何以瑞眾?是以“瑞”為發(fā)展之路，以“眾”為溝通之維。在企業(yè)成立兩周年之際，瑞眾保險(xiǎn)隆重發(fā)布2024環(huán)境、社會(huì)、及治理(ESG)暨社會(huì)責(zé)任報(bào)告，以國企擔(dān)當(dāng)深刻踐行寫好金融“五篇大文章”的使命責(zé)任，書寫經(jīng)營之道、“國之大者”、社會(huì)民生、事業(yè)伙伴四大篇章，為守護(hù)綠水青山灌溉金融活水，貢獻(xiàn)瑞眾力量。

　　何以瑞眾，是堅(jiān)定身份自覺的使命擔(dān)當(dāng)——瑞眾保險(xiǎn)“瑞”意進(jìn)取，“眾”志成城，全力以赴寫好“五篇大文章”，服務(wù)中國式現(xiàn)代化大局。公司全力以赴支持科技自強(qiáng)，2024年累計(jì)投資450億元于科技金融領(lǐng)域，投資戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)197.49億元;以優(yōu)質(zhì)供給促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，累計(jì)綠色投資規(guī)模達(dá)500億元，存量ESG評(píng)價(jià)主體超6500個(gè);全力開發(fā)覆蓋多群體、滿足個(gè)性化需求的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，加大特定群體、重點(diǎn)領(lǐng)域開發(fā)力度，豐富健康險(xiǎn)產(chǎn)品供給，積極發(fā)展中小微企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，打造高質(zhì)量普惠保險(xiǎn)供給體系;不斷健全助老康養(yǎng)體系，以豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)老年用戶超30萬人，回訪認(rèn)可度達(dá)100%;以數(shù)智轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，自研AI“瑞博士”接入deepseek，95300累計(jì)服務(wù)577.12萬人次，滿意率達(dá)99.97%。

　　何以瑞眾，是黨建鑄魂、眾享共治的改革決心——瑞眾保險(xiǎn)全面深化改革，不斷健全治理結(jié)構(gòu)，筑牢發(fā)展根基，瑞澤經(jīng)營之道，眾享治理成果。2024年度，瑞眾保險(xiǎn)專題黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)超10000人次，反腐倡廉教育187場(chǎng)，發(fā)展黨員518名;優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，董事會(huì)會(huì)議出席率100%，全年通過議案93項(xiàng);堅(jiān)守合規(guī)底線，增進(jìn)全員合規(guī)意識(shí)，專題合規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)覆蓋29.8萬人。

　　何以瑞眾，是腳踏實(shí)地、胸懷天下的兼收并蓄——瑞眾保險(xiǎn)全面深化改革，發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器的功能，瑞澤“國之大者”，眾享發(fā)展機(jī)遇。公司積極融入國家重大發(fā)展戰(zhàn)略，為區(qū)域協(xié)同發(fā)展賦能，投入477.2億元助推區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展;發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資累計(jì)2060億元，為183.1萬戶次中小微企業(yè)提供超過3100億元的保險(xiǎn)保障;開展全面幫扶，多方舉措響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，投資金額達(dá)3.86億元。

　　何以瑞眾，是金融為民、保險(xiǎn)惠民的責(zé)任初心——瑞眾保險(xiǎn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，不斷提升服務(wù)水平，以多元化、精細(xì)化為目標(biāo)，瑞澤社會(huì)民生，眾享幸福生活。公司以“大消保”工作格局為指引，打造“四層級(jí)”消保管理體系，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，投訴及時(shí)響應(yīng)全力解決，客戶投訴辦結(jié)率100%;全力開展金融普及教育宣傳活動(dòng)，以9928次活動(dòng)觸及客戶7670萬人次;以理賠加速度溫暖萬家燈火，賠付金額57.59億元;守護(hù)幸福構(gòu)筑安心防線，喚醒睡眠保單90萬件。

　　何以瑞眾，是以人為本、共創(chuàng)未來的企業(yè)理念——瑞眾保險(xiǎn)堅(jiān)持?jǐn)y手員工、代理人、合作伙伴打造保險(xiǎn)命運(yùn)共同體，共創(chuàng)發(fā)展機(jī)遇，共享發(fā)展成果，瑞澤事業(yè)伙伴，眾享美好未來。公司全力保障員工權(quán)益，實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)共同成長，踐行“女性友好”，女性員工占比達(dá)56.21%;深切關(guān)心員工身心健康，以健康服務(wù)、重點(diǎn)幫扶、業(yè)余活動(dòng)多管齊下，打造“幸福職場(chǎng)”;搭建事業(yè)平臺(tái)，共謀發(fā)展宏圖，員工在線培訓(xùn)人均時(shí)長超100小時(shí);積極投身公益，公益活動(dòng)及捐款達(dá)1591.73萬元，公益保險(xiǎn)捐贈(zèng)保額76.38億元。

　　可持續(xù)發(fā)展沒有終點(diǎn)，踐行社會(huì)責(zé)任一直在路上。何以瑞眾?以2024ESG責(zé)任報(bào)告為里程碑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來，昂首前行。已經(jīng)走過第二個(gè)周年的瑞眾保險(xiǎn)將繼續(xù)堅(jiān)定不移地朝著“金融報(bào)國、金融為民、金融向善的長期主義者”目標(biāo)砥礪奮進(jìn)，以保險(xiǎn)力量書寫“服務(wù)‘國之大者’，守護(hù)美好生活”的諾言，全力以赴助推中國式現(xiàn)代化進(jìn)程。(瑞眾保險(xiǎn)陜西分公司供稿)