陳先生出示游泳卡和合同

　　60歲的萬(wàn)女士去年8月在博悅健身曲江6號(hào)店給孫子辦了一張50次的游泳卡，不久前去游泳時(shí)被告知作廢了。雖然合同約定有效期半年，但她稱(chēng)工作人員未告知，自己也沒(méi)細(xì)看，并且家人查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，這樣的有效期不符合相關(guān)法規(guī)。

　　僅消費(fèi)一次就被告知“作廢”

　　萬(wàn)女士辦的游泳卡價(jià)格為2288元，可消費(fèi)50次，因?yàn)榧揖驮诓偨∩砬?號(hào)店的附近，所以辦了這張卡讓孫子用。不久前，萬(wàn)女士的兒子陳先生帶孩子去游泳時(shí)，被告知游泳卡已經(jīng)作廢了。“50次的游泳卡，孩子才用了一次，這就作廢了?這樣的事情誰(shuí)也接受不了。”陳先生說(shuō)。

　　陳先生稱(chēng)，去年8月辦卡后不久孩子就開(kāi)學(xué)了，寒假因?yàn)樘鞖饫湟矝](méi)讓孩子游泳，所以這張游泳卡至今只用過(guò)一次。本想在這個(gè)暑假讓孩子游泳，沒(méi)想到卻遇到了這樣的事情。陳先生說(shuō)，工作人員給出的理由是，游泳卡只有半年的有效期。協(xié)商后，對(duì)方表示可以將卡的有效期續(xù)至2020年5月，但是要從卡中扣除兩次，陳先生則要求延至8月，一方面他認(rèn)為不該扣次數(shù)，另一方面延長(zhǎng)至明年5月孩子還是沒(méi)有時(shí)間去游泳。雙方協(xié)商未達(dá)成一致。

　　店方建議消費(fèi)者走法律程序

　　雙方簽的合同上注明，該卡類(lèi)型為“50次次卡”，起始日期為2018年8月29日，截止日期為2019年2月28日。對(duì)此，陳先生表示，他母親稱(chēng)辦卡時(shí)工作人員沒(méi)有告知，她也沒(méi)有仔細(xì)看合同。“卡本來(lái)就是給孩子辦的，孩子只有假期有時(shí)間游泳，如果我母親知道只有半年有效期，當(dāng)時(shí)肯定不會(huì)辦這張卡。”陳先生說(shuō)，此外，他認(rèn)為既然是次卡，設(shè)置有效期不合理。

　　昨日，在博悅健身曲江6號(hào)店中，相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生稱(chēng)，按照店內(nèi)正常價(jià)格，游泳一次100元，也就是說(shuō)50次應(yīng)該是5000元，王先生認(rèn)為消費(fèi)者享受優(yōu)惠的同時(shí)應(yīng)該遵守店內(nèi)規(guī)定。“本來(lái)雙方應(yīng)該協(xié)商解決這件事，但是消費(fèi)者不接受我們給出的解決方案，我建議消費(fèi)者通過(guò)法律途徑解決此事。”王先生說(shuō)。

　　消費(fèi)者質(zhì)疑該卡有效期不合法

　　除了認(rèn)為次卡設(shè)有效期不合理外，陳先生查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，預(yù)付卡半年的有效期不符合相關(guān)法規(guī)。《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第二十條規(guī)定，記名卡不得設(shè)有效期;不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對(duì)超過(guò)有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

　　律師表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。目前，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入此事，陳先生稱(chēng)，他下一步也準(zhǔn)備通過(guò)法律程序進(jìn)行維權(quán)。(文/圖 記者 白圩瓏)