各界新聞網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)記者 龐浩楠 通訊員 陳銘 張海峰 王亮 記者 唐冰)3月31日，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局邀請(qǐng)部分市區(qū)政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，“零距離、沉浸式”體驗(yàn)窗口業(yè)務(wù)辦理流程，現(xiàn)場(chǎng)感受政務(wù)服務(wù)環(huán)境和行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新成果，為政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升“把脈開(kāi)方、建言獻(xiàn)策”。

　　在體驗(yàn)環(huán)節(jié)，9名政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表化身政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)官”，在講解員的帶領(lǐng)下實(shí)地參觀了政務(wù)服務(wù)大廳的功能布局和窗口設(shè)置，查看了24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助專區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，分別到企業(yè)登記、車駕管、稅務(wù)、醫(yī)保和云踏勘專區(qū)“沉浸式”體驗(yàn)，實(shí)地感受企業(yè)注冊(cè)設(shè)立、營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上辦理、異地就醫(yī)報(bào)銷和高頻簡(jiǎn)易事項(xiàng)的不見(jiàn)面踏勘審批業(yè)務(wù)辦理流程，了解業(yè)務(wù)范圍和日常辦件情況。在服務(wù)體驗(yàn)中，“體驗(yàn)官”們轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角親身體驗(yàn)辦事流程，感受服務(wù)環(huán)境，從企業(yè)群眾角度找差距、看不足，以“挑剔”的眼光為窗口服務(wù)“把脈問(wèn)診”，既有點(diǎn)贊好評(píng)，又有中肯意見(jiàn)。

　　在座談交流環(huán)節(jié)，政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表紛紛暢所欲言，在肯定政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新成果的同時(shí)積極建言獻(xiàn)策，從企業(yè)群眾視角出發(fā)，圍繞優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新改革宣傳等方面展開(kāi)熱烈討論，提出了改進(jìn)措施建議。區(qū)行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子和“體驗(yàn)官”們進(jìn)行了卓有成效的互動(dòng)交流。

　　據(jù)悉，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局自2024年創(chuàng)新開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)以來(lái)，先后有22名市區(qū)政協(xié)委員、人大代表、重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和基層干部應(yīng)邀參加體驗(yàn)，累計(jì)收到意見(jiàn)建議14條，其中材料清單壓減、電子證照、全程無(wú)接觸登記注冊(cè)模式等可行性建議已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“小切口”改革創(chuàng)新和政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升成果。