物業(yè)公司和業(yè)主的關(guān)系如何得到調(diào)和?物業(yè)管理如何真正向物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變?如何破解業(yè)主委員會(huì)成立難的瓶頸，保障廣大業(yè)主的權(quán)益?在商洛市政協(xié)四屆三次會(huì)議上，李曉群委員提出了《關(guān)于加強(qiáng)和完善物業(yè)管理的建議》，為保障業(yè)主權(quán)益建言獻(xiàn)策。

　　“物管亂象究其原因是業(yè)主委員會(huì)普遍沒(méi)有成立，業(yè)主與物管企業(yè)之間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧不能得到及時(shí)協(xié)調(diào)化解，以致累積成怨，矛盾激化。物管公司行業(yè)監(jiān)管不夠，導(dǎo)致了一些物管公司也存著只見(jiàn)‘利’不見(jiàn)‘責(zé)’，重利忘責(zé)等現(xiàn)象。政府部門(mén)監(jiān)管不到位，物業(yè)管理作為城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的新行業(yè)，政府部門(mén)監(jiān)管缺位，導(dǎo)致物業(yè)行業(yè)亂象叢生。”李曉群委員建議，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，嚴(yán)把審查關(guān)，對(duì)不符合國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以取締。對(duì)沒(méi)有依照規(guī)定收費(fèi)的，按其違規(guī)情節(jié)給予嚴(yán)厲處罰。不能很好履行物業(yè)公司職責(zé)的，應(yīng)該撤銷其營(yíng)業(yè)資格，損害業(yè)主權(quán)益的，依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　新建小區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)物管公開(kāi)招投標(biāo)制，確保業(yè)主的選擇權(quán)，要嚴(yán)格遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)主委托、有償服務(wù)、委托人付費(fèi)的原則提供服務(wù)。

　　政府加大依法管理力度，把物管工作納入法制化的軌道進(jìn)行有效規(guī)范，使物業(yè)管理工作有法可依，有章可循。引入物業(yè)收費(fèi)浮動(dòng)機(jī)制，年底根據(jù)業(yè)主的滿意率制定收費(fèi)比例，建立和完善市區(qū)內(nèi)《物業(yè)管理辦法》，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行督查，物業(yè)管理部門(mén)要及時(shí)向業(yè)主公開(kāi)收支情況，收費(fèi)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓物業(yè)管理費(fèi)的使用更加公開(kāi)、透明，促使物業(yè)管理企業(yè)提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。(記者 王斌 實(shí)習(xí)記者 王君茹)