你有過在醫(yī)院復(fù)印病歷的經(jīng)歷么?據(jù)統(tǒng)計(jì),九成出院患者都有復(fù)印病歷的需求,這使得排隊(duì)復(fù)印病歷成為各大醫(yī)院一道“風(fēng)景”。
近日,陜西省第二人民醫(yī)院向排隊(duì)復(fù)印病歷宣戰(zhàn),將此業(yè)務(wù)移植到微信公眾號(hào)上,通過線上預(yù)約,線上完成相關(guān)費(fèi)用支付,患者只要?jiǎng)觿?dòng)手指病歷就能送到家中。
此前,省二院的病案復(fù)印工作,一直采用傳統(tǒng)模式進(jìn)行,存在手續(xù)多、排隊(duì)長、等候久的問題。隨著醫(yī)院的發(fā)展,復(fù)印需求日益增大,為避免患者重復(fù)往返排隊(duì),減輕窗口壓力,病案復(fù)印線上預(yù)約服務(wù)正式開通,有效解決了傳統(tǒng)工作模式的局限性。
現(xiàn)在,患者通過線上預(yù)約服務(wù),根據(jù)自己的需要選擇預(yù)約病案復(fù)印的時(shí)間及內(nèi)容,選擇到院自取或郵寄代辦的領(lǐng)取方式,同時(shí)在線上完成相關(guān)費(fèi)用支付,就可以獲得所需復(fù)印的病案資料。真正做到了無需排隊(duì)等待、隨時(shí)隨地申請(qǐng),收費(fèi)透明清晰。
省二院病案復(fù)印線上預(yù)約服務(wù)的開展可有效分擔(dān)線下的工作量,大大提高工作效率,提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)的病案復(fù)印流程,在打造便民服務(wù)的同時(shí),也使醫(yī)院信息化水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
編輯: 羅亞秀
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