各界新聞網(wǎng)訊(記者 韓永國)說到辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證等繁瑣的手續(xù)，很多人心里只有一個(gè)字“難”。

　　近年來，咸陽市政務(wù)服務(wù)中心熱情服務(wù)、精簡(jiǎn)程序，不斷提升服務(wù)效能，強(qiáng)化制度建設(shè)、完善窗口管理，打通線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，疏通辦事“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，真正讓服務(wù)從“窗口”走進(jìn)辦事群眾“心口”。

　　"標(biāo)準(zhǔn)化+" 構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新模式 目前，咸陽市政務(wù)中心分為便民服務(wù)專區(qū)、社保服務(wù)專區(qū)、自助服務(wù)專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、工程建設(shè)專區(qū)、審批服務(wù)專區(qū)六大專區(qū)，集中辦理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng) 468項(xiàng)。

　　該中心發(fā)布了咸陽市“市縣鎮(zhèn)村”四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系名錄。建設(shè)了便民服務(wù)中心，設(shè)立了幫辦代辦窗口，推出了免費(fèi)刻章、打印復(fù)印等多項(xiàng)暖心舉措。政務(wù)大廳設(shè)有咨詢服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、母嬰室等便民區(qū)域，同時(shí)，為了讓群眾辦事更加便利，中心還配置了政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、稅務(wù)辦理一體機(jī)、證照打印機(jī)、自助取件柜等30臺(tái)自助設(shè)備，提升了群眾辦事的體驗(yàn)感。

　　到政務(wù)大廳辦事，有時(shí)會(huì)遇到跑了多趟辦不成的煩惱。咸陽市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了一個(gè)“辦不成事”反映窗口，緊盯群眾辦事過程“不知找誰辦”“不知怎么辦”等事項(xiàng)，搭建起了事項(xiàng)辦理和投訴建議受理的綜合平臺(tái)。“我是最近想注銷一下我在甘肅天水一個(gè)公司，因?yàn)橐咔榈脑蚧夭蝗チ?，我想著是可能注銷不了了。沒想到在咱們政務(wù)大廳來了以后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)可以異地注銷、跨區(qū)域，我覺得非常方便。”辦事群眾李穎玲說。隨后，李穎玲在“辦不成事窗口”工作人員的指引下，所反映事項(xiàng)當(dāng)天就得到辦結(jié)。