送夏迎秋,在這秋高氣爽的季節(jié)里,您和家人是否將要旅行?與家人朋友相聚,領(lǐng)略旅途中的美景美食,盡情享受愉快的假期。
可是風(fēng)險(xiǎn)總是無處不在,倘若您在旅途中遇到一些意想不到的突發(fā)狀況,泰康人壽幸福有約客戶禮遇私享·救援服務(wù),時(shí)刻守護(hù)著您!
旅行在外 意外難防
從亞洲到非洲,走進(jìn)神秘古國,來到尼羅河畔的開羅,感受歷史的震撼,但沒想到風(fēng)險(xiǎn)也隨之悄然而生。
2024年初,泰康人壽陜西分公司幸福有約客戶N女士去埃及開羅旅行時(shí)不慎扭傷了左腳、疼痛難忍,送醫(yī)檢查后確認(rèn)為左腳踝骨折,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生為其進(jìn)行了石膏外固定。
由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件比較有限且語言不通,客戶N女士希望能夠馬上回國進(jìn)行后續(xù)治療,但身處異國他鄉(xiāng)的她毫無相關(guān)資源,一時(shí)間不知道如何是好,十分焦急。
這個時(shí)候,N女士想起來泰康健康財(cái)富規(guī)劃師田經(jīng)理介紹過泰康人壽私享服務(wù)的國際醫(yī)療救援服務(wù),抱著試一試的心態(tài)與田經(jīng)理聯(lián)系。隨后,田經(jīng)理立馬和分公司服務(wù)管家溝通,協(xié)助客戶N女士進(jìn)行了服務(wù)申請。
解燃眉之急 第一時(shí)間制定方案
在收到N女士的申請后,泰康人壽援助中心根據(jù)客戶的實(shí)際病情,立刻采取了緊急行動,經(jīng)過縝密評估后,第一時(shí)間制定了專屬的醫(yī)療送返方案,并獲得了客戶認(rèn)可:
1. 安排商務(wù)車負(fù)責(zé)兩端機(jī)場的接送
2. 申請機(jī)場輪椅并安排機(jī)場專人協(xié)助
3. 安排機(jī)場貴賓廳中轉(zhuǎn)休息
4. 安排乘坐商業(yè)航班商務(wù)艙返回國內(nèi)進(jìn)行后續(xù)治療
48小時(shí) 高效順利回國
從開羅到西安、從出險(xiǎn)到回家、跨越千里的火速救援,僅僅用時(shí)不到48小時(shí)。
本次救援服務(wù)令N女士非常感動,對泰康人壽及救援人員的專業(yè)服務(wù)贊不絕口,多次發(fā)自內(nèi)心感慨到:
“泰康國際救援服務(wù),真的太好了!”
“在機(jī)場都是專人服務(wù),都非常專業(yè),帶我走的都是工作人員快速通道,一點(diǎn)時(shí)間都沒有耽誤!”
“這次要沒有泰康及時(shí)安排的救援服務(wù),還真不知道該怎么順利回國。”
每一次面對幸福有約客戶的援助需求,每一次成功的救援,都讓我們倍感溫暖。
幸福有約客戶五重保障
一重:國內(nèi)道路救援
二重:全球緊急救援
三重:家庭醫(yī)生 幸福有約版
四重:高額出行保障
五重:家庭出行保障
救援服務(wù)·預(yù)約流程
1、請您致電7*24小時(shí)幸福專線4008895522提出救援需求,我們將為您轉(zhuǎn)接至救援服務(wù)團(tuán)隊(duì)專線;如果您所處境外,可撥打00-86-10-95522。
2、救援服務(wù)團(tuán)隊(duì)將與您進(jìn)行溝通,為您提供緊急援助服務(wù)。
溫馨提醒
關(guān)于本服務(wù)的名詞釋義、實(shí)際服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容及除外責(zé)任條款以最終致電泰康人壽援助中心咨詢/泰生活app查詢?yōu)闇?zhǔn)。
本服務(wù)內(nèi)容由泰康人壽合作機(jī)構(gòu)提供,我們努力甄選優(yōu)質(zhì)合作機(jī)構(gòu),為您提供高品質(zhì)服務(wù),由您自愿決定是否接受合作機(jī)構(gòu)服務(wù),具體請以實(shí)時(shí)情況為準(zhǔn)。(泰康人壽陜西分公司供稿)
編輯: 意楊
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