□記者 滿淑涵

　　每年春節(jié)前后，司冬梅都為護(hù)理員頻繁離職而感到焦慮。自擔(dān)任西安市碑林區(qū)第三護(hù)理院院長(zhǎng)以來，她為“留住人”想了很多辦法，但很多時(shí)候，仍感到力不從心。“養(yǎng)老護(hù)理員難招難留是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的普遍現(xiàn)象。”

　　民政部發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員存在“兩高”“三低”問題：人員流動(dòng)率高、勞動(dòng)強(qiáng)度高;工資收入低、社會(huì)地位低、服務(wù)水平低。司冬梅舉例說：“醫(yī)院的護(hù)工一天能拿200塊錢左右，養(yǎng)老護(hù)理員平均每天只拿到七八十元，差距很明顯。”

　　要留人更要留心

　　位于武功縣的陜西后稷養(yǎng)生養(yǎng)老康復(fù)中心計(jì)劃于今年夏天正式投入運(yùn)營。春節(jié)收假，院長(zhǎng)張海紅繼續(xù)開啟“招工模式”，抓緊時(shí)間為康復(fù)中心補(bǔ)充力量。

　　“我們年前對(duì)兩批養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，按照康復(fù)中心建設(shè)規(guī)模，起碼還需要再補(bǔ)充60多位養(yǎng)老護(hù)理員。”張海紅介紹說，院里重點(diǎn)設(shè)置了介護(hù)單元和糖尿病?？疲瑢?duì)養(yǎng)老護(hù)理員的要求也會(huì)更高。

　　一方面嚴(yán)要求，另一方面優(yōu)福利。張海紅希望通過這種方式培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理員高度職業(yè)認(rèn)同感。“我們?cè)谂嘤?xùn)計(jì)劃中加入職業(yè)前景、社會(huì)責(zé)任、思想教育等板塊，盡量為他們提供更舒適的工作環(huán)境，還對(duì)他們定期開展職業(yè)心理疏導(dǎo)，希望他們能把這里當(dāng)成家。”

　　為了應(yīng)對(duì)春節(jié)離職潮，司冬梅從去年10月就著手調(diào)整人力。因?yàn)樽o(hù)理院收住的高齡失能老人較多，還有一部分臨終關(guān)懷老人，春節(jié)期間照護(hù)任務(wù)較重，司冬梅提前跟大家開了動(dòng)員會(huì)，還組織慰問了員工家屬。“我們還向大家承諾，干滿10年將來可以在護(hù)理院免費(fèi)養(yǎng)老。”她坦言，“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身運(yùn)營維艱，提高護(hù)理員待遇勢(shì)必要增加收費(fèi)，這對(duì)老年人及其家屬來說，是很難接受的。”

　　既然靠高薪留人不切實(shí)際，司冬梅只好投資2萬多購置了進(jìn)口的全自動(dòng)移位機(jī)，幫助老人翻身、如廁等，相對(duì)減輕養(yǎng)老護(hù)理員體力壓力。“但是要走的還是會(huì)走，護(hù)理員終究不像醫(yī)生、護(hù)士有職稱晉升渠道。在別人眼里，這就是伺候人的活兒，并不被社會(huì)認(rèn)可。”

　　為護(hù)理員提供發(fā)展平臺(tái)

　　據(jù)《2019年返城就業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，春節(jié)后，有30.4%職場(chǎng)人選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展，其中，78.6%是為了回家照顧父母。此外，離家人朋友近、教育成本低、生活壓力小也是這些職場(chǎng)人選擇返鄉(xiāng)擇業(yè)的原因。

　　這一新趨勢(shì)在漢中東方老年公寓得到明顯印證。公寓副總經(jīng)理李雅蘭介紹說，去年以來，本地青年應(yīng)聘養(yǎng)老護(hù)理員的不在少數(shù)。他們選擇在家門口就業(yè)，多數(shù)理由是為了方便照顧家中老人。“我們現(xiàn)在在崗的養(yǎng)老護(hù)理員共20人，其中有7名男護(hù)理員，還有的人是剛從上?；貋淼?。”

　　去年5月，漢中市東方老年公寓與西安醫(yī)學(xué)院附屬漢江醫(yī)院簽署“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”合作協(xié)議，成為漢中市首個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地，這為養(yǎng)老公寓發(fā)展開拓了新方向。而護(hù)理員的工作也更加緊張忙碌起來。“要調(diào)動(dòng)養(yǎng)老護(hù)理員工作積極性，我們把工資待遇分為基本工資和提成兩塊，提成是動(dòng)態(tài)的，視護(hù)理員服務(wù)老人的人數(shù)和效果來定，這樣大家干勁十足，每月能收入4000元到5000元。”李雅蘭說。

　　“招不到護(hù)理員，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就將面臨空床率問題，陷入運(yùn)營困境，更難招到合適的護(hù)理員。”中國社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)理事、西北大學(xué)公共管理學(xué)院教授許琳建議，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)避免追求規(guī)模效應(yīng)，要根據(jù)不同地域收入水平、服務(wù)對(duì)象身體狀況、場(chǎng)地條件等實(shí)際情況建設(shè)適度規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老人提供多元服務(wù)。“比如，在老社區(qū)周邊設(shè)置微型養(yǎng)老院，高齡失能老人可以選擇入住機(jī)構(gòu)照護(hù)，居家養(yǎng)老老人可以選擇上門服務(wù)。對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍也可以根據(jù)服務(wù)層級(jí)設(shè)置具體崗位，為他們提供發(fā)揮所長(zhǎng)的平臺(tái)。”