2018年3月，H女士投?！陡坏律到o憂A款重大疾病保險》(保額20萬元)、《富德生命附加住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》(保額5000元)。

　　2025年4月17日，H女士在西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院不幸確診乳腺惡性腫瘤。接到報案后，富德生命人壽理賠人員第一時間聯(lián)系客戶，主動安撫情緒并耐心指導(dǎo)材料收集，同步啟動快速理賠通道。

　　經(jīng)調(diào)查核實符合保險責(zé)任，富德生命人壽于2025年5月23日賠付重大疾病保險金200000元，住院費用補(bǔ)償醫(yī)療保險金4459.46元。隨后H女士致電表達(dá)對富德生命人壽服務(wù)的高度肯定和發(fā)自內(nèi)心的贊譽，面對疾病的打擊，這筆保險金不僅緩解了其的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓他們感受到了保險的溫暖和公司的誠信。

　　為再次表達(dá)感謝，2025年6月26日客戶H女士及愛人專程來到富德生命人壽咸陽中心支公司，將一面寫有 “理賠及時 誠信服務(wù)”的錦旗送至工作人員手中。這面熠熠生輝的錦旗，承載著客戶沉甸甸的信任與肯定。

　　富德生命人壽一直在持續(xù)踐行“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，不斷提升理賠服務(wù)水平，為客戶提供更加貼心、高效的保險保障，用實際行動踐行承諾。(富德生命人壽陜西分公司供稿)