阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳表示，阿里一直在聯(lián)合社會各界力量維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，以平臺自治推動社會共治，全力打造數(shù)字經(jīng)濟時代社會治理的共同體。

　　螞蟻金服副總裁芮雄文稱，當下移動支付已經(jīng)成為線上、線下營商環(huán)境的標配。為了讓合作伙伴有安全可靠的營商環(huán)境，支付寶已形成智能風控+權(quán)益保障的整套機制。

　　甘肅隴南電商扶貧的帶頭人梁倩娟表示，好的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境需要各方一同努力塑造，一方面為商家在網(wǎng)上經(jīng)營創(chuàng)造更好的條件，另一方面則要讓執(zhí)法機關(guān)、電商平臺、商家、消費者的力量真正形成合力，對網(wǎng)絡(luò)惡意行為進行全面打擊。

　　鄭俊芳表示“為了更好地服務(wù)商家，一方面通過提升技術(shù)能力幫助商家更方便、更快捷、更高效地開展經(jīng)營，另一方面，為了避免商家遭受不必要的惡意行為騷擾，阿里也正在聯(lián)合社會各方的力量，打擊在網(wǎng)絡(luò)世界中的不法分子”，真正實現(xiàn)“讓消費者放心買、商家安心賣”。

　　讓營商環(huán)境更安全，支付寶：智能風控+權(quán)益保障雙保險

　　提升營商環(huán)境，不管是線上還是線下，資金安全要先保障。螞蟻金服副總裁芮雄文表示，早在2005年支付寶便率先在行業(yè)里承諾“你敢付，我敢賠”，讓用戶能安心支付，至今已持續(xù)14年了。

　　近年來，收錢碼的出現(xiàn)，極大的幫助了小商家轉(zhuǎn)型升級為“碼商”：貼張二維碼，就能開張做生意，也使他們享受更多的低門檻貸款服務(wù)成為可能。但一開始，不少商家擔憂，萬一收錢碼被調(diào)包了怎么辦?

　　為讓更多小商家安心享受移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，支付寶在2017年率先推出“你敢收，我敢賠”的保障。承諾如果商家的收錢碼被惡意替換、調(diào)包，其損失的資金將能通過保險公司獲得賠付。此外，如果是用戶掃了可疑的二維碼，中了病毒或木馬導致支付寶賬戶的資金被盜，也能獲得賠付。

　　“要讓消費者放心買、商家安心賣”，除了有被盜全賠的用戶保障，同樣還有支付寶可靠的安全風控技術(shù)。支付寶自主研發(fā)的智能實時風控系統(tǒng)，集風險分析、預(yù)警、控制為一體，并引入人工智能、生物識別等技術(shù)，使支付寶的交易資損率低至千萬分之五，遠低于國際同行。