有人說，守信是一種道德品格，但現(xiàn)在也是一種看得見的商業(yè)價值——人人有信用記錄，信用好的人，可以在各種公共服務、城市生活上享受便利。那么信用如何記錄?信用好可以享有哪些便利?中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在構(gòu)建各自的商業(yè)信用體系，嘗試回答這些問題。

　　信用記錄方式各有千秋

　　螞蟻金服的個人信用平臺是芝麻信用，他們通過給用戶行為打分的方式來反映其信用的好壞。正如螞蟻金服公眾與客戶溝通部的徐婷所說：“用戶是不是一個守信用戶，一定程度上，可以反映在其評分上。”

　　比如用戶騎行哈羅單車這一行為，如果按時付款，同時沒有惡意破壞車輛，這就是一種很好的守信行為，芝麻信用會給用戶累積信用。反之，如果惡意破壞車輛或不按時還款，則屬于一次違約行為，這對其信用狀況可能產(chǎn)生影響。

　　相比之下，百度更側(cè)重對企業(yè)信用的評估。“我們通過集合網(wǎng)站以及網(wǎng)站背后經(jīng)營實體的資質(zhì)、真實性認證、可信行為、消費承諾意愿、口碑評價等數(shù)據(jù)，以信譽評級和信譽成長值等方式，把網(wǎng)站的綜合信譽情況呈現(xiàn)給網(wǎng)民，作為網(wǎng)民決策的參考依據(jù)平臺。”百度信譽相關(guān)負責人表示。

　　京東金融推出智能城市信用平臺，用AI和大數(shù)據(jù)服務城市信用。“我們把政府、企業(yè)的數(shù)據(jù)匯聚在一起，同時接入京東第三方數(shù)據(jù)，給企業(yè)、居民和政府進行信用評估和提供信用服務。”京東金融副總裁鄭宇表示。

　　過去，人們的守信或失信行為沒有被記錄。徐婷認為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存在，讓用戶積累信用成為可能。“用戶日常生活中點點滴滴的行為，好的有可能產(chǎn)生獲益，不好的會帶來影響。這對用戶是一種鼓勵，他們也會越做越好。”

　　信用好可以獲得諸多便利

　　“我們希望用戶在某個場景憑借信用享受了更優(yōu)的服務，同時又因為服務中自己的守信表現(xiàn)積累信用，形成一種良性的信用循環(huán)。”徐婷表示。

　　憑借信用如何享受更優(yōu)的服務?以芝麻信用為例，用戶的芝麻分達到650分，可以免押金騎行。“用戶憑借好信用免掉押金，為自己創(chuàng)造價值，這其實就是一種財富。”徐婷說。

　　記者了解到，芝麻信用推出的免押金信用服務場景，已擴展至酒店、租房、民宿、租車、共享單車、便民服務、辦公設備租賃、數(shù)碼等 10 余個行業(yè)。截至目前，為用戶免除的押金已經(jīng)超過800億元。

　　再比如，將舊手機賣給回收類企業(yè)，信用記錄良好者可以先收到企業(yè)匯款，再把手機寄給該企業(yè)。對此，徐婷表示：“商品交易中，信用就是一種潤滑劑，信用可靠的賣家和買家，更可能達成商品交易。”

　　“中小企業(yè)的投融資和借貸，讓信用好的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)能夠獲得資金扶持。在京東無人超市，針對信用較好的用戶，京東無人超市同時可以提供打折、減免的優(yōu)惠。”鄭宇說。

　　此外，在醫(yī)療、交通、政務等領(lǐng)域，還有先享受服務后付費、信用認證免跑腿等模式，增強公眾城市生活的獲得感和幸福感。

　　“信用是積少成多的東西，騎車、二手商品買賣都是很小的生活場景，但是使用頻次很高，每一次積累信用，都會讓用戶慢慢產(chǎn)生信用很有價值的感覺。”徐婷說。

　　“信用社會建設的逐步完善將讓信用成為現(xiàn)代社會的新型‘名片’和‘通行證’。”鄭宇表示。(記者 唐芳)