“近年來大家對合法財產(chǎn)權(quán)的有效保護要求越來越強烈，對有尊嚴的接受各項社會服務(wù)和辦理各類事項的要求越來越強烈。不動產(chǎn)登記窗口的工作作風(fēng)和服務(wù)水平事關(guān)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”7月13日上午，在“不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項整治視頻會議”上，陜西省國土資源廳副廳長盧勇說。

　　2018年以來群眾投訴240件 涉“最多跑一次”48件

　　2018年以來，通過信訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式對不動產(chǎn)登記工作投訴總量240件，群眾最關(guān)切的因未一次性告知、反復(fù)跑路、流程復(fù)雜、服務(wù)態(tài)度不好等引起的投訴48件。

　　針對部分地方不動產(chǎn)登記“辦證難”、“辦證慢”、服務(wù)意識不強等問題，陜西省國土資源廳印發(fā)《中共陜西省國土資源廳關(guān)于開展不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項整治的通知》，制定了詳細的工作方案，并召開不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項整治會視頻會，在全省開展不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)問題專項整治。

　　近幾年來，按照中央統(tǒng)一部署，陜西全面推進不動產(chǎn)統(tǒng)一登記，實現(xiàn)了登記機構(gòu)、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺“四統(tǒng)一”的改革目標，不動產(chǎn)登記在保護產(chǎn)權(quán)、保護不動產(chǎn)交易安全和方便群眾辦事等方面發(fā)揮著越來越大的作用，但一些地方仍存在服務(wù)意識不強、便民利民不夠、服務(wù)效率低、業(yè)務(wù)建設(shè)不到位、違反廉政紀律等突出問題，群眾“辦證難”尚未得到根本解決，影響了黨和政府的形象。開展專項整治就是要堅持問題導(dǎo)向，著力解決 “推繞拖”等形式主義和官僚主義問題，進一步改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，消除人民群眾辦事的“堵點”“痛點”。

　　全面清理、堅決砍掉“奇葩證明”

　　記者了解到，此次專項整治活動從6月1日起至8月31日。各市縣要聚焦不動產(chǎn)登記窗口作風(fēng)、業(yè)務(wù)、廉政等3方面11類問題，以及前一階段自查中發(fā)現(xiàn)的問題，突出問題導(dǎo)向，堅持把查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題貫徹于專項整治全過程，要“細查”，找準找全存在的突出問題，以市為單位形成問題清單;要“真改”，市縣黨組要發(fā)文，要制定工作方案，能夠立行立改的，要立即整改到位，不能立即整改的，要逐項處理，定期銷號;要“嚴督”，省廳將采取明察暗訪、隨機抽查、巡回督查等方式,分批次、分市縣對專項整治情況進行檢查督導(dǎo)。

　　本次專項整治聚焦不動產(chǎn)登記窗口為民服務(wù)意識淡薄等作風(fēng)問題、為民服務(wù)水平不足等業(yè)務(wù)問題、收取好處費等違反廉政紀律問題等方面問題。結(jié)合推進不動產(chǎn)登記“最多跑一次”改革，全面整治限號倒號、群眾來回跑路、歷史遺留問題久拖不決、違法違規(guī)收費等問題，全面清理、堅決砍掉沒有法律法規(guī)依據(jù)的前置環(huán)節(jié)、程序和“奇葩證明”，嚴厲打擊內(nèi)外勾結(jié)、謀取私利、違法違規(guī)登記等行為，使不動產(chǎn)登記“推繞拖”“辦證難”問題得到全面整改，窗口作風(fēng)得到根本性轉(zhuǎn)變。在改進工作作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)效能、竭誠為民服務(wù)上有重大改觀，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低制度性交易成本，依法嚴格保護產(chǎn)權(quán)，持續(xù)激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，提升廣大群眾的獲得感和幸福感。(李 媛)