看重區(qū)位優(yōu)勢和方便快捷的政務服務，今年年初，閆小東所在的企業(yè)陜西清澤環(huán)境科技有限公司，正式搬進西安市新城區(qū)“幸福林帶·秦創(chuàng)智谷”產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　“這里的政務服務驛站就開在園區(qū)里面。企業(yè)辦理相關手續(xù)也很方便，走幾步路就到了。”11月22日，陜西清澤環(huán)境科技有限公司小組經(jīng)理閆小東告訴記者，企業(yè)簽約入駐伊始，驛站工作人員第一時間開展上門代辦服務，企業(yè)不出園區(qū)就完成了營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)辦理。

　　方便快捷的政務服務，讓閆小東十分贊賞：“不用再專門跑一趟政務大廳。串個門的工夫，就能辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)等事項。”

　　辦事群眾的夸贊，是對西安市打造集約高效的線下政務服務體系、推進政務服務“就近辦”的最大認可。

　　西安市行政審批服務局局長陳曉軍告訴記者，今年以來，西安市行政審批局按照全市“八個新突破”部署安排，把政務服務驛站建設作為落實“為民實事”的具體舉措，根據(jù)群眾、企業(yè)希望在工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)、樓宇商圈、銀行郵政等場所延伸提供就近辦、幫代辦服務等需求，制定了《關于進一步加強政務服務驛站運行管理工作的指導意見》，從驛站選址、服務事項、服務方式等8個方面著力推進政務服務驛站建設，進一步方便群眾、企業(yè)“就近辦事”。目前，全市已累計建成政務服務驛站149個。

　　分散在不同點位的政務服務驛站，其服務屬性也有所不同。例如，園區(qū)驛站突出“企業(yè)”屬性，在工業(yè)(產(chǎn)業(yè))園區(qū)政務服務驛站主要為區(qū)域內(nèi)企業(yè)、人才以及周邊居民提供商事登記等市場準入服務;樓宇商圈驛站突出“個體戶”屬性，在樓宇商圈政務服務驛站主要為區(qū)域內(nèi)個體工商戶、務工人員以及周邊居民提供證照辦理、食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可等行政審批服務。

　　37歲的寶雞人康子興已在西安經(jīng)商多年，其企業(yè)所在地屬于小寨商圈。11月20日，記者見到他時，他正前往秦農(nóng)銀行雁塔支行的政務服務驛站辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)。

　　“現(xiàn)在辦理業(yè)務很方便。網(wǎng)上提交電子資料后，只用跑一次領取打印好的新的營業(yè)執(zhí)照即可，非常高效。”康子興告訴記者，開在商圈的政務服務驛站，對于像他這樣的個體戶十分友好，不用再專門跑遠路辦理業(yè)務。

　　秦農(nóng)銀行雁塔支行相關負責人馮璇介紹，該政務服務驛站分為窗口服務區(qū)、自助服務區(qū)等功能區(qū)，線下可提供企業(yè)開辦“一件事”(企業(yè)設立登記、公章刻制備案、企業(yè)社會保險登記、發(fā)票領用、銀行開戶、住房公積金單位登記開戶)辦理、個體工商戶登記及社保卡制卡業(yè)務。

　　“政務服務驛站始終以簡化辦事流程、集成事項辦理為工作目標，不斷提升辦事效率，為群眾、企業(yè)提供個性化、定制化的政務服務。”西安市雁塔區(qū)行政審批局工作人員邵小剛告訴記者。

　　不同類型的政務服務驛站，其服務特色各不相同。設在醫(yī)院的政務服務驛站可向辦事群眾提供社保、醫(yī)保、新生兒出生“一件事”等政務服務。西安市臨潼區(qū)婦幼保健院政務服務驛站自5月份建成以來，已累計辦理新生兒出生“一件事”150余件。

　　為提升群眾、企業(yè)辦事體驗，西安市行政審批局參照政務服務中心運行標準，在政務服務驛站推行首問負責、告知承諾、限時辦結(jié)、幫辦代辦、AB崗等制度，并延伸政務服務“好差評”機制，確保驛站規(guī)范化運行。

　　“覆蓋范圍不斷擴大的政務服務驛站，實現(xiàn)了群眾、企業(yè)辦事就近辦、方便辦。以往群眾、企業(yè)線下辦事需要前往政務大廳申報材料，現(xiàn)在可以就近在政務服務驛站辦理。”陳曉軍表示，以政務服務驛站為支點，還可實現(xiàn)“在線幫辦、授權(quán)代辦”以及“全程網(wǎng)辦”，進一步提升了群眾、企業(yè)的辦事效率。(記者 周明)