中意陜分總經(jīng)理周偉


2016年陜西省保險(xiǎn)業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團(tuán)體和個(gè)人雙冠王

二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供全程保險(xiǎn)保障

2018年中意陜分客戶服務(wù)節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

中意陜分總經(jīng)理周偉2016年陜西省保險(xiǎn)業(yè)崗位技能大賽，中意陜分喜獲團(tuán)體和個(gè)人雙冠王二○一八西安秋季城墻馬拉松，中意人壽為參賽選手和現(xiàn)場(chǎng)工作人員提供全程保險(xiǎn)保障2018年中意陜分客戶服務(wù)節(jié)——《天鵝湖》芭蕾舞演出

　　□ 記者 張繼東

　　外資潮涌，活力澎湃。近年來(lái)，隨著我國(guó)金融業(yè)對(duì)外開放腳步不斷加快，外資險(xiǎn)企紛紛涌入中國(guó)，形成了中外險(xiǎn)企“同臺(tái)競(jìng)技、融合發(fā)展”的市場(chǎng)格局。外資險(xiǎn)企帶來(lái)的不僅是先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)及管理理念，對(duì)于提升我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)質(zhì)效和中資險(xiǎn)企競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了積極影響。步入新時(shí)代，外資、合資險(xiǎn)企無(wú)疑將成為推動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

　　作為陜西和西北地區(qū)首家中外合資保險(xiǎn)公司，中意人壽陜西省分公司(以下簡(jiǎn)稱中意陜分)成立10年來(lái)，根植三秦大地，堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)不斷改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了健康快速發(fā)展，為陜西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和三秦父老提供了全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，充分彰顯了中外合資險(xiǎn)企的優(yōu)勢(shì)和特色，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成為陜西保險(xiǎn)市場(chǎng)最具成長(zhǎng)性的壽險(xiǎn)公司之一。特別是2015年以來(lái)，中意陜分進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，業(yè)務(wù)增速超過(guò)200%，增速穩(wěn)居陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)前五。陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)分析簡(jiǎn)報(bào)(2019年第3期)數(shù)據(jù)顯示，中意陜分2018年全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入7.70億元，同比增速達(dá)107.56%，增速位居陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)第三，市場(chǎng)占比達(dá)到3.40%。前不久，本報(bào)記者在中意陜分成立10周年之際，就中意陜分改革發(fā)展之路，采訪了該公司總經(jīng)理周偉。

　　逐夢(mèng)三秦 漸入佳境

　　初次接觸周偉，給人留下了質(zhì)樸坦誠(chéng)，沉穩(wěn)務(wù)實(shí)，儒雅謙和的印象。他畢業(yè)于西安體育學(xué)院，1995年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)化后陜西市場(chǎng)培養(yǎng)的第一批專業(yè)人才，憑借對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛和執(zhí)著追求，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)。曾先后在平安人壽、泰康人壽、中新大東方人壽任職;2013年加盟中意人壽，2015年開始全面主持中意陜分工作。20多年的壽險(xiǎn)公司從業(yè)經(jīng)歷，為他積累了豐富的從基層運(yùn)營(yíng)到高層管理經(jīng)驗(yàn)，能準(zhǔn)確把握壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，知識(shí)廣博、視野開闊、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，是一位勇于改革創(chuàng)新、富有情懷的優(yōu)秀保險(xiǎn)職業(yè)經(jīng)理人。憑借其扎實(shí)的保險(xiǎn)理論、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、出色的管理能力以及追求卓越的精神贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可與肯定。

　　談及中意人壽，周偉介紹說(shuō)，中意人壽是中國(guó)加入WTO后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司，由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司和意大利忠利保險(xiǎn)于2002年合資組建。2016年9月，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司將其持有的中意人壽50%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)給中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱中油資本)。目前，中意人壽注冊(cè)資本37億元，總資產(chǎn)近600億元，是中國(guó)最大的合資壽險(xiǎn)公司之一。

　　中油資本是中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司金融業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化公司，是中國(guó)石油金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)管理和監(jiān)督、金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的平臺(tái)。其以控(參)股方式投資于昆侖銀行股份有限公司、中意人壽保險(xiǎn)有限公司等十家金融企業(yè)，通過(guò)規(guī)范完善的法人治理結(jié)構(gòu)，對(duì)控(參)股金融企業(yè)進(jìn)行管理，推動(dòng)產(chǎn)融協(xié)同、融融合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　外方股東意大利忠利保險(xiǎn)成立于1831年，迄今已有180多年的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是世界上最大的保險(xiǎn)服務(wù)商之一。中意人壽憑借兩大股東雄厚實(shí)力和國(guó)際先進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“客戶為尊”的服務(wù)理念，始終致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化、國(guó)際化的服務(wù)，贏得了客戶廣泛認(rèn)同，獲得了較高的知名度和美譽(yù)度，經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)品質(zhì)一直穩(wěn)居合資壽險(xiǎn)公司前列，成為保險(xiǎn)業(yè)中外合作發(fā)展的典范。

　　在談到中意陜分10年來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展時(shí)，周偉坦言，中意陜分的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順，從2009年成立到2013年，公司保費(fèi)收入一直處于低位徘徊。

　　他介紹說(shuō)，2014年到2018年，是中意陜分快速發(fā)展的五年。隨著新國(guó)十條的頒布，保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了新的歷史性發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)蓬勃發(fā)展的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，我們深切地感受到，必須搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，中意陜分提出了“充分發(fā)揮中意人壽專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新專業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，不斷強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)的提升和人才的培養(yǎng)，著力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展、專業(yè)技能、客戶服務(wù)、科學(xué)管理、品牌建設(shè)的全面提升，傾力打造陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)具有專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和受人尊敬的保險(xiǎn)公司”的發(fā)展思路，突破傳統(tǒng)“圍城”，直面市場(chǎng)，主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而揭開新時(shí)代中意陜分實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展的序幕。

　　以人為本，打造精英團(tuán)隊(duì)。誠(chéng)信和專業(yè)是保險(xiǎn)行業(yè)的立市之本。按照“德才兼?zhèn)?，以德為?rdquo;的用人原則，中意陜分加快構(gòu)建追求專業(yè)、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)外勤銷售管理團(tuán)隊(duì)，并在快速發(fā)展中鍛煉出一支講政治、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍。

　　客戶為尊，專業(yè)成就品牌。專業(yè)服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中意陜分充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷提升技術(shù)含量和專業(yè)水準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)手段。利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)為客戶提供便捷、貼心的購(gòu)買及服務(wù)體驗(yàn)，借助總公司“Airbiz”空中投保系統(tǒng)、“財(cái)E通”綜合理財(cái)銷售系統(tǒng)、“掌e通”全方位行銷系統(tǒng)以及掌上中意APP對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行科技賦能，有效發(fā)揮產(chǎn)品+科技+效率的服務(wù),贏得了客戶的信賴和市場(chǎng)的認(rèn)同。

　　漸入佳境，“數(shù)”說(shuō)中意。中意陜分先后在西安、寶雞、咸陽(yáng)、漢中等地設(shè)立8家分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷服務(wù)部。堅(jiān)持“服務(wù)至上，合作共贏”的理念，依托專業(yè)和股東優(yōu)勢(shì)，積極促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合、融融協(xié)作，與在陜中石油企業(yè)(長(zhǎng)慶油田、陜西銷售、長(zhǎng)慶石化、管材研究所、中油測(cè)井、昆侖銀行、中意財(cái)險(xiǎn)、昆侖經(jīng)紀(jì)等)建立了良好的互助合作關(guān)系;同時(shí)不斷強(qiáng)化市場(chǎng)拓展能力和持續(xù)深耕優(yōu)勢(shì)，榮膺美光半導(dǎo)體、交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院資深保險(xiǎn)供應(yīng)商，并陸續(xù)為陜西煙草、省工行等大體量知名單位提供團(tuán)險(xiǎn)福利保障;與興業(yè)、昆侖、農(nóng)行、中行、工行、民生等銀行渠道建立了互惠互利的友好合作關(guān)系。

　　從2014年以來(lái)，中意陜分在服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我快速成長(zhǎng),取得了令業(yè)界矚目的驕人業(yè)績(jī)：截至2018年，客戶數(shù)量和保單數(shù)量分別從2013年的1.45萬(wàn)人和1.97萬(wàn)張?zhí)嵘搅?1.89萬(wàn)人和15.34萬(wàn)張;新單標(biāo)保同比2014年增長(zhǎng)188.49%，同比2009年增長(zhǎng)661.85%;規(guī)模保費(fèi)同比2014年增長(zhǎng)264.86%，同比2009年增長(zhǎng)921.98%;總保費(fèi)同比2014年增長(zhǎng)238.12%，同比2009年增長(zhǎng)1122.50%。

　　中意十年，榮耀三秦。10年的砥礪奮進(jìn)和不斷的改革創(chuàng)新，也為中意陜分贏得了諸多榮譽(yù)：分別榮獲了“陜西最受信賴企業(yè)”“百萬(wàn)網(wǎng)友最信賴?yán)碣r保險(xiǎn)企業(yè)”“3·15誠(chéng)信承諾聯(lián)盟百佳示范企業(yè)”“西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)‘誠(chéng)信單位’”“服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)者滿意單位”“金融機(jī)構(gòu)信息管理工作先進(jìn)單位”“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新企業(yè)”“陜西地區(qū)金牌保險(xiǎn)理財(cái)團(tuán)隊(duì)”“陜西保險(xiǎn)業(yè)崗位技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)”及“7·8保險(xiǎn)扶貧健步走活動(dòng)團(tuán)體二等獎(jiǎng)”“陜西保險(xiǎn)業(yè)第二屆綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”和“團(tuán)體三等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　情系三秦 塑造”中意”特色公益文化品牌

　　周偉在談到中意陜分特色公益文化時(shí)說(shuō)，“做一家負(fù)責(zé)任的、有溫度的保險(xiǎn)公司”，是中意陜分的不懈追求。公司開業(yè)以來(lái)，在專注主業(yè)的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)作為社會(huì)穩(wěn)定器的功能屬性，在持續(xù)舉辦各類公益活動(dòng)的同時(shí)，不斷探索創(chuàng)新“保險(xiǎn)+公益”的公益模式。

　　扶貧濟(jì)困，彰顯愛心。10年來(lái)，從“紅鳳工程圓夢(mèng)女大學(xué)生”到“關(guān)愛留守兒童”，從“金榜題名”助力高考到捐助災(zāi)區(qū)，從捐資助學(xué)到環(huán)境保護(hù)，從無(wú)償獻(xiàn)血到弘揚(yáng)雷鋒精神，從“扶貧公益跑”到精準(zhǔn)扶貧“紅棗羊”項(xiàng)目……中意陜分在踐行公益的過(guò)程中，將公益眾籌、精準(zhǔn)扶貧、健康快樂(lè)、客戶互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容創(chuàng)新融合，形成了中意陜分“保險(xiǎn)+公益”的獨(dú)特模式和“人人公益、快樂(lè)公益”理念。

　　探索創(chuàng)新，公益助力品牌。近年來(lái)，中意陜分從保險(xiǎn)機(jī)制創(chuàng)新上發(fā)力，用愛心和責(zé)任推出“一生摯愛”“一生安康”“永續(xù)我愛”“一生福康”“員工福利保險(xiǎn)計(jì)劃”“中小微企業(yè)定制險(xiǎn)”以及團(tuán)險(xiǎn)定制業(yè)務(wù)等多層次保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)承接舉辦總部高爾夫項(xiàng)目、贊助西安秋季城墻馬拉松活動(dòng)，為中意人壽品牌形象再添濃墨重彩，有效傳播了中意人壽健康、陽(yáng)光、專業(yè)、時(shí)尚的紅酒之旅”“很高興品牌形象。近3年連續(xù)開展的“中意人壽·愛的傳遞”萬(wàn)人大型植樹活動(dòng)，極大地提升了中意陜分特色公益文化品牌影響力。

　　卓爾不群，獨(dú)具特色。近年來(lái)，中意陜分成功舉辦了“意式風(fēng)情遇健你”“意路同行攝影大賽”“中意人生芭蕾之夜”等彰顯中意人壽品牌的高品位客戶邀約活動(dòng)，為業(yè)務(wù)渠道搭建了客戶服務(wù)和客戶積累的平臺(tái)，通過(guò)邀約客戶參與公司活動(dòng)，體驗(yàn)公司創(chuàng)新客戶服務(wù)，選擇中意提供保險(xiǎn)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

　　關(guān)愛員工，履行企業(yè)責(zé)任。中意陜分倡導(dǎo)“志存高遠(yuǎn)，快樂(lè)工作”的價(jià)值觀，把讓員工“健康成長(zhǎng)，快樂(lè)工作”作為最大的公益。一切聚餐、節(jié)慶、OUTING形式的團(tuán)建活動(dòng)和專業(yè)的拓展培訓(xùn)，都是以增強(qiáng)員工認(rèn)同感的福利存在，彰顯了中意陜分“以人為本，和諧友愛，讓每一個(gè)員工都能快樂(lè)工作”的企業(yè)文化。

　　周偉表示，10年來(lái)，中意陜分銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新、勵(lì)志圖強(qiáng)，不斷成長(zhǎng)壯大，得益于客戶、合作伙伴的信賴，受惠于監(jiān)管部門和總公司的關(guān)懷支持，也有賴于團(tuán)隊(duì)智慧的貢獻(xiàn)和員工持續(xù)的拼搏奮斗。10年的改革創(chuàng)新，為中意陜分謀求未來(lái)更好更快的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

　　新起點(diǎn) 中意陜分再啟程

　　在談到中意陜分今后的發(fā)展時(shí)，周偉滿懷信心地說(shuō)道，“未來(lái)十年，保險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)發(fā)展的‘黃金新十年’，中國(guó)廣闊的保險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)釋放出人民群眾日益豐富、不斷上升的保險(xiǎn)需求，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造‘空間+機(jī)遇’，讓壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展可期。”

　　他說(shuō)，面對(duì)新十年，我們將堅(jiān)持“質(zhì)量與規(guī)模并重，質(zhì)量?jī)?yōu)先”的發(fā)展思路，個(gè)險(xiǎn)渠道通過(guò)打造高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為抓手，通過(guò)人力規(guī)模的突破實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。銀保團(tuán)隊(duì)做大做強(qiáng)市區(qū)本部，在與股份制銀行合作不斷深化的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突破國(guó)有銀行合作，不斷提升業(yè)務(wù)規(guī)模貢獻(xiàn)。團(tuán)險(xiǎn)渠道通過(guò)不斷提升和創(chuàng)新客戶服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)重點(diǎn)跟進(jìn)交叉銷售，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)不斷提升，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)率。關(guān)聯(lián)渠道重點(diǎn)服務(wù)股東單位，同時(shí)通過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)員工制的優(yōu)勢(shì)，不斷探索產(chǎn)融集合和融融結(jié)合帶來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。中意陜分通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、融融合作、產(chǎn)融結(jié)合，打造“億元渠道”，提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)合資、外資公司第一，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)進(jìn)入陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)前十五，成長(zhǎng)性保持市場(chǎng)增速前十”的發(fā)展目標(biāo)。

　　回首歷程倍感光榮，展望未來(lái)充滿信心。周偉最后表示，絲路萬(wàn)里，古道逢春。中國(guó)和意大利分處古絲綢之路兩端，從長(zhǎng)安到羅馬,從“絲綢之路”到“一帶一路”,跨越數(shù)千年的中意友誼正在煥發(fā)新生機(jī)。最近，習(xí)近平總書記訪問(wèn)意大利開啟了新時(shí)代中意友好關(guān)系新篇章，這讓我們所有中意陜分員工倍受鼓舞，如沐春風(fēng)。

　　今年是中意陜分成立10周年，也是邁向下一個(gè)十年的轉(zhuǎn)折之年。面對(duì)保險(xiǎn)姓保、回歸本源的新形勢(shì)，中意陜分將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以《中意人壽五年發(fā)展規(guī)劃綱要》為引領(lǐng)，繼續(xù)推進(jìn)陜西區(qū)域戰(zhàn)略布局，堅(jiān)守合規(guī)底線，不斷提升自主創(chuàng)新意識(shí)，以專業(yè)服務(wù)謀求發(fā)展，靠誠(chéng)實(shí)守信贏得市場(chǎng)，將中意陜分打造成為陜西壽險(xiǎn)市場(chǎng)最具國(guó)際視野、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、受人尊敬的保險(xiǎn)公司，為新時(shí)代追趕超越和“一帶一路”建設(shè)提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)和保險(xiǎn)保障，奮力譜寫中意陜分發(fā)展新篇章!