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小黃車(chē)急尋盈利之道

2018-07-05 11:49:08  來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)  


[摘要]告別價(jià)格戰(zhàn)之后,共享單車(chē)開(kāi)始急尋盈利之道。近日ofo小黃車(chē)在部分地區(qū)大幅上漲騎行費(fèi)用,騎行3分鐘就收取2元錢(qián),騎行超過(guò)4小時(shí)收費(fèi)高達(dá)10元。...

  告別價(jià)格戰(zhàn)之后,共享單車(chē)開(kāi)始急尋盈利之道。近日ofo小黃車(chē)在部分地區(qū)大幅上漲騎行費(fèi)用,騎行3分鐘就收取2元錢(qián),騎行超過(guò)4小時(shí)收費(fèi)高達(dá)10元。有用戶(hù)希望退押金,卻看到“退押金后,再次騎行可能需交納更高押金”這樣帶“警告”意味的提示。記者獲悉,目前調(diào)價(jià)的地區(qū)包括武漢、太原、鄭州、昆明、西安等城市,北京地區(qū)暫未調(diào)整,費(fèi)用依然為每小時(shí)1元。

  據(jù)ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人披露,6月份ofo已在上百座城市實(shí)現(xiàn)了盈利,包括武漢、上海、深圳、廣州、成都等重點(diǎn)城市,以及部分三線(xiàn)城市。但急于擺脫虧損壓力的共享單車(chē),也需要警惕“任性”漲價(jià)對(duì)消費(fèi)者騎行熱情的打壓。

  漲價(jià)“任性”

  “最后一公里”用戶(hù)很受傷

  繼大面積取消信用免押金政策后,小黃車(chē)在部分地區(qū)的計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整又引發(fā)用戶(hù)熱議。一名來(lái)自武漢的網(wǎng)友反映稱(chēng),自己一次距離0.56公里、耗時(shí)3分鐘的行程,總共被收取了兩元的費(fèi)用,比以往每小時(shí)1元的計(jì)價(jià)規(guī)則貴出了一倍。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w體驗(yàn),在街頭掃碼使用小黃車(chē)時(shí),也收到了提示稱(chēng),起步價(jià)0.5元,每小時(shí)最高兩元。

  “這波漲價(jià)也太猛了。”有網(wǎng)友在微博等社交網(wǎng)絡(luò)吐槽,這樣的計(jì)價(jià)方式,讓騎行時(shí)間和距離都不長(zhǎng)的“最后一公里”用戶(hù)感到很受傷。

  據(jù)悉,小黃車(chē)在部分城市調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),采用起步價(jià)+時(shí)長(zhǎng)費(fèi)+里程費(fèi)的計(jì)費(fèi)規(guī)則。以武漢用戶(hù)為例,即便僅騎行3分鐘,也要收取起步價(jià)0.5元,另加每分鐘0.5元的時(shí)長(zhǎng)費(fèi),但1小時(shí)內(nèi)最高收費(fèi)2元。使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)4小時(shí),全部收費(fèi)10元。

  對(duì)于用戶(hù)反映的漲價(jià)情況,ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng),這是為了更好地服務(wù)用戶(hù),根據(jù)用戶(hù)不同的用車(chē)需求,探索更趨合理的計(jì)費(fèi)方式,但目前還處于測(cè)試階段。

  從共享單車(chē)齊推免費(fèi)月卡,到現(xiàn)在逐步加價(jià),共享單車(chē)漲價(jià)已成趨勢(shì),同時(shí)運(yùn)維成本正大幅縮減。在電子商務(wù)中心分析師陳禮騰看來(lái),共享單車(chē)追求盈利無(wú)可厚非,但價(jià)格政策的制定也要考慮實(shí)際效果,如果推出的新規(guī)則與行業(yè)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)差異較大,容易帶來(lái)負(fù)面效果。

  滿(mǎn)地“套路”

  充值金額最低20元

  如今共享單車(chē)的“福利”已經(jīng)越來(lái)越少,這成為一些用戶(hù)開(kāi)始卸載單車(chē)APP的原因之一。

  “你是199元押金用戶(hù),退押金后,你將不再享有199元押金特權(quán),再次騎行可能需交納更高押金。”有微博網(wǎng)友反映,在ofo的申請(qǐng)退押金頁(yè)面,給出的退款提示讓人感到“威脅”,心生不悅。

  “下班準(zhǔn)備騎車(chē)回家時(shí),發(fā)現(xiàn)ofo用不了,客服說(shuō)是6月14日中午11點(diǎn)開(kāi)始變更條款。剛買(mǎi)好的月卡被告知需要充值95元或支付押金才能使用。”上海市民朱小姐在信用免押被取消后與ofo交涉了很久,耽誤了正常出行。“商家一會(huì)兒大促銷(xiāo),一會(huì)兒變更條款,未免太隨意了。”她抱怨說(shuō)。

  還有消費(fèi)者反映,ofo在充值頁(yè)面也預(yù)埋了不少“套路”。

  打開(kāi)ofo手機(jī)APP看到,充值時(shí)只能選擇20元、50元、100元、150元4個(gè)檔位,不能自主選擇充值金額;對(duì)比發(fā)現(xiàn),哈羅單車(chē)同樣僅提供4個(gè)檔位的充值金額,但最低金額為5元;摩拜單車(chē)則在“其他金額”選項(xiàng)中提供1至200元的任意金額充值。此外,據(jù)消費(fèi)者小張反映,此前騎行欠費(fèi)不足1元,在欠費(fèi)充值時(shí),卻被提示至少要充30元。另有新用戶(hù)在交納押金時(shí)發(fā)現(xiàn),頁(yè)面默認(rèn)勾選充值30元,只有一行小字提示,很容易被忽略。

  孤軍奮戰(zhàn)

  行業(yè)格局仍存變數(shù)

  易觀(guān)發(fā)布《2018年中國(guó)共享單車(chē)5月市場(chǎng)報(bào)告》顯示,在月活躍用戶(hù)規(guī)模方面,ofo、摩拜和哈羅單車(chē)分別以2805.1萬(wàn)人、2085.63萬(wàn)人和761.85萬(wàn)人占據(jù)共享單車(chē)行業(yè)前三名。

  “目前共享單車(chē)市場(chǎng)依舊處于激烈競(jìng)爭(zhēng)階段。摩拜、青桔、哈羅等平臺(tái)都保持著不同程度的優(yōu)惠力度,背后有著較為雄厚的力量,重塑格局的可能性不小。”陳禮騰分析,ofo想要繼續(xù)保持獨(dú)立,首先要解決的就是盈利難題。

  事實(shí)上,摩拜和哈羅單車(chē)在有美團(tuán)和螞蟻金服“撐腰”后,顯得更加從容。但ofo創(chuàng)始人戴威一直堅(jiān)持走獨(dú)立發(fā)展的道路。戴威曾在一次論壇中公開(kāi)表示:“資本助推企業(yè)快速發(fā)展,但也要理解創(chuàng)業(yè)者的理想和決心。”

  然而,對(duì)資金的高度依賴(lài),決定了ofo要為獨(dú)立付出代價(jià)。今年以來(lái),ofo一再陷入資金鏈緊張的傳言。

  目前,ofo手機(jī)APP開(kāi)屏已經(jīng)上線(xiàn)了找房平臺(tái)、理財(cái)軟件等廣告,更大的商業(yè)計(jì)劃則是車(chē)身廣告。在一份產(chǎn)品介紹中可以看到,ofo在后輪三角板、車(chē)筐、車(chē)把三角區(qū)域、坐墊等部位都設(shè)置了廣告位。“光靠燒錢(qián),任何一家共享單車(chē)都走不遠(yuǎn)。”ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信透露,在武漢,200輛ofo單車(chē)的廣告收入就達(dá)到了百萬(wàn)元。

  不過(guò),受各地政策限制,車(chē)身廣告這條路并不好走,比如北京、上海就禁止共享單車(chē)在車(chē)輛上設(shè)置商業(yè)廣告。因此,面對(duì)市場(chǎng)格局調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn),ofo還需要盡快找到更豐富又兼顧消費(fèi)者利益的盈利手段。(記者 陳雪檸)

編輯: 張潔

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