(xié)委員迅速掀起了貫徹落實全省政協(xié)反映社情民意信息工作會議精神的熱潮。各縣區(qū)政協(xié)把反映社情民意信息工作列入重要議事日程，謀劃制定社情民意信息工作文件，組織開展信息骨干培訓。市級各民主黨派、工商聯(lián)明確專人負責、組建信息隊伍，分解落實工作任務。市政協(xié)各專委會建立了約稿、審核、報送等工作機制，把反映社情民意信息作為“委員作業(yè)”，引導界別委員圍繞界別群眾“需求單”，當好信息“快遞員”，為黨委政府科學民主決策及時提供有價值的民意民聲。

　　用平臺 發(fā)揮直通車優(yōu)勢

　　用“秦商量”平臺提升反映社情民意信息工作質效，是市政協(xié)的關鍵一招。平臺“一網(wǎng)式”布局，實現(xiàn)了信息主體全覆蓋。著力打造“指尖上的社情民意信息”，在“秦商量”平臺設置社情民意功能模塊，讓委員履職從紙上到“掌”上，每個信息報送主體都有了自己的網(wǎng)上平臺。通過數(shù)字賦能打破空間和時間局限，讓履職更便利，讓反映更快捷。截至目前，信息收集數(shù)量同比增長132%。“一站式”辦理，有力提升了信息工作效能。社情民意信息的收集、采編、報送、采用、反饋等主要環(huán)節(jié)全部納入網(wǎng)上程序，信息時效性更加突出。委員足不出戶，信息就可以直報省政協(xié)辦公廳。“一體化”運行，上下聯(lián)動更緊密。充分發(fā)揮全市政協(xié)系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，組建信息聯(lián)絡員微信群、特邀信息員隊伍，定期推送社情民意重點選題、優(yōu)秀信息范例，邀請省政協(xié)信息專家進行輔導，有效提升了基層干部的編寫能力，基層信息數(shù)量達到社情民意采用總量的46%。“一廳式”聯(lián)通，“秦商量”平臺與市政府12345市民熱線進行雙向打通，一方面，可將委員反映信息一鍵轉交，由12345平臺交辦職能部門辦理反饋;另一方面，12345平臺將近期市民反映集中、關注度高的熱點問題定期推送到智慧政協(xié)平臺，為委員了解民意、撰寫信息提供參考。平臺向委員推送信息30多次，通過平臺轉辦相關部門信息54篇，促進了群眾“關鍵小事”得到妥善解決。

　　抓重點 激發(fā)新動能

　　緊盯關鍵環(huán)節(jié)，謀劃重點工作，著重在精準化調研、長效化機制、高質量轉化上下功夫，推動反映社情民意信息工作開拓新局面。

　　調查研究是社情民意信息的“源頭活水”，市政協(xié)圍繞黨政重視、群眾期盼、社會關注等重點問題，精準選題，定期發(fā)送信息約稿重點。廣大政協(xié)委員和信息員深入一線，調查研究，既反映客觀情況，又防止主觀傾向，確保反映問題真實客觀、專業(yè)準確，相關信息受到省級領導批示，有關部門專題研究，社情民意信息得到重視和落實。

　　市政協(xié)不斷完善社情民意信息報送、采納、落實和反饋機制，按照各報送單位區(qū)域不同、發(fā)展情況不同等實際問題，有針對性地提出信息要求，通過對各單位的報送數(shù)量、采用率、批示情況等三個維度進行量化考核，在市政協(xié)全會上，對優(yōu)秀信息、先進工作者和先進集體進行通報表彰，有效推動反映社情民意信息質效提升。把反映社情民意信息工作融入政協(xié)履職全過程，與政協(xié)協(xié)商調研、三走進一協(xié)商、委員聯(lián)系界別群眾、雙走進等履職活動結合起來，深入基層了解情況，及時獲取沾泥土、冒熱氣的“第一手資料”。注重收集政協(xié)調研成果、委員大會發(fā)言、提案中包含的信息，將其中時效性、典型性或針對性較強的內容轉化為社情民意信息。

　　做好反映社情民意信息工作面臨難得機遇，也為政協(xié)委員施展才華、貢獻智慧提供了廣闊舞臺。劉其智表示，市政協(xié)將持續(xù)深入貫徹落實會議精神，通過“政協(xié)理論學習年”活動，增強委員反映社情民意的責任感和榮譽感;大力推廣秦商量平臺，使委員聯(lián)系界別群眾、反映民情民意“永遠在線、永不斷線”;力求撰寫更多精品力作，在全省政協(xié)反映社情民意信息工作中勇立潮頭、爭當排頭兵。(朱銘 趙鑫)