8月7日,西安市碑林區(qū)張家村街道軍工社區(qū)工會驛站里,一杯冰鎮(zhèn)酸梅湯遞到騎手王師傅手中,瞬間驅散了他一路奔波的燥熱,也讓這個小小的空間成了周邊騎手們心照不宣的“歇腳點”。
“以前夏天跑單,找口水喝得繞半條街,現(xiàn)在驛站的酸梅湯從早熬到晚,這口涼的太救命了!”剛送完早高峰訂單的王師傅抹著汗,捧著驛站工作人員遞來的冰鎮(zhèn)酸梅湯一飲而盡。記者在現(xiàn)場看到,工會驛站小圓桌旁幾名騎手正圍坐開早會,桌上的充電線插滿了手機,“以前開會要么在路邊站著曬,要么蹲樹蔭里凍,現(xiàn)在有了這個驛站當會議室,手機充著電,人歇著腳,開完會正好滿格接單。”騎手小李邊展示滿電的手機邊說。
軍工社區(qū)工會驛站內,社區(qū)志愿者為外賣員免費發(fā)放西瓜、酸梅湯等降暑食品及創(chuàng)可貼等應急物品
針對騎手群體普遍面臨的“喝水難、歇腳難、充電難”的老問題,軍工社區(qū)工會精準施策,配齊了一系列便民設施:微波爐隨時為自帶午飯的騎手提供加熱服務,墻角的應急藥箱里,碘伏、創(chuàng)可貼、紗布等常用藥品一應俱全,24小時通電的充電設備、備用雨傘則整齊碼放在柜中,隨時供騎手取用。
“為讓服務更對路,我們提前走訪了30多名常在此區(qū)域跑單的騎手,把他們的需求一一記下,最終形成了這份‘精準服務清單’。”社區(qū)工會驛站負責人介紹,清單上不僅明確了季節(jié)性飲品供應——夏季備足酸梅湯、綠豆湯解暑,冬季換成姜棗茶驅寒,還細化了日常管理:每天安排專人值守,應急藥品定期檢查更新,就是要讓驛站的服務從過去的“臨時搭把手”,變成實打實的“常態(tài)化保障”。
軍工社區(qū)工會驛站內,社區(qū)志愿者為外賣員免費發(fā)放西瓜、酸梅湯等降暑食品及創(chuàng)可貼等應急物品
“以前累了只能蹲路邊樹蔭下喘口氣,現(xiàn)在進來坐5分鐘,喝口涼湯、充上電,渾身又有勁兒了,感覺能多跑好幾單!”騎手們你一言我一語,紛紛為這個驛站點贊。這個藏在社區(qū)里的“歇腳魔法屋”,沒有華麗的裝飾,卻用實打實的便利——一杯應季的熱飲或涼湯、一個隨時可用的充電口、一張能短暫歇腳的座椅,為穿梭在車流街巷中的騎手們,撐起了一片觸手可及的溫暖港灣。
文/圖 記者 閆鑫
編輯: 陳戍
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